Zenamu ti fa risparmiare tempo e invia e-mail a te e ai tuoi clienti. Ad esempio, la conferma della creazione di una prenotazione, la notifica dell'ordine di un nuovo abbonamento, le modifiche al programma o la cancellazione delle lezioni. Tutto questo automaticamente e senza sforzo.
E-mail ai clienti
Ordini e pagamenti
Benvenuto al un nuovo cliente
L'e-mail che il cliente riceve dopo aver prenotato per la prima volta un posto per una lezione, un corso o un workshop in studio. Lo stesso messaggio viene inviato anche se aggiungi tu stesso un nuovo cliente nell'amministrazione di sistema nella panoramica di tutti i tuoi clienti.
Conferma della prenotazione
Una e-mail che viene inviata subito dopo aver prenotato una lezione, un corso o un workshop. Contiene le informazioni relative alla durata del corso (data, ora, luogo, docente, modalità di pagamento, ecc.) nonché un link per gestire la prenotazione.
Conferma del pagamento
E-mail con la conferma che il docente registra l'ordine del cliente come correttamente pagato.
Login automatico del sostituto
Un'e-mail che informa il sostituto in coda che un posto si è liberato nella lezione e che è stato automaticamente registrato come partecipante.
Notifica di un posto libero per la lezione
Un'e-mail che informa il cliente che per la lezione per la quale ha impostato il cosiddetto "cane da guardia" (avviso di un posto libero nella lezione - ad es. se non vuole iscriversi come sostituto o se lo studio non supporta la registrazione di sostituti), si è liberato un posto.
Informazioni per partecipare ad una lezione online
Una email con le informazioni per partecipare alla lezione online. Contiene un collegamento alla trasmissione (es. Zoom, YouTube...) ed eventualmente informazioni aggiuntive come password di connessione, ecc. Viene inviato ai partecipanti registrati con il pagamento confermato della lezione 1 ora prima dell'inizio. Allo stesso tempo, viene inviato ogni volta che viene modificato il collegamento o le informazioni aggiuntive.
Cambio del docente o della sede dello svolgimento
Viene inviato a tutti i partecipanti registrati in caso di cambio del docente o della sede dello svolgimento della lezione.
Cancellazione delle prenotazioni
Cancellazione della data di una lezione, corso o workshop
Email inviata a tutti i partecipanti registrati in caso di annullamento di una lezione, corso o workshop. Puoi modificare tu stesso il testo di questa e-mail e aggiungere il tuo testo personalizzato in caso di annullamento.
Cancellazione della prenotazione da parte del docente
Il docente ha annullato la prenotazione del cliente per qualche motivo (ad esempio a causa del mancato pagamento o di una richiesta telefonica oltre il termine del check-out). Puoi modificare tu stesso il testo di questa e-mail e aggiungere il tuo testo personalizzato in caso di annullamento.
Cancellazione della prenotazione da parte del cliente
E-mail di conferma dell'annullamento della prenotazione effettuata dal cliente stesso.
Abbonamenti
La data di scadenza si avvicina
La mail viene inviata 2 settimane prima della scadenza dell'abbonamento acquistato. Il cliente viene informato che la validità dei crediti o degli ingressi esistenti può essere prolungata acquistandone di aggiuntivi.
Scadenza della validità
L'e-mail viene inviata subito dopo la scadenza dell'abbonamento acquistato. Il cliente viene informato che la validità dei crediti o degli ingressi esistenti può essere prolungata acquistandone di aggiuntivi.
Aggiunta di un abbonamento all'account del cliente
Un'e-mail di conferma dell'aggiunta di crediti o ingressi al conto del cliente, cosa che farai tu stesso nell'amministrazione del sistema nei dettagli del cliente selezionato (ad esempio, viene in studio con contanti con la richiesta di acquisto di un abbonamento).
Conferma dell'ordine e del pagamento
Una e-mail che viene inviata subito dopo la creazione dell'ordine di abbonamento. Dopo la conferma della ricezione del pagamento, viene inviata un'altra e-mail al cliente informandolo che il suo ordine è registrato come correttamente pagato.
E-mail agli amministratori e ai docenti collaboratori
Per gli amministratori
Le seguenti tre notifiche possono essere attivate e disattivate nelle impostazioni di sistema nella sezione Notifiche.
Nuova prenotazione
Un'e-mail che arriva quando un cliente effettua una nuova prenotazione per una lezione, un corso o un workshop.
Nuova ordine per l'abbonamento
Un'e-mail che arriva quando un cliente ordina crediti o ingressi.
Cancellazione della prenotazione
Un'e-mail che arriva quando un cliente cancella la prenotazione di una lezione.
Per tutti i docenti
Aggiunta di un docente a uno studio
L'e-mail che verrà inviata al docente con cui lavori quando lo aggiungi come nuovo docente andando nelle impostazioni di sistema nella sezione Docenti e inserisci la sua e-mail.
Se il docente non ha un account esistente su Zenamu, potrà cliccare su Zenamu da questa e-mail, impostare una password e così accedere alle lezioni che terrà nel tuo studio e potrà gestire le lezioni (verifica presenze, invio di un messaggio di massa a tutti i partecipanti iscritti, ecc.)
Promemoria per aggiungere informazioni alla lezione online
Una e-mail che viene inviata 1 ora prima della lezione online al docente assegnato alla lezione. Solo a condizione che nella lezione online manchi il collegamento alla trasmissione (es. Zoom, YouTube...).