Passare da un altro sistema di prenotazione a Zenamu può essere un processo semplice, se ci si prepara per tempo. Questo articolo La guida attraverso ogni passaggio.
1. Esporti i clienti dal vecchio sistema
La maggior parte dei sistemi di prenotazione consente di esportare il database clienti in formato CSV o Excel. Zenamu accetta esattamente questi formati per l'importazione.
Per una guida dettagliata, consulti l'articolo Come importare i clienti da un altro sistema di prenotazione in Zenamu.
2. Crei il Suo account e compili i dati di base
Si registri su zenamu.com. Può scegliere tra un account Studio e un account Individuale (freelancer).
Compili i dati di base in Impostazioni > Programma pubblico (nome, logo, contatti, descrizione).
Aggiunga le Sue sedi in Impostazioni > Sedi.
Se lavora con più istruttori, li aggiunga in Impostazioni > Istruttori.
Consiglio: Se ha creato per errore il tipo di account sbagliato (studio invece di individuale o viceversa), contatti il supporto. Cancelleremo l'account e potrà ricominciare con il tipo corretto.
3. Configuri i metodi di pagamento
Decida come vuole accettare i pagamenti e attivi i metodi corrispondenti in Impostazioni > Pagamenti > Metodi di pagamento:
Pagamento con carta (Stripe) — per pagamenti online con carta, Apple Pay e Google Pay
PayPal — per pagamenti tramite conto PayPal
Bonifico bancario — manuale o con riconciliazione automatica (piano Ultimate)
Pagamento in sede — per pagamenti in contanti o di persona
Se desidera offrire pacchetti (con crediti o ingressi) o abbonamenti, li configuri in Impostazioni > Pacchetti e abbonamenti.
4. Prepari i modelli delle lezioni
I modelli Le fanno risparmiare tempo nella creazione di nuove sessioni. Crei modelli per i diversi tipi di lezione in Impostazioni > Modelli delle lezioni: può predefinire nome, descrizione, prezzi e metodi di pagamento, così non dovrà inserirli ogni volta.
5. Crei il Suo programma
Crei nuove sessioni cliccando su Nuova lezione nel calendario. Può creare:
Lezioni ricorrenti — con cadenza settimanale o altro intervallo (giornaliero, mensile, personalizzato)
Corsi — una serie di sessioni con un'unica iscrizione e un unico pagamento
Eventi — attività singole
6. Testi il processo di prenotazione
Sfrutti i 14 giorni di prova gratuita con tutte le funzionalità. Crei una prenotazione di prova, testi un pagamento e una cancellazione. Si assicuri che tutto funzioni come Le serve.
7. Indirizzi i clienti verso il nuovo sistema
Incorpori il widget di prenotazione nel Suo sito web (istruzioni in Impostazioni > Programma pubblico > Incorporare il programma nel sito web).
Condivida il link al Suo programma pubblico con i clienti.
Invii un'e-mail collettiva con il link al nuovo programma.
Importante: I dati storici (ordini, pagamenti, statistiche) del vecchio sistema non possono essere importati in Zenamu. L'importazione riguarda esclusivamente i dati di contatto dei clienti.