Come aggiungere un partecipante dopo l'inizio del corso
A volte un cliente potrebbe presentarsi quando il corso è già iniziato. Per aggiungerlo:
Clicca sul corso che desideri gestire.
Clicca su Aggiungi partecipante.
Seleziona le date a cui desideri aggiungerlo.
Il prezzo verrà calcolato automaticamente in base alle lezioni selezionate.
Come funzionano le lezioni di recupero
Quando un cliente cancella una lezione in anticipo, riceve un credito per una lezione di recupero, che può usare come un ingresso per una lezione aperta.
Per maggiori dettagli, consulta la sezione Come il cliente usa le lezioni di recupero.
Come risparmiare tempo creando nuovi corsi o workshop
Dopo aver creato un corso, puoi utilizzarlo come modello:
Clicca su Usa come modello.
Modifica il nuovo corso come necessario.
Come suddividere il pagamento di un corso o workshop
Attualmente Zenamu non supporta pagamenti suddivisi tra acconto e saldo finale. Tuttavia, è disponibile una soluzione alternativa: Come dividere il pagamento in acconto e saldo finale.
Come aggiungere una nuova lezione al corso
Clicca su Aggiungi nuova lezione del corso in basso a destra nei dettagli del corso.
Compila le informazioni necessarie.
Tutti i partecipanti esistenti verranno automaticamente aggiunti alla nuova lezione.
Come annullare una lezione del corso
Clicca sulla lezione che desideri annullare.
Clicca su Annulla questa lezione in basso a destra.
Inserisci il motivo dell'annullamento: verrà inviato via e-mail ai clienti.
Puoi offrire un rimborso, un ingresso gratuito, crediti o una nuova data in alternativa.
Come rinviare una lezione a un'altra data
Crea una nuova lezione per la nuova data: tutti i partecipanti vi saranno aggiunti automaticamente.
Annulla la lezione originale per tracciare la modifica nel calendario.
Informa i clienti via e-mail. Se alcuni non possono partecipare, valuta un rimborso, ingresso o credito.
Questo garantisce che la modifica sia visibile e offre ai clienti opzioni per il recupero.