A volte si verificano circostanze che spingono i tuoi clienti ad annullare la prenotazione della lezione. Mantieni la calma e non sprecare tempo e denaro con cancellazioni dell'ultimo minuto.
Grazie alla funzione Condizioni di cancellazione, puoi impostare facilmente le condizioni di cancellazione e l'importo delle penali che verranno detratte dall'importo pagato se il cliente cancella la sua prenotazione, ad esempio, poche ore o minuti prima dell'inizio della lezione.
Impostazione delle condizioni di cancellazione
vai alla sezione Impostazioni (ingranaggio nel menu laterale a sinistra)
nella barra in alto con gli articoli, seleziona l'opzione Prenotazione
Puoi trovare le condizioni di cancellazione a fondo pagina nella sezione Cancellazione delle prenotazioni
Aggiungi condizioni di cancellazione
Puoi impostare una nuova condizione di cancellazione facendo clic sul pulsante + Aggiungi.
Dopo aver cliccato sul pulsante, verrà visualizzata la seguente finestra di dialogo, in cui è possibile impostare la prima condizione di cancellazione in base alle proprie esigenze. Nell'esempio seguente, creiamo una condizione che dice che se il cliente cancella la prenotazione 3 ore o meno prima dell'inizio della lezione, gli verrà addebitata una penale di cancellazione pari al 25% dell'importo pagato.
La condizione di annullamento creata è ora visualizzata nell'elenco (vedi immagine sotto). Se vuoi puoi creare un'altra condizione cliccando il pulsante + Aggiungi, ad esempio una penale del 50% 2 ore prima dell'inizio della lezione.
La scelta è tua.
