Dans Zenamu, il existe plusieurs niveaux de permissions pour les propriétaires de studio, les administrateurs et les professeurs. Cet article explique le fonctionnement des rôles et la marche à suivre pour transférer la propriété du compte.
Rôles et autorisations
Zenamu propose trois niveaux de permissions pour le personnel du studio :
Administrateur — accès complet à l'ensemble du compte, y compris les paramètres, les statistiques de revenus et la gestion de l'abonnement
Gestionnaire (accès étendu) — peut voir les participants inscrits à tous les cours, programmer de nouvelles séances, annuler des réservations et gérer les commandes. A accès aux listes de clients et de commandes
Professeur (par défaut) — peut gérer la présence des cours et des cycles qu'il anime
Ajouter un nouvel administrateur ou professeur
Accédez à Paramètres > Professeurs.
Cliquez sur Ajouter un nouveau professeur.
Renseignez le nom, l'adresse e-mail et les autres informations souhaitées.
Choisissez le niveau de permissions souhaité.
Si l'adresse e-mail saisie appartient déjà à un utilisateur Zenamu, le système vous en informe et vous propose de l'ajouter comme professeur.
Important : Lors de l'ajout d'un membre du personnel, vérifiez attentivement le niveau de permissions. Le rôle Administrateur donne un accès complet à l'ensemble du compte, y compris les finances et les paramètres.
Transférer la propriété du studio à une autre personne
Si vous devez transférer la propriété du studio à une autre adresse e-mail ou à une autre personne :
Le nouveau propriétaire doit s'inscrire sur Zenamu avec une nouvelle adresse e-mail (s'il n'a pas encore de compte).
Contactez le support Zenamu en indiquant l'ancienne et la nouvelle adresse e-mail.
Nous effectuerons le transfert manuellement.
Important : En tant que propriétaire du studio, vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que la propriété n'a pas été transférée à une autre personne.
Vous avez créé le mauvais type de compte par erreur
Si vous avez créé un compte studio au lieu d'un compte individuel (indépendant), ou inversement, contactez le support. Nous supprimerons le compte et vous pourrez en créer un nouveau avec le type adapté.
Quand un professeur quitte le studio
Si un professeur quitte votre studio :
Accédez à Paramètres > Professeurs.
Cliquez sur Supprimer à côté du professeur concerné.
Si le professeur a des cours à venir, le système vous demandera de les transférer à un autre professeur.
Vous ne pouvez pas supprimer un professeur s'il est le dernier utilisateur avec le rôle Administrateur.