Gli ingressi funzionano come un pacchetto di lezioni prepagate (ad esempio 10 ingressi per 60 Euro).
Gli ingressi possono essere utilizzati anche per pagare corsi e workshop, ma l'utilizzo tipico è per pagare la prenotazione delle singole lezioni.
Al momento della prenotazione di una lezione, ai clienti verrà detratto 1 ingresso dal proprio conto.
Vantaggi dei biglietti/abbonamenti d'ingresso
💡SEMPLICE PER LEI E PER I SUOI CLIENTI
tutto pagato in anticipo
gli ingressi vengono scalati automaticamente dopo la prenotazione
registrazione automatica dei sostituti
1) I clienti possono acquistare gli ingressi in anticipo
...e poi utilizzarli al momento della prenotazione senza dover cercare una carta di pagamento o trasferire denaro su un conto e attendere il trasferimento del pagamento da una banca all'altra
2) Ha soldi in anticipo sul Suo conto
Ogni prenotazione viene quindi pagata automaticamente.
3) La validità limitata degli ingressi motiva i clienti a utilizzarli
4) Registrazione automatica dei sostituti
Durante il pagamento l'importo viene bloccato sotto forma di ingressi. Se un posto non si libera per la lezione, le iscrizioni vengono automaticamente riaccreditate sul conto del cliente.
5) Spese di cancellazione trasparenti ed eque in caso di cancellazione della prenotazione
gli ingressi vengono immediatamente restituiti al conto del cliente in Zenamu
rispetto al pagamento con carta di credito non si paga alcuna commissione di rimborso (vedi anche Come Zenamu previene spese inutili per prenotazioni cancellate)
rispetto al pagamento tramite bonifico, tutto avviene automaticamente e non è necessario trasferire manualmente i soldi da un conto bancario all'altro
6) supporto per il Suo marketing
può offrire il cosiddetto pacchetto scontato, quando offre ad es. 11 ingressi al prezzo di dieci. In regalo i Suoi clienti riceveranno 1 lezione gratuita.
Impostazioni del sistema di Ingressi
Come impostare gli ingressi?
in Impostazioni > Abbonamenti > Aggiungi
2. Compili
tipologia abbonamento: ingressi
numero di ingressi
prezzo
descrizione/titolo
periodo di validità dall'acquisto
3. L'offerta di ingressi è ora visualizzata nel Suo programma pubblico nella sezione degli abbonamenti offerti.
Come funziona la politica di cancellazione per gli ingressi?
Se la prenotazione viene cancellata con largo anticipo, gli ingressi vengono restituiti all'account Zenamu del cliente che potrà continuare ad utilizzarli. Ciò elimina la necessità di trasferire manualmente il denaro sul conto bancario del cliente o di pagare una commissione al gateway di pagamento per un trasferimento già effettuato (vedi Informazioni sulle tariffe del gateway di pagamento Stripe).
Se ha impostato le Sue condizioni di cancellazione, l'importo percentuale da restituire non si applica agli ingressi, la cancellazione è sempre al 100% e gli ingressi non vengono restituiti all'account del cliente. Solo Lei può effettuare la cancellazione del 100% con la possibilità di restituire l'intero ammontare sull'account del cliente, ad esempio, se un altro cliente affidabile La chiama e si scusa per essersi ammalato improvvisamente.
Come impostare i pagamenti per le lezioni usando solo ingressi?
in Impostazioni > Ingressi > Pagamenti per le lezioni
Se ora creerà una nuova lezione, corso o workshop, come forma di pagamento sarà disponibile solo l'opzione di pagamento in ingressi (o crediti, se li ha nell'offerta).
Come acquisteranno i biglietti i Suoi clienti?
Online, direttamente nel sistema di prenotazione
In contanti, di persona presso di Lei
Pagamento senza contanti per gli ingressi
Affinché i Suoi clienti possano acquistare gli ingressi direttamente nel sistema di prenotazione (nella sezione Abbonamenti), deve avere almeno uno dei metodi di pagamento senza contanti attivi nelle impostazioni: pagamento con carta o bonifico.
Come impostarlo? Può leggere ulteriori informazioni nella guida per l'impostazione dei pagamenti con carta o dei pagamenti tramite bonifico bancario.
💡IL CLIENTE DEVE AVERE UN ACCOUNT CREATO NEL SISTEMA DI PRENOTAZIONE
Affinché i Suoi clienti possano acquistare e utilizzare gli ingressi, devono aver creato un account nel sistema di prenotazione. Senza un account, il sistema non può gestire gli ingressi, visualizzare il saldo e restituirlo quando la prenotazione viene annullata.
Gestione ingressi del cliente
Gestisca gli ingressi nel dettaglio del cliente.
Qui può aggiungere ingressi, assegnando al cliente uno degli abbonamenti che ha già creato, oppure può anche aggiungergli ingressi manualmente (aggiungere un numero qualsiasi di ingressi).
Gli ingressi possono anche essere ritirati ai clienti.
Raccomandiamo comunque di essere il più trasparenti possibile, in modo che il cliente sappia sempre che i suoi ingressi sono stati rimossi e perché. Un esempio potrebbe essere una situazione in cui il cliente si trasferisce in un'altra città, non utilizza più gli ingressi precedentemente acquistati e Lei gli restituisce i soldi in contanti.
💡SE IL CLIENTE È VENUTO ALLA SUA LEZIONE E HA DIMENTICATO DI ACCEDERE
A volte un cliente arriva alla Sua lezione senza prenotazione.
Sarà quindi più semplice per il cliente e per Lei creare manualmente una prenotazione per la lezione. Per questa prenotazione, scelga gli ingressi come metodo di pagamento e verranno automaticamente detratti immediatamente dal conto del cliente.
Può aggiungere manualmente un cliente a una lezione direttamente nella lezione > Aggiunga partecipante.
Come funziona il periodo di validità degli ingressi?
Dopo la scadenza degli ingressi, questi per i Suoi clienti non verranno cancellati, ma solo disattivati e il cliente non potrà più utilizzarli.
Quando il cliente acquista nuovi ingressi, l'eventuale saldo non utilizzato del periodo precedente viene aggiunto al numero appena acquistato. Questo rappresenta un incentivo per i Suoi clienti a utilizzare gli ingressi e non lasciarli sul conto.