Ezzel a funkcióval lehetőséget kínálhat ügyfeleinek, hogy várólistán keresztül foglaljanak helyet egy órára, még akkor is, ha az már teljesen betelt. Az ügyfél ilyenkor pótfoglalóként szerepel.
❗Figyelem: Ez a funkció csak akkor érhető el, ha kredit- vagy belépőrendszert használ. Ez azt jelenti, hogy bérleteket kell kínálnia, amelyeket ügyfelei megvásárolhatnak és felhasználhatnak a foglalások kifizetésére.
Ha egy ügyfél már rendelkezik vásárolt kreditekkel/beléptetésekkel, és szeretne várólistára kerülni egy teljesen betelt órára, a foglalását ezekkel a kreditekkel/beléptetésekkel fizeti. Az óra kezdéséig a foglalásra szánt összeg "előlegként" zárolva lesz. Az ügyfél így várólistára kerül, és arra vár, hogy hely szabaduljon fel.
Mi történik, ha felszabadul egy hely?
A várólista FIFO (First In, First Out – érkezési sorrend) alapon működik:
Első szabad hely: Az első ügyfél a várólistán kapja meg a felszabadult helyet.
További szabad helyek: A második ügyfél a várólistán kapja meg a következő felszabadult helyet, és így tovább.
A Zenamu automatizálja ezt a folyamatot. Amikor felszabadul egy hely, a várólista élén álló ügyfél e-mailben értesítést kap, és a korábban zárolt előleg teljes összegét levonjuk a számlájáról.
Mi történik, ha nem szabadul fel hely?
Ha nem szabadul fel hely, a foglaláshoz felhasznált kreditek vagy belépők automatikusan visszakerülnek az ügyfél fiókjába.
Hogyan lehet beállítani a várólistát?
A várólista funkció engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Lépjen a Beállítások menüpontra.
Navigáljon a Órafoglalás részhez.
Engedélyezze a Várólista opciót.
Alternatíva: Watchdog funkció
Ha inkább csak értesíteni szeretné ügyfeleit a felszabadult helyekről anélkül, hogy várólistát használnának, a Zenamu "Watchdog" funkciót kínálja. Ez lehetővé teszi, hogy ügyfelei feliratkozzanak e-mail értesítésekre, amikor egy hely szabaddá válik.
Várólista aktiválva: Ha a várólista funkció engedélyezve van, a várólistán lévő ügyfelek elsőbbséget élveznek, és a Watchdog nem küld értesítést.
Nincsenek ügyfelek a várólistán: Ha nincsenek ügyfelek a várólistán, a Watchdog e-mail értesítést küld, amikor egy hely szabaddá válik. Ez az értesítés lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy az első jelentkező alapon foglalják le a helyet.
