Si vous atteignez la limite de commandes de votre formule actuelle, vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment en ne payant que la différence au prorata. Vous continuez ainsi à profiter de toutes les fonctionnalités de Zenamu sans interruption ni restriction.
Pour effectuer la mise à niveau, rendez-vous dans la section Gestion de l’abonnement et cliquez sur « Passer à une formule supérieure ».
Votre nouvelle formule sera activée immédiatement.
Aucun risque d’être facturé deux fois — vous ne paierez que la différence correspondant à la période restante de votre cycle de facturation actuel.
Sur mobile :
Comment le montant de la mise à niveau est calculé
Le système calcule le nombre de jours restants dans votre cycle de facturation actuel et détermine un crédit pour ces jours non utilisés.
Ce crédit est déduit du prix plein de la nouvelle formule.
Vous payez le montant restant immédiatement.
Un nouveau cycle de facturation (mensuel ou annuel, selon la formule) commence à partir de ce moment.
Le montant exact apparaît sur l'écran de confirmation avant la validation de la mise à niveau.
Exemple
Formule actuelle : Professional à 16 EUR/mois
Cycle de facturation : 1er mars – 31 mars (31 jours)
Nous sommes le 21 mars et il reste 10 jours dans le cycle en cours. Crédit pour les jours non utilisés : 16 / 31 × 10 = 5,16 EUR.
Passage à la formule Expert à 32 EUR/mois :
Prix plein de la nouvelle formule : 32 EUR
Crédit pour les jours non utilisés : −5,16 EUR
Montant à payer : 26,84 EUR
À partir du 21 mars, un nouveau cycle de facturation commence avec la formule Expert. Le prochain prélèvement de 32 EUR aura lieu le 21 avril.
Mise à niveau le jour du renouvellement
Si vous changez de formule le jour même où votre cycle actuel se termine, aucun crédit n'est généré et vous payez le prix plein de la nouvelle formule.