A Zenamu Platform (más néven „Zenamu” vagy „Platform”) a https://zenamu.com címen elérhető weboldalt, annak aldomainjeit, valamint az összes kapcsolódó terméket és szolgáltatást jelenti.

A Platform hirdetési portálként működik, amely összeköti a szolgáltatókat (például jógastúdiókat vagy önálló oktatókat) a szolgáltatásaik iránt érdeklődőkkel. Segíti a szolgáltatókat kínálatuk kezelésében és népszerűsítésében, és hozzáférést biztosít számukra a Zenamu weboldalán leírt további funkciókhoz.

A Platformon keresztül a szolgáltatók szolgáltatásnyújtási szerződéseket köthetnek az érdeklődőkkel, és fizetéseket fogadhatnak el szolgáltatásaikért.

A Platform Üzemeltetője (más néven „Eladó”) a Fyooga s.r.o. (cégazonosító szám: 11885173, székhely: Janov nad Nisou 304, Janov nad Nisou, 46811), amelyet az Ústí nad Labem-i Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzék C szakaszának 47740. betétje alatt jegyeztek be (más néven „Üzemeltető”, „mi”, „minket” vagy „miénk”).

A Platform Felhasználója az a természetes vagy jogi személy, aki a Platform szolgáltatásait igénybe veszi (más néven „Felhasználó”, „Ön”, „az Ön”).

A Felhasználókat a Platformon belül egy rendszerfiók azonosítja egyértelműen (más néven „Zenamu-fiók”, „Felhasználói fiók”, „Fiók”), amely a regisztráció során jön létre, és amellyel a Felhasználó bejelentkezik a Platformra.

A Szolgáltatásnyújtó (más néven „Szolgáltató” vagy „Vevő”) az a Felhasználó, aki a Platformon keresztül olyan szolgáltatásokat kínál vagy kíván kínálni, amelyekre foglalni lehet, és amelyeken részt lehet venni.

A jelen Feltételekben a Szolgáltató természetes és jogi személyt (például jógastúdiót) egyaránt jelöl.

A Szolgáltatási Résztvevő (más néven „Résztvevő”) minden olyan Felhasználó, aki a Platformon keresztül kínált szolgáltatások bármelyikét lefoglalja vagy le kívánja foglalni.

A Zenamu Platform Szolgáltatási Szerződés az Üzemeltető és a Szolgáltató között létrejött szerződés.

A Szolgáltatásnyújtási Szerződés a Szolgáltató és a Résztvevő között létrejött szerződés.

A Zenamu Platform szolgáltatásaiért fizetett díjak, amelyeket az Üzemeltető ismétlődően és automatikusan terhel a Szolgáltató bankkártyájára.

A Felhasználó a Platform szolgáltatásait Zenamu-fiókon keresztül vagy foglalás leadásával és e-mail-címének az Üzemeltető részére történő megadásával veszi igénybe.

Zenamu-fiók a Platform regisztrációs űrlapja kötelező mezőinek kitöltésével és az űrlap elküldésével hozható létre.

A Felhasználó vállalja, hogy a regisztrációs űrlapon valós és pontos adatokat ad meg.

A Felhasználó felel:

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az Üzemeltető nem felel azért, ha a Felhasználó ezt a kötelezettségét megszegi, sem a Fióknak az ilyen kötelezettségszegésből eredő, harmadik fél általi jogosulatlan használatáért.

A Zenamuban történő regisztrációval a Felhasználó megerősíti, hogy elfogadja a jelen Feltételeket, és tudomásul veszi, hogy az elfogadással szerződéses jogviszony („Felhasználói Fiókra vonatkozó Szerződés”) jön létre közte és az Üzemeltető között, amely a Fióknak a Platformon való fennállásáig hatályos.

A Felhasználó vállalja, hogy a szerződés időtartama alatt betartja a jelen Feltételekben foglalt szabályokat.

Ha a Felhasználó nem ért egyet a jelen Feltételekkel, ne használja a Platform egyetlen részét és egyetlen szolgáltatását sem.

A Felhasználó Zenamu-fiókját bármikor, indoklás nélkül megszüntetheti közvetlenül a Platformon a Felhasználói fiók részben, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül benyújtott kérelemmel.

