Les collaborations dans Zenamu permettent à des studios et des professeurs indépendants de se connecter pour qu'un studio puisse afficher certains événements d'un autre studio ou professeur dans son propre planning. Les clients du studio hébergeur voient alors ces événements directement dans le calendrier et peuvent réserver une place — sans avoir à consulter le site du partenaire. Chaque professeur collaborant dispose de son propre compte Zenamu et gère son planning de manière autonome.
Qu'est-ce qu'une collaboration et à quoi sert-elle
Imaginez que vous gérez un studio de yoga et qu'il existe dans votre ville une école de danse ainsi que d'autres professeurs que vous connaissez bien. Grâce à la collaboration, vous pouvez inclure leurs cours dans votre planning. Vos clients les verront directement dans votre calendrier et pourront s'y inscrire.
Une collaboration implique toujours deux parties :
Studio hébergeur — lance la collaboration, envoie les invitations et affiche les événements du partenaire dans son propre planning.
Studio partenaire — possède les événements et décide lesquels partager. Il définit ses propres tarifs, moyens de paiement et gère sa propre comptabilité, car toutes les commandes liées aux événements partagés lui appartiennent.
Un même studio peut jouer les deux rôles en parallèle — consultez la section sur la collaboration bidirectionnelle dans Collaboration — FAQ.
Qui peut utiliser les collaborations
Votre tarif actuel détermine le rôle que vous pouvez occuper dans une collaboration :
Rôle dans la collaboration | Tarif requis |
Studio hébergeur (afficher et créer des collaborations) | Ultimate ou version d'essai (Trial) |
Studio partenaire (partager vos événements) | Tous les tarifs |
Remarque : Tout studio peut être partenaire — aucun tarif particulier n'est requis pour partager vos événements avec un studio hébergeur.
Où trouver les collaborations dans l'application
L'emplacement dépend de votre tarif :
Expert et Ultimate — accédez à Paramètres > Professeurs et Collaborations > onglet Collaborations.
Autres tarifs — accédez à Paramètres > Collaborations. L'onglet n'apparaît dans le menu que lorsque vous avez une collaboration active ou une invitation en attente.
Comment créer une collaboration (studio hébergeur)
Ces étapes s'adressent à l'administrateur du studio qui souhaite afficher les événements d'un partenaire dans son planning.
Accédez à la section Collaborations (voir ci-dessus).
Cliquez sur Ajouter une collaboration.
Saisissez le domaine du studio partenaire — il s'agit de la partie de l'URL du studio. Si l'adresse du partenaire est app.zenamu.com/ecole-danse-paris, saisissez ecole-danse-paris.
Confirmez la demande.
Le studio partenaire recevra une invitation par e-mail et verra également la demande dans l'application. Tant qu'il n'a pas répondu, le statut de la collaboration est En attente d'acceptation.
Comment accepter une invitation (studio partenaire)
Lorsqu'un autre studio vous envoie une demande de collaboration, celle-ci apparaît dans la section Demandes de collaboration en attente. Les demandes en attente sont signalées en rouge dans le menu pour qu'elles soient faciles à repérer.
Accédez à la section Collaborations.
Dans la zone Demandes de collaboration en attente, repérez la demande du studio hébergeur.
Cliquez sur Accepter et définir les permissions.
Choisissez les permissions que vous souhaitez accorder au studio hébergeur :
Voir les participants — l'administrateur du studio hébergeur peut consulter la liste des participants inscrits aux événements partagés.
Message groupé aux participants — l'administrateur du studio hébergeur peut envoyer un message groupé aux participants inscrits.
Partager les statistiques — l'administrateur du studio hébergeur peut consulter les statistiques de réservation et de revenus des événements partagés.
Confirmez l'acceptation.
Important : Accepter une collaboration ne partage aucun événement automatiquement. Vous devez sélectionner manuellement les événements à inclure dans le planning du studio hébergeur — voir Partage d'événements et fonctionnement de la collaboration pour les clients.
Si vous ne souhaitez pas accepter la collaboration, cliquez sur Refuser.
Comment désactiver une collaboration
L'une ou l'autre des parties peut désactiver une collaboration.
Accédez à la section Collaborations.
Cliquez sur Désactiver à côté de la collaboration que vous souhaitez interrompre.
Confirmez la désactivation.
Après la désactivation, les événements partagés disparaissent du calendrier du studio hébergeur. Les réservations existantes effectuées par vos clients pour ces événements restent valides. Les clients ne sont pas informés de la désactivation.
Une fois la collaboration désactivée, les événements n'apparaissent plus que dans votre propre planning.
Comment annuler une demande en attente
Si vous avez envoyé une demande de collaboration et que le partenaire ne l'a pas encore acceptée, vous pouvez la retirer.
Accédez à la section Collaborations.
Cliquez sur Annuler à côté de la demande en attente.
Confirmez l'annulation.
Pourquoi l'onglet Collaborations n'apparaît pas
Si vous n'êtes pas sur le tarif Expert ou Ultimate, l'onglet Collaborations n'apparaît dans le menu que lorsqu'une collaboration est active ou qu'une invitation est en attente. Avec le tarif Expert ou Ultimate, vous le trouverez sous Paramètres > Professeurs et Collaborations.
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