Ha lemond egy órát vagy tanfolyamalkalmot, amelyre már vannak regisztrált ügyfelek, a Zenamu felajánlja, hogy a lemondott óra továbbra is látható maradjon a nyilvános órarendben. Így az ügyfelek egy pillantás alatt látják, hogy az óra elmarad — még akkor is, ha nem olvasták el a lemondásról szóló e-mailt vagy SMS-t. Ez a cikk csak a lemondott órák és események láthatóságáról szól. Ha egy aktív, le nem mondott órát szeretne elrejteni, lásd: Óra, tanfolyam vagy esemény elrejtése a nyilvános órarend elől.
Hogyan működik lemondáskor
Ha a lemondani kívánt órára már regisztráltak ügyfelek, az Óra lemondása (tanfolyami alkalomnál az Alkalom lemondása) gombra kattintás után megnyíló ablakban talál egy Megjelenítés a nyilvános órarendben? részt. Nyissa le, és megjelenik egy tájékoztatás egy jelölőnégyzettel:
Megjelenítés a nyilvános órarendben
Ha bejelöli, a lemondott óra látható marad a nyilvános órarendben — áthúzva jelenik meg, hogy egyértelmű legyen: az óra elmarad.
Ha nem jelöli be (ez az alapértelmezés), az óra eltűnik a nyilvános órarendből.
Ez a tájékoztatás csak akkor jelenik meg, ha az órára vannak regisztrált ügyfelek. Ha senki sincs regisztrálva, a jelölőnégyzet nem jelenik meg, és az óra automatikusan eltűnik a nyilvános órarendből. A regisztrált ügyfelek nélkül lemondott óra teljesen törlődik, így az adminisztráció órarendjéből is eltűnik. A tanfolyami alkalom lemondottként a tanfolyamban marad.
Mit lát az ügyfél és mit az adminisztrátor
Az adminisztrátorok az adminisztrációban látják az összes órát — az aktívakat és a lemondottakat egyaránt. Az egyetlen kivétel a regisztrált ügyfelek nélkül lemondott óra, amely törlődik.
Az ügyfelek a lemondott órát a nyilvános órarendben csak akkor látják, ha Ön a lemondáskor (vagy később az óra részleteinél) bejelölte a Megjelenítés a nyilvános órarendben opciót. A lemondott óra áthúzva jelenik meg.
Láthatóság módosítása a lemondás után
A láthatósági beállítást bármikor módosíthatja a lemondás után. Nyissa meg a lemondott óra részleteit az adminisztrációban. Az Alkalom lemondva felirat alatt jelölje be a Megjelenítés a nyilvános órarendben jelölőnégyzetet, vagy törölje belőle a jelölést. A módosítást a rendszer azonnal menti.
Események és workshopok
Az események és workshopok másként működnek. Ha lemond egy eseményt, a Zenamu mindig elrejti a nyilvános órarendből, és a lemondási ablakban nincs láthatósági beállítás. Ha a lemondott eseményt újra meg szeretné jeleníteni, nyissa meg a részleteit, és jelölje be a Megjelenítés a nyilvános órarendben lehetőséget. Bővebben: Hogyan mondhat le egy eseményt vagy workshopot — a kezdés előtt és után.
GYIK
Miért érdemes a lemondott órát láthatóan hagyni?
Egyes ügyfelek nem olvassák el a lemondásról szóló e-mailt vagy SMS-t. Ha a lemondott órát közvetlenül az órarendben látják (áthúzva), azonnal tudják, hogy az óra elmarad, és nem kell felkeresniük Önt.
A láthatóság módosítása visszaállítja az órát?
Nem. A láthatóság módosítása kizárólag azt szabályozza, hogy a lemondott óra megjelenik-e a nyilvános órarendben. Az óra lemondott marad, és a pénzügyi műveleteket (visszatérítések, kreditek) a lemondási folyamat során külön kezeli a rendszer. A lemondott órát vagy alkalmat nem lehet visszaállítani vagy szerkeszteni. Ha mégis megtartják, hozzon létre egy új órát, vagy adjon hozzá egy új alkalmat a tanfolyamhoz.