Questo articolo spiega come passare il piano Zenamu del Suo studio a un piano inferiore. Non riguarda il cambio di variante dell'abbonamento ricorrente di un cliente. Per passare al piano gratuito Principiante, annulli invece l'abbonamento (veda Come tornare alla versione gratuita?).
Come passo a un piano Zenamu inferiore?
Apra la pagina Piano. Sul computer, clicchi sul pulsante Piano nella barra superiore, accanto al menu del Suo profilo. Sullo smartphone, apra il menu principale e tocchi Piano. Solo gli utenti con permessi di Amministratore (ruolo super amministratore) possono aprire questa pagina. Non si trova in Impostazioni.
Clicchi su Passa a un piano inferiore.
Selezioni il nuovo piano.
Il piano attuale rimarrà attivo fino alla fine del periodo prepagato. Il nuovo piano, inferiore, inizierà automaticamente alla scadenza di quello attuale. Non viene rimborsato nulla del periodo di fatturazione in corso.
Cosa succede dopo il passaggio a un piano inferiore?
La pagina Piano mostra il cambio in Modifiche programmate, con il piano attuale, il prossimo piano e la data di inizio. Da lì può annullare il passaggio programmato (icona del cestino) prima che entri in vigore.
Il piano più basso a cui può passare è Standard (Professional nelle valute in cui Standard non è offerto). Quando non esiste un piano inferiore a cui passare, ad esempio con il piano Standard mensile, Passa a un piano inferiore è in grigio.
Quando il piano inferiore entra in vigore, le funzionalità che non include smettono di funzionare. Ad esempio, gli abbonamenti ricorrenti vengono messi in pausa quando lascia il piano Ultimate.
Se non paga il piano con carta, ci scriva e cambieremo il piano per Lei.
Per periodi di fatturazione, passaggi a un piano superiore e annullamento, veda Come funziona la fatturazione del Suo piano Zenamu — periodi di fatturazione, cambi di piano e annullamento.