Come impostare le condizioni di cancellazione per i corsi e come funziona il sistema di recupero
Vada su Impostazioni > Prenotazioni sessioni > Cancellazioni > passi alla scheda "Corsi" > spunti "Consenti cancellazione con lezione di recupero".
Come può un cliente utilizzare una lezione di recupero da un corso?
Il cliente deve avere un account nel sistema di prenotazione
Affinché i Suoi clienti possano utilizzare il sistema di recupero, devono avere un proprio account nel sistema di prenotazione. Senza di esso, il sistema non può gestire i recuperi, visualizzare i saldi e le date di scadenza.
Il cliente accede al proprio account e clicca su "Annulla" (icona del cestino) a destra sotto "Le mie prenotazioni" per la sessione che desidera cancellare.
Dopo aver confermato la cancellazione, la pagina principale mostrerà l'informazione che il cliente ha diritto a una lezione di recupero, e riceverà anche un'e-mail informativa.
Il cliente può quindi utilizzare la lezione di recupero per qualsiasi delle Sue sessioni cliccando su Prenota > e selezionando "Crea prenotazione usando la lezione di recupero".
