Questa funzione è disponibile a partire dal piano Professional.
Come attivare l'emissione delle ricevute
Affinché il sistema possa generare ricevute, è necessario inserire i dati di fatturazione nella sezione Impostazioni > Pagamenti e attivare l'emissione dei documenti di pagamento.
Ricevuta o fattura
Se è titolare di un'attività con partita IVA ma non è soggetto/a a IVA, nelle impostazioni può scegliere il tipo di documento:
Ricevuta (documento semplificato) — un documento di pagamento semplice. I dati di fatturazione dei clienti non sono richiesti.
Fattura — una fattura completa con i dati di fatturazione del cliente. I dati di fatturazione del cliente sono richiesti per ogni ordine.
L'emissione di fatture è disponibile a partire dal piano Expert. I soggetti IVA hanno le fatture automaticamente.
Quando viene generato il documento e quando no?
I documenti vengono emessi per gli ordini pagati direttamente (con carta, bonifico bancario o sul posto). Se il cliente paga con un pacchetto (crediti o ingressi) o con un abbonamento, il documento non viene emesso per quell'ordine — è già stato emesso al momento dell'acquisto del pacchetto o dell'abbonamento.
Per le varianti di prezzo a 0 EUR non viene emesso alcun documento.
Dove posso trovare le ricevute di un cliente?
Nella Sua amministrazione dalla barra laterale: Gestisci ordini > Ordini cliente > Azioni > clicchi sui tre puntini > Scarichi ricevuta
Dati di fatturazione del cliente sul documento
Se il Suo studio emette fatture (soggetto IVA oppure attività con partita IVA con scelta "Fattura"), il sistema richiede automaticamente l'indirizzo di fatturazione al cliente durante l'acquisto. I clienti possono gestire i propri dati di fatturazione anche in Dati personali > Dati di fatturazione.
Se emette solo ricevute semplici, i dati di fatturazione del cliente non sono richiesti.
Nel dettaglio dell'ordine troverà la sezione Indirizzo di fatturazione, dove può visualizzare i dati salvati al momento della creazione dell'ordine. Se necessario, questi dati possono essere modificati.
Dove può trovare la ricevuta il mio cliente?
I Suoi clienti possono scaricare la ricevuta dopo aver effettuato l'accesso al sistema dalla sezione I miei ordini.
Invii loro questo collegamento alla documentazione: Dove posso scaricare le mie ricevute?
Che aspetto ha la ricevuta?
