Come aggiungere un partecipante dopo l'inizio del corso
A volte un cliente potrebbe presentarsi quando il corso è già iniziato. Per aggiungerlo:
Clicchi sul corso che desidera gestire.
Clicchi su Aggiunga partecipante.
Selezioni le date a cui desidera aggiungerlo.
Il prezzo verrà calcolato automaticamente in base alle lezioni selezionate.
Come funzionano le lezioni di recupero
Quando un cliente cancella una lezione del corso con sufficiente anticipo, riceve una lezione di recupero che può utilizzare per un'altra lezione aperta, in modo simile a un ingresso.
Per maggiori dettagli, consulti la sezione Come il cliente usa le lezioni di recupero.
Come risparmiare tempo creando nuovi corsi o eventi
Dopo aver creato un corso, può utilizzarlo come modello:
Clicchi su Usa come modello.
Modifichi il nuovo corso come necessario.
Come suddividere il pagamento di un corso o evento?
Attualmente Zenamu non supporta pagamenti suddivisi tra acconto e saldo finale. Tuttavia, è disponibile una soluzione alternativa: Come dividere il pagamento in acconto e saldo finale.
Come aggiungere una nuova lezione al corso
Clicchi su Aggiunga nuova lezione del corso in basso a destra nei dettagli del corso.
Compili le informazioni necessarie.
Tutti i partecipanti esistenti verranno automaticamente aggiunti alla nuova lezione.
Come annullare una lezione del corso
Clicchi sulla lezione che desidera annullare.
Clicchi su Annulla questa lezione in basso a destra.
Inserisca il motivo dell'annullamento: verrà inviato via e-mail ai clienti.
A seconda degli accordi con i clienti, può offrire un rimborso, aggiungere un abbonamento o crediti, oppure -- la soluzione più comune -- aggiungere una lezione sostitutiva (veda sopra), che includerà automaticamente tutti i partecipanti.
Come rinviare una lezione a un'altra data
Crei una nuova lezione per la nuova data: tutti i partecipanti vi saranno aggiunti automaticamente.
Annulli la lezione originale per tracciare la modifica nel calendario.
Informi i clienti via e-mail. Se alcuni non possono partecipare, valuti un rimborso, ingresso o credito.
Questo garantisce che la modifica sia visibile e offre ai clienti opzioni per il recupero.