Az Üzemeltető is fenntartja a jogot, hogy a Felhasználó Fiókját azonnali hatállyal megszüntesse, különösen a jelen Feltételek megszegése vagy nem megfelelő tartalom közzététele esetén.

A megszüntetésről a Felhasználó a Zenamu-fiókjához tartozó e-mail-címen kap értesítést. A megszüntetés akkor lép hatályba, amikor a Felhasználó megerősíti a kérelmet a Platformon, amikor az Üzemeltető megkapja a kérelmet, vagy amikor az Üzemeltető a Fiók megszüntetéséről dönt.

Az aktív Zenamu-előfizetési csomag lemondása.

Az online fizetési módokkal (bankkártya, Google Pay, Apple Pay, PayPal) kifizetett összes jövőbeli foglalás kézi lemondása a fizetési tranzakciók megfelelő elszámolása érdekében.

A fizetési integrációk (Stripe Connect, PayPal, GoCardless) leválasztása.

A marketingintegrációk (Ecomail, Smartemailing, Mailerlite, Mailchimp) leválasztása.

Az összes jövőbeli foglalás lemondásának megerősítése, valamint az ügyfelekkel szembeni kötelezettségek rendszeren kívüli rendezéséért való felelősség vállalása (ha vannak aktív foglalások).

Az ügyfelek összes aktív juttatása — tagságok, kreditcsomagok, bérletek és utalványok — megszűnésének megerősítése (ha vannak ilyenek).

A profil domainjének beírása a törlési szándék kifejezett megerősítéseként.

tudomásul veszi a működési adatok végleges elvesztését,

tudomásul veszi, hogy a számlázási és adóügyi nyilvántartásokat a jogszabályoknak megfelelően megőrizzük,

tudomásul veszi, hogy a törlés visszafordíthatatlan.

A profil azonnal törlődik, és a nyilvánosság számára elérhetetlenné válik.

Az összes munkatárs és oktató hozzáférése megszűnik.

Az összes ügyfél marketinghozzájárulása visszavonásra kerül.

Minden jövőbeli foglalás automatikusan lemondásra kerül (kivéve az online fizetési móddal kifizetetteket, amelyeket előzetesen le kell mondani).

Az API-hozzáférési tokenek érvénytelenné válnak.

A profilhoz kapcsolódó összes működési adat véglegesen törlődik.

A Szolgáltató megerősítő e-mailt kap a megőrzött adatok részleteivel.

Az összes munkatárs és oktató e-mailes értesítést kap a profil megszűnéséről.

A saját Zenamu-fiókkal rendelkező ügyfelek személyre szabott e-mailt kapnak arról, hogy mely juttatásaik (tagságok, kreditek, bérletek, utalványok) szűntek meg, és hogy jövőbeli foglalásaikat lemondtuk. Az ügyfél személyes Zenamu-fiókja aktív marad, és a profil törlése nem érinti.

A Zenamu-fiókkal rendelkező ügyfelek fizetési bizonylatait (nyugtáit és számláit) archiváljuk, és azok továbbra is elérhetők maradnak a rendeléseik előzményei között.

Számlázási adatok (a számlákon szereplő név, e-mail-cím és cím).

A szolgáltatásokért (előfizetések, SMS-csomagok) teljesített fizetések nyilvántartása.

A Zenamu-fiókkal rendelkező ügyfelek archivált fizetési bizonylatai.

A törlés auditnaplói.

Az Üzemeltető az előre fizetett időszakok díjának beszedésére automatikus, kártyás Ismétlődő Fizetéseket alkalmaz.

A Platformon található megrendelőlap kitöltésével és az első, 3D Secure 2.0 módban végrehajtott kártyás fizetéssel a Szolgáltató hozzájárul ahhoz, hogy a használt kártya a későbbi Ismétlődő Fizetésekhez engedélyezve legyen, és vállalja, hogy a fizetős előfizetés teljes időtartama alatt (azaz amíg azt a Szolgáltató vagy az Üzemeltető meg nem szünteti) rendszeres havi vagy éves fix díjat fizet az Üzemeltetőnek a megrendelésben meghatározott összegben (a gyakoriságot és az összeget a Platform árlistája határozza meg).

Az automatikus fizetés minden új előre fizetett időszak elején indul — havi számlázás esetén 30 naponta, éves számlázás esetén 365 naponta.

