Questo articolo riguarda il passaggio del piano Zenamu del Suo studio a un piano superiore, ad esempio da Standard a Expert. Se un cliente vuole cambiare la variante del proprio abbonamento ricorrente, veda Cambiare la variante di un abbonamento.
Se raggiunge il limite di ordini del Suo piano attuale o Le serve una funzionalità di un piano superiore, può cambiare piano in qualsiasi momento. Paga il prezzo intero del nuovo piano meno il credito per i giorni non utilizzati del Suo piano attuale.
Non sa quale piano scegliere? Il confronto completo di tutti i piani — prezzi attuali, limiti mensili di ordini ed elenco completo delle funzionalità — è sempre aggiornato su zenamu.com/it/pricing. Per un orientamento rapido, veda Quale piano scegliere?
Come passo a un piano Zenamu superiore?
Apra la pagina Piano. Sul computer, clicchi sul pulsante Piano nella barra superiore, accanto al menu del Suo profilo. Sullo smartphone, apra il menu principale e tocchi Piano. Solo gli utenti con permessi di Amministratore (ruolo super amministratore) possono aprire questa pagina.
Clicchi su Passa a un piano superiore.
Scelga il nuovo piano. Il riquadro Addebito proporzionale per il cambio di piano mostra l'importo che pagherà.
Confermi l'ordine.
Può avviare il passaggio anche da qualsiasi finestra dell'app che propone un piano superiore: clicchi su Passa a … seguito dal nome del piano.
Il nuovo piano diventa attivo non appena l'addebito risulta pagato.
Non paga due volte gli stessi giorni: i giorni non utilizzati del piano attuale Le vengono accreditati e dal giorno del passaggio parte un nuovo periodo di fatturazione.
Su dispositivo mobile:
Quali passaggi a un piano superiore sono possibili?
Da Standard o Professional a Expert o Ultimate.
Da Expert a Ultimate. Da Expert 2024 (in CZK, EUR o PLN) anche all'attuale Expert.
Da Lite a Standard, Expert o Ultimate.
Dalla fatturazione mensile a quella annuale dello stesso piano (non con Lite).
Da un piano annuale può passare solo a un altro piano annuale. Se non paga il piano con carta, ci scriva e cambieremo il piano per Lei.
Come viene calcolato l'importo del passaggio
Il sistema calcola quanti giorni restano nel periodo di fatturazione corrente e determina un credito per i giorni non utilizzati.
Il credito viene sottratto dal prezzo intero del nuovo piano.
L'importo rimanente viene addebitato immediatamente.
Da quel momento parte un nuovo periodo di fatturazione (mensile o annuale, a seconda del piano).
L'importo esatto viene mostrato nella schermata di conferma, prima di completare il passaggio.
Esempio
Piano attuale: Standard a 16 EUR/mese
Periodo di fatturazione: 1 marzo – 31 marzo (31 giorni)
Siamo al 21 marzo e restano 10 giorni nel periodo corrente. Credito per i giorni non utilizzati: 16 / 31 × 10 = 5,16 EUR.
Passaggio a Expert a 32 EUR/mese:
Prezzo intero del nuovo piano: 32 EUR
Credito per i giorni non utilizzati: −5,16 EUR
Importo da pagare: 26,84 EUR
Dal 21 marzo parte un nuovo periodo di fatturazione con il piano Expert. Il prossimo addebito di 32 EUR avverrà il 21 aprile.
Passaggio il giorno del rinnovo
Se effettua il passaggio lo stesso giorno in cui il periodo corrente scade, non viene generato alcun credito e paga il prezzo intero del nuovo piano.