Amikor a Zenamun keresztül bérel egy stúdióteret, a kérését a választott fizetési móddal együtt küldi el. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan működik a fizetés, mikor és hogyan kapja vissza a pénzét, és hol találja a bérléseit.
Hogyan működik a fizetés
A stúdió hirdetésében kiválaszt egy időpontot, és fizetési módot választ. A kínálat a stúdió beállításától függ: az online fizetést kínáló stúdióknál fizethet kártyával, Apple Pay vagy Google Pay használatával (ezt a Stripe kezeli, így az adatai biztonságban maradnak); a PayPalt összekapcsoló stúdióknál fizethet PayPallal; és ha a stúdió engedélyezte a hirdetésen, akkor banki átutalással vagy személyesen a stúdióban is.
Az első kérésénél megadja a számlázási adatait — a bérléseknél a Zenamu mindig elkéri őket, hogy a stúdió megfelelő bizonylatot állíthasson ki. A mentett adatait a későbbi foglalásokhoz automatikusan felhasználjuk.
Kártya vagy PayPal — rögtön a kérés elküldésekor fizet. A kérés csak akkor jön létre, ha a fizetés sikeres, és a kifizetetlen kérés egy órán belül magától eltűnik.
Banki átutalás — amint elküldi a kérést, megkapja a fizetési adatokat, köztük egy QR-kódot és egy fizetési hivatkozást. A stúdió a pénz beérkezése előtt jóváhagyja a foglalását; az átutalásnak ezután a foglaláson feltüntetett határidőig meg kell érkeznie a stúdióhoz, különben a foglalást automatikusan lemondjuk.
A stúdióban — a stúdióban fizet. A stúdió előbb jóváhagyja a kérést, Ön pedig a megegyezés szerint a helyszínen fizet.
A stúdió beállításától függően a foglalását vagy azonnal megerősítjük, vagy jóváhagyásra elküldjük a stúdiónak.
Mi történik, ha a stúdió elutasítja a kérését
Ha a stúdiónál be van kapcsolva a jóváhagyás, és elutasítja a kérését, visszakapja mindazt, amit már fizetett. Ugyanez történik, ha a stúdió 24 órán belül nem válaszol, és a Zenamu automatikusan elutasítja a kérést. Ha még semmit sem fizetett (úton lévő átutalás, helyszíni fizetés), a kérést egyszerűen lemondjuk, és nincs mit rendezni.
A kártyás fizetést arra a kártyára térítjük vissza, amellyel fizetett — a banktól függően általában 5-10 napig tart, mire megérkezik. A PayPal-fizetést a PayPal-fiókjára térítjük vissza. A már megérkezett átutalást a stúdió közvetlenül a számlájára téríti vissza.
Mennyit kap vissza, ha lemond
Amikor saját maga mond le egy foglalást, a visszatérítés a hirdetés lemondási feltételeitől és a kezdésig hátralévő időtől függ:
A függőben lévő kérést, amelyet a stúdió még nem hagyott jóvá, bármikor lemondhatja, és a teljes összeget visszakapja.
Közvetlenül a fizetés után 24 órája van teljes visszatérítéssel lemondani, amennyiben több mint 72 óra van hátra a kezdésig.
A megerősített foglalásra a hirdetés lemondási feltételei vonatkoznak. A feltételek rugalmasak, normálak vagy szigorúak, és minden hirdetésen megtalálja őket, még a foglalás előtt.
A helyszíni fizetésnél természetesen nincs mit visszatéríteni, amíg ténylegesen nem fizetett. A Lemondási feltételek a terembérléseknél című cikk részletesen bemutatja az egyes szinteket.
Fizetési igazolás
Fizetés után a stúdió beállítása szerinti bizonylatot kap, ugyanúgy, mint a Zenamu bármely más foglalásánál. Ez a bérlési fizetés igazolásaként szolgál.
Hol találja a bérléseit
Az összes bérlését a fiókjában, a Terembérléseim alatt találja. Itt látja a közelgő és a korábbi foglalásokat, azok állapotát, a fizetési módot, az esetleges átutalási határidőt és a stúdió elérhetőségét.
Az időpont módosítása
Egy megerősített foglalás időpontját nem tudja közvetlenül szerkeszteni. Ha másik időpontra van szüksége, mondja le a meglévő foglalást, és hozzon létre egy újat a kívánt időpontra. A lemondásra a hirdetés lemondási feltételei vonatkoznak, ezért ne feledje, hogy előfordulhat, hogy nem kapja vissza a teljes összeget.