Az ügyfélhirdetményekkel egy fontos üzenetet jeleníthet meg közvetlenül a nyilvános órarendjében. Az ügyfelek egy csengő ikont látnak az oldal fejlécében, és ha szeretné, egy felugró ablakot is, amely az oldal betöltésekor automatikusan megnyílik. A hirdetményeket a Beállítások › Órarend oldal menüpontban, a Nyilvános órarend fülön, az oldal alján található Ügyfélhirdetmények részben hozhatja létre és kezelheti. A hirdetmény csak az órarend oldalán jelenik meg. Nem küldjük el e-mailben vagy SMS-ben, nem tiltja le a foglalásokat, és nem távolít el órákat.
Mikor érdemes hirdetményt használni
Ünnepek vagy a stúdió zárvatartásának bejelentése (a hirdetmény nem tiltja le a foglalásokat, lásd lent a zárvatartásról szóló részt).
Nyitvatartás vagy órarend változásai.
Fontos hírek minden ügyfélnek (új tanfolyam, esemény, feltételek módosítása).
Hogyan hozhatok létre ügyfélhirdetményt?
Lépjen a Beállítások › Órarend oldal menüpontba, nyissa meg a Nyilvános órarend fület, és görgessen le az Ügyfélhirdetmények részhez.
Kattintson az Új hirdetmény gombra. Ha még soha nem hozott létre hirdetményt, ehelyett nyissa le a Hirdetmény létrehozása dobozt.
Töltse ki a Hirdetmény címe mezőt (max. 255 karakter) — pl. „Karácsonyi szünet”.
Töltse ki a Hirdetmény szövege mezőt (max. 1000 karakter) — pl. „A stúdió dec. 23-tól jan. 2-ig zárva tart. Kellemes ünnepeket!”. A szöveg formázható (félkövér, hivatkozások, képek).
Szükség esetén jelölje be az Automatikus megjelenítés felugró ablakként lehetőséget — a hirdetmény ekkor közvetlenül az oldal betöltése után automatikusan megnyílik azoknak az ügyfeleknek, akik még nem látták.
Kattintson a Hirdetmény létrehozása gombra.
Az új hirdetmény azonnal látható az ügyfeleknek. Létrehozásakor az összes régebbi hirdetmény automatikusan rejtetté válik.
Hogyan látják az ügyfelek a hirdetményt
A nyilvános órarend fejlécében megjelenik egy csengő ikon. Ha az ügyfél még nem nyitotta meg a hirdetményt, a csengő pirosan kiemelve, egy kis számjelzéssel látható.
A csengőre kattintva a hirdetmény egy ablakban nyílik meg, a címmel és a szöveggel.
Ha bejelölte az Automatikus megjelenítés felugró ablakként lehetőséget, a hirdetmény magától megnyílik, amikor az ügyfél a létrehozása után először meglátogatja az oldalt.
Hogyan rejthetem el vagy jeleníthetem meg az aktuális hirdetményt?
Kapcsolója csak az aktuális (legújabb) hirdetménynek van. A kapcsoló a hirdetmény felett található, és az állapotát mutatja:
Látható az ügyfeleknek — a hirdetmény megjelenik a nyilvános órarendben.
Rejtett — a hirdetmény nem látható az ügyfeleknek, de mentve marad.
A régebbi hirdetményeknek nincs kapcsolójuk. Mindig rejtettek, és nem jeleníthetők meg újra. Ha egy korábbi üzenetet ismét meg szeretne jeleníteni, hozzon létre új hirdetményt ugyanazzal a szöveggel.
Hogyan szerkeszthetek egy hirdetményt?
Nyissa le az aktuális hirdetményt (AKTUÁLIS jelöléssel), és kattintson a Szerkesztés gombra. Módosíthatja a címet, a szöveget vagy a felugró ablak beállítását, majd kattintson a Mentés gombra. A változtatások azonnal érvénybe lépnek. A régebbi hirdetmények nem szerkeszthetők.
Régebbi hirdetmények
Az aktuális hirdetmény alatt található a Régebbi hirdetmények rész, ahol az összes korábbi hirdetmény csak megtekinthető. Böngészhet közöttük, és a Továbbiak betöltése gombbal további hirdetményeket tölthet be.
Hogyan jelezhetem az órarendben, hogy a stúdió zárva tart (például karácsony és újév között)?
A Zenamuban nincs olyan „stúdió zárva” vagy szabadság kapcsoló, amely a csoportos órák számára letiltaná a dátumokat. Zárvatartás esetén a következőt teheti:
Hozzon létre ügyfélhirdetményt a zárvatartásról, például „A stúdió dec. 24-től jan. 1-ig zárva tart”, és jelölje be az Automatikus megjelenítés felugró ablakként lehetőséget, hogy az ügyfelek biztosan észrevegyék.
Ne hozzon létre órákat ezekre a napokra, vagy mondja le a már beütemezett órákat és tanfolyami alkalmakat (a részleteiknél az Óra lemondása vagy az Alkalom lemondása lehetőséggel). Hogy a lemondott alkalmak láthatók maradnak-e, azt a Lemondott órák láthatósága a nyilvános órarendben cikk ismerteti.
A hirdetmény csak tájékoztatja az ügyfeleket. Nem mond le alkalmakat, és nem állítja le a foglalásokat. A Nem elérhető napok (az Egyéni időpontok › Szakemberek részben) csak egy szakember egyéni (1:1) időpontjait tiltják le, a csoportos órákat nem.
Gyakran ismételt kérdések
Hányszor jelenik meg a felugró ablak egy adott ügyfélnek?
Böngészőnként egyszer. A felugró ablak akkor nyílik meg, amikor az ügyfél a hirdetmény létrehozása után először meglátogatja a nyilvános órarendet. Ezt követően a csengő ikonra kattintva nyithatja meg újra. A Zenamu ezt a böngészőben jegyzi meg, így ha az ügyfél másik eszközön vagy privát ablakban nyitja meg az oldalt, a felugró ablak ismét megjelenik.
Lehet egyszerre több aktív hirdetmény?
Nem. Az ügyfelek csak a legújabb hirdetményt látják, és egy új hirdetmény létrehozása az összes régebbit elrejti. A régebbi hirdetmények megmaradnak az előzményekben, de az ügyfelek számára nem jelennek meg.
Lejár automatikusan a hirdetmény?
Nem. A hirdetmény mindaddig látható marad, amíg Rejtett állapotra nem kapcsolja, vagy nem hoz létre újat.