Minden automatikus terhelés után a Szolgáltató e-mailt kap a fizetés részleteivel és a megvásárolt szolgáltatásról kiállított számlára mutató linkkel. A megrendelés részletei és állapota a Platformon is elérhetők.

Ha a kártya terhelése sikertelen, a Szolgáltató e-mailes értesítést kap a teendőkről, hogy elkerülje a szolgáltatás váratlan korlátozását.

A Szolgáltató az Ismétlődő Fizetésekhez másik kártyát is engedélyezhet (pl. amikor a jelenlegi kártya lejár). Ezt a módosítást a Platformon végezheti el. Az ehhez a fizetéshez használt kártya a jövőbeli ismétlődő terhelések tekintetében felváltja a korábbi kártyát.

A Szolgáltató az Ismétlődő Fizetéseket bármikor leállíthatja, ha a Platformon lemondja előfizetési csomagját. A csomag az aktuális előre fizetett időszak végéig aktív marad, és nem újul meg. A következő időszakért nem kell fizetni. A lemondást követően a Platform egyes részei elérhetetlenné válhatnak a Szolgáltató számára.

CZK-ban történő fizetés esetén:

EUR-ban történő fizetés esetén:

USD-ben történő fizetés esetén:

A Szolgáltatásnyújtási Szerződés alapján a Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatást a megrendelésben leírtak szerint nyújtja, a Résztvevő pedig vállalja, hogy annak díját ennek megfelelően megfizeti.

Fizetéskor a Résztvevő köteles meggyőződni arról, hogy minden adatot helyesen adott meg.

Sem a Szolgáltató, sem az Üzemeltető nem felel a Résztvevő által helytelenül megadott fizetési adatokért, sem az ebből eredő fizetési reklamációkért.

A szerződés részletes feltételeit a Szolgáltatónak a Platformon közzétett szolgáltatási ajánlatai tartalmazzák.

A Szolgáltató köteles a szolgáltatásai nyújtásával kapcsolatos összes adót és díjat az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően önállóan megfizetni.

A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik a fiókján keresztül végzett minden tevékenységért.

A Felhasználó a Platformot a jó erkölcsnek, az alkalmazandó jogszabályoknak, valamint az általánosan elfogadott etikai és erkölcsi elveknek és az interneten keresztül nyújtott szolgáltatások használatára vonatkozó általánosan elfogadott szabályoknak megfelelően használja.

A Felhasználó a Platform egyetlen részét sem használhatja jogellenes célokra.

A Felhasználó nem alkalmaz olyan módszereket vagy anyagokat, amelyek sértik, zavarják vagy károsítják az Üzemeltető vagy más felhasználók jogait.

A Felhasználó felel minden olyan tartalomért, amelyet szolgáltatásai keretében közzétesz vagy felhasznál.

A Felhasználó felel azért, hogy ne sértse egyetlen alkalmazandó joghatóság jogszabályait sem, ideértve a szerzői jogra, a szellemi tulajdonra, a védjegyekre, a formatervezési mintákra, a szabadalmakra és a kapcsolódó területekre vonatkozó jogszabályokat.

A Felhasználó nem végez olyan tevékenységet, amely korlátozza vagy veszélyezteti a Platform és a kapcsolódó szolgáltatások biztonságát.

A Felhasználónak tilos a Platform bármely részét megváltoztatni, módosítani, visszafejteni, sokszorosítani vagy abba más módon beavatkozni.

Az Üzemeltető a Platformon megjelenő védjegyek, logók, szerzői jogi védelem alatt álló művek, formatervezési minták, illetve más szellemi vagy ipari tulajdon tekintetében minden jogot fenntart.

A Platformhoz való hozzáférés biztosításával az Üzemeltető nem ad licencet vagy jogot az ilyen védjegyek, formatervezési minták, szerzői jogi védelem alatt álló művek, logók vagy más védett tárgyak használatára.

A Felhasználónak tilos a Platformon keresztül szerzett kapcsolattartási adatokat a szolgáltatás megszervezésén kívül más célra felhasználni, illetve más Felhasználókkal a Platformon kívül, a Platform használatával össze nem függő célból kapcsolatba lépni.

A Felhasználó nem adhatja ki magát más személynek vagy szervezetnek, és nem tüntetheti fel szándékosan valótlanul más személlyel vagy szervezettel fennálló kapcsolatát.

Az átláthatóság és a Platformon belüli megbízható környezet fenntartása érdekében minden Felhasználótól megköveteljük, hogy valódi nevét, a Szolgáltatóktól pedig azt is, hogy tényleges vállalkozásnevét vagy személyes márkanevét használja.

Ha egy Felhasználó súlyosan megszegi a magatartási szabályokat, az Üzemeltető azonnal deaktiválhatja az adott Felhasználó Fiókját, anélkül hogy a Felhasználó bármilyen pénzbeli kompenzációra jogosult lenne. A Fiók deaktiválását követően a Felhasználó a Platformon keresztül nem kínálhat és nem vehet igénybe szolgáltatásokat.

Az Üzemeltető nem felel a Felhasználó előző pontban leírt tartalmaiért vagy tevékenységeiért.

Az Üzemeltető nem garantálja, hogy a szolgáltatás a nap 24 órájában elérhető lesz, vagy hogy megszakítás és hibák nélkül működik.

Az Üzemeltető nem felel a Felhasználót a Platform működése vagy elérhetetlensége következtében ért károkért.

Az Üzemeltető nem felel a Felhasználót a Platform használatával összefüggésben ért veszteségekért vagy károkért.

A Platformon található egyes linkek harmadik felek weboldalaira és eszközeire vezethetnek. Ilyenek például a Szolgáltatók által kínált online órákra mutató linkek. Az Üzemeltető nem felel a hivatkozott harmadik féltől származó oldalak tartalmáért, sem az azokat üzemeltető harmadik felek jogsértéseiért, sem az ebből eredő károkért vagy sérelmekért.

Az Üzemeltető szerepe a Platform üzemeltetésére korlátozódik, és nem képviseli sem a Szolgáltatót, sem a Résztvevőt. A félreértések elkerülése végett: az Üzemeltető nem közvetlen részese a Szolgáltatásnyújtási Szerződésnek.

Az Üzemeltető nem felel a Szolgáltató által kínált szolgáltatások tényleges alkalmasságáért vagy minőségéért, sem a szolgáltatásnyújtás helyszíneinek alkalmasságáért. Az Üzemeltető nem felel továbbá azért sem, hogy a Szolgáltató betartja-e a Szolgáltatásnyújtási Szerződést, a szolgáltatásokat ténylegesen végző személyek vagy a Résztvevők magatartásáért és teljesítményéért, illetve a Szolgáltató és a Résztvevő közötti vitákért.

A Szolgáltatásnyújtási Szerződésnek vagy az alkalmazandó jogszabályoknak a Résztvevővel szembeni bármely megsértéséért kizárólag a Szolgáltató felel.

Az Üzemeltető nem felel azokért a károkért vagy veszteségekért, amelyek bármely Résztvevőt a Szolgáltató szolgáltatásával összefüggésben érnek.

Az Üzemeltető közvetlenül nem nyújt fizetési szolgáltatásokat. Online fizetések esetén lehetővé teszi a Szolgáltató számára, hogy csatlakozzon a Stripe, Inc szolgáltatásaihoz, és igénybe vegye azokat.

A jelen Feltételekben szabályozott valamennyi szerződéses jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga az irányadó.

Ha a jelen Feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme a legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen Feltételeket bármikor, észszerű mértékben módosítsa vagy kiegészítse.

A lényeges változásokról a Felhasználót legalább 10 nappal előre értesítjük a Zenamu-fiókjához tartozó e-mail-címen.

Ha a Felhasználó a jelen Feltételek módosítása miatt nem kívánja tovább használni a Platformot, jogosult a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül felmondást benyújtani, és fiókját megszüntetjük.

Ha a Felhasználó az új Feltételek hatálybalépése előtt nem nyújt be felmondást, a szerződéses jogviszonyra a jelen Feltételek módosított változata irányadó.

A jelen Feltételek módosításai az értesítésben megjelölt napon lépnek hatályba, de legkorábban az értesítéstől számított 10 nap elteltével. A nem lényeges módosítások, valamint a jogszabály által előírt módosítások már a https://zenamu.com oldalon történő közzététel pillanatában hatályba léphetnek.

Ha a jelen Feltételek több nyelvi változatban készültek, és az egyes változatok között eltérés merül fel, a cseh nyelvű változat az irányadó, és a Feltételekre a Cseh Köztársaság joga az irányadó.