Registrandosi e utilizzando i Servizi, l'Utente accetta i Termini e condizioni generali stabiliti da Fyooga s.r.o. (di seguito le "Condizioni") per l'utilizzo della Piattaforma Zenamu. Le presenti Condizioni sono vincolanti per l'Utente e per il Gestore dal momento della conferma della registrazione. Per qualsiasi domanda, La preghiamo di contattarci.
Glossario
Le seguenti definizioni La aiuteranno a comprendere meglio le presenti Condizioni.
Piattaforma Zenamu
La Piattaforma Zenamu (anche "Zenamu" o "Piattaforma") indica il sito web all'indirizzo https://zenamu.com, i suoi sottodomini e tutti i prodotti e servizi associati.
La Piattaforma funge da portale di annunci che mette in contatto i fornitori di servizi (come studi di yoga o istruttori indipendenti) con le persone interessate ai loro servizi. Aiuta i fornitori a gestire e promuovere la propria offerta e mette loro a disposizione ulteriori funzioni descritte sul sito web di Zenamu.
Tramite la Piattaforma, i fornitori di servizi possono concludere contratti di servizio con le persone interessate e ricevere pagamenti per i propri servizi.
Gestore
Il Gestore della Piattaforma (anche il "Venditore") è Fyooga s.r.o., numero di identificazione (IČO): 11885173, con sede legale in Janov nad Nisou 304, Janov nad Nisou, 46811, iscritta nel Registro delle imprese tenuto dal Tribunale regionale di Ústí nad Labem, sezione C, inserto 47740 (anche "Gestore", "noi", "ci" o "nostro").
Utente
Un Utente della Piattaforma è una persona fisica o giuridica che utilizza i servizi della Piattaforma (anche "Utente", "Lei", "Suo").
Account Zenamu (utente)
Gli Utenti sono identificati in modo univoco all'interno della Piattaforma tramite un account di sistema (anche "Account Zenamu", "Account utente", "Account"), che viene creato al momento della registrazione e utilizzato per accedere alla Piattaforma.
Fornitore di servizi
Un Fornitore di servizi (anche "Fornitore" o "Acquirente") è un Utente che offre o intende offrire tramite la Piattaforma servizi che è possibile prenotare e a cui è possibile partecipare.
Nelle presenti Condizioni, il termine Fornitore comprende sia le persone fisiche sia le persone giuridiche (ad esempio, uno studio di yoga).
Partecipante al servizio
Un Partecipante al servizio (anche "Partecipante") è qualsiasi Utente che prenota o intende prenotare uno dei servizi offerti tramite la Piattaforma.
Contratto di fornitura dei servizi della Piattaforma Zenamu
Il Contratto di fornitura dei servizi della Piattaforma Zenamu è un contratto tra il Gestore e il Fornitore.
Contratto di servizio
Il Contratto di servizio è un contratto tra il Fornitore e il Partecipante.
Pagamenti ricorrenti
Pagamenti per i servizi della Piattaforma Zenamu basati su addebiti automatici ricorrenti effettuati dal Gestore sulla carta di pagamento del Fornitore.
Condizioni di utilizzo
L'Utente accede ai servizi della Piattaforma tramite un Account Zenamu oppure effettuando una prenotazione e fornendo il proprio indirizzo e-mail al Gestore.
Un Account Zenamu viene creato compilando i campi obbligatori del modulo di registrazione sulla Piattaforma e inviandolo.
L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere ed esatte nel modulo di registrazione.
Accesso tramite provider terzi (Facebook/Google)
Zenamu consente la registrazione e l'accesso tramite account Facebook e Google. L'Utente è responsabile di mantenere l'accesso a tali account e dell'esattezza dell'indirizzo e-mail collegato al proprio Account Zenamu.
Per un corretto collegamento, l'indirizzo e-mail in Zenamu deve corrispondere a quello utilizzato presso il provider terzo. Può rimuovere il collegamento in qualsiasi momento in Account utente; lo scollegamento non cancella i Suoi dati.
Zenamu non pubblica nulla sui profili social degli utenti. La disponibilità dell'accesso può essere influenzata da modifiche o interruzioni del servizio presso i provider; non ne siamo responsabili. Se perde l'accesso al Suo account social, può impostare o reimpostare una password per accedere tramite e-mail.
L'Utente è responsabile di:
mantenere riservate le credenziali di accesso al proprio account
proteggere il proprio account da accessi non autorizzati
L'Utente prende atto che il Gestore non è responsabile di alcuna violazione di tale obbligo da parte dell'Utente, né dell'uso non autorizzato dell'Account da parte di terzi derivante da tale violazione.
Registrandosi a Zenamu, l'Utente conferma di accettare le presenti Condizioni e prende atto che tale accettazione instaura un rapporto contrattuale ("Contratto relativo all'Account utente") tra l'Utente e il Gestore, che resta in vigore per tutta la durata dell'esistenza dell'Account sulla Piattaforma.
L'Utente si impegna a rispettare le regole stabilite nelle presenti Condizioni per tutta la durata di tale contratto.
Se l'Utente non accetta le presenti Condizioni, non deve utilizzare alcuna parte della Piattaforma né alcuno dei suoi servizi.
Chiusura dell'account personale
L'Utente può chiudere il proprio Account Zenamu in qualsiasi momento senza fornire motivazioni, direttamente nella Piattaforma in Account utente, oppure inviando una richiesta tramite il modulo di contatto.
Il Gestore si riserva inoltre il diritto di chiudere l'Account di un Utente con effetto immediato, in particolare in caso di violazione delle presenti Condizioni o di pubblicazione di contenuti inappropriati.
L'Utente riceverà notifica della chiusura all'indirizzo e-mail associato al proprio Account Zenamu. La chiusura ha effetto nel momento in cui l'Utente conferma la richiesta nella Piattaforma, quando il Gestore riceve la richiesta oppure quando il Gestore decide di chiudere l'Account.
Cancellazione del profilo del Fornitore
Il Fornitore (fondatore del profilo) può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione definitiva del proprio profilo, direttamente nella Piattaforma in Impostazioni o Account utente, oppure inviando una richiesta tramite il modulo di contatto. La cancellazione del profilo è irreversibile e comporta la rimozione definitiva di tutti i dati operativi associati al profilo.
Requisiti per la cancellazione del profilo
Prima di cancellare il proprio profilo, il Fornitore deve soddisfare le seguenti condizioni:
Disdire il piano Zenamu attivo.
Annullare manualmente tutte le prenotazioni future pagate con metodi di pagamento online (carta di pagamento, Google Pay, Apple Pay, PayPal), per consentire il corretto regolamento delle transazioni di pagamento.
Scollegare le integrazioni di pagamento (Stripe Connect, PayPal, GoCardless).
Scollegare le integrazioni di marketing (Ecomail, Smartemailing, Mailerlite, Mailchimp).
Conferma della cancellazione
La cancellazione del profilo richiede una procedura di conferma in più passaggi che comprende:
La conferma dell'annullamento di tutte le prenotazioni future e l'assunzione della responsabilità per il regolamento degli obblighi nei confronti dei clienti al di fuori del sistema (se esistono prenotazioni attive).
La conferma della cessazione di tutti i vantaggi attivi dei clienti — abbonamenti, pacchetti di crediti, pacchetti di ingressi e voucher (se presenti).
L'inserimento del dominio del profilo come conferma esplicita dell'intenzione di cancellarlo.
Inserendo il dominio, il Fornitore conferma espressamente di:
prendere atto della perdita definitiva dei dati operativi,
prendere atto che i dati di fatturazione e fiscali saranno conservati in conformità alla legge,
prendere atto che la cancellazione è irreversibile.
Conseguenze della cancellazione del profilo
Una volta confermata la cancellazione, si verificano le seguenti azioni:
Il profilo viene immediatamente cancellato e reso inaccessibile al pubblico.
L'accesso di tutti i dipendenti e istruttori viene revocato.
Il consenso al marketing di tutti i clienti viene revocato.
Tutte le prenotazioni future (ad eccezione di quelle pagate con un metodo di pagamento online, che devono essere annullate in precedenza) vengono annullate automaticamente.
I token di accesso API vengono invalidati.
Tutti i dati operativi associati al profilo vengono cancellati definitivamente.
Le consigliamo di eseguire un backup dei Suoi dati prima di cancellare il profilo.
Notifiche
Il Fornitore riceve un'e-mail di conferma con i dettagli sui dati conservati.
Tutti i dipendenti e gli istruttori ricevono una notifica via e-mail sulla chiusura del profilo.
I clienti che hanno un proprio account Zenamu ricevono un'e-mail personalizzata che indica quali dei loro vantaggi (abbonamenti, crediti, pacchetti di ingressi, voucher) sono cessati e che le loro prenotazioni future sono state annullate. L'account Zenamu personale del cliente resta attivo e non è interessato dalla cancellazione del profilo.
I documenti di pagamento (ricevute e fatture) dei clienti con un account Zenamu vengono archiviati e restano accessibili nella loro cronologia degli ordini.
Conservazione dei dati dopo la cancellazione del profilo
In conformità alle normative legali, fiscali e contabili applicabili, dopo la cancellazione del profilo i seguenti dati possono essere conservati per il periodo richiesto:
Dati di fatturazione (nome, e-mail e indirizzo riportati nelle fatture).
Registrazioni dei pagamenti per i servizi (piani, pacchetti SMS).
Documenti di pagamento archiviati dei clienti con un account Zenamu.
Registri di audit della cancellazione.
Account utente del Fornitore
La cancellazione del profilo non chiude l'account Zenamu personale del Fornitore. Il Fornitore può continuare a utilizzare il proprio account personale, ad esempio come cliente di altri Fornitori. Può richiedere separatamente la chiusura del proprio account personale.
Contratto di fornitura dei servizi della Piattaforma Zenamu
Conclusione del contratto
Creando un profilo di amministratore, il Fornitore di servizi conclude con il Gestore un Contratto di fornitura dei servizi della Piattaforma Zenamu. Le condizioni di tale contratto sono descritte di seguito.
Accordo sul trattamento dei dati
Poiché il Fornitore di servizi diventa titolare del trattamento dei dati personali dei propri clienti, conclude con il Gestore, contestualmente al presente contratto, anche un Accordo sul trattamento dei dati. In questo caso il Gestore agisce come responsabile del trattamento.
Condizioni di pagamento
I Fornitori appena registrati hanno accesso per un periodo limitato a una versione di prova della Piattaforma, per familiarizzare con le sue caratteristiche e funzionalità. Un piano a pagamento può essere ordinato durante il periodo di prova o in qualsiasi momento dopo la sua conclusione.
Le tipologie di piano, la durata del periodo di prova e le condizioni di pagamento sono pubblicate su https://www.zenamu.com. I prezzi dei vari piani sono stabiliti dal listino prezzi in vigore pubblicato allo stesso indirizzo.
Per acquistare e attivare un piano, il Fornitore deve compilare correttamente tutti i dati di fatturazione ed effettuare il pagamento.
Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare ordini che contengono informazioni errate o incomplete, oppure a propria discrezione.
Se il Fornitore è una persona fisica e indica nell'ordine un numero di identificazione aziendale, il Gestore considererà il contratto come concluso con un'impresa e non con un consumatore.
Confermando e inviando l'ordine, il Fornitore accetta il prezzo e le condizioni di pagamento ed effettua un ordine vincolante del piano.
Il Fornitore può pagare il piano nei seguenti modi:
1. Con carta di pagamento tramite Stripe (https://stripe.com/), una società tecnologica che sviluppa infrastrutture economiche per internet e fornisce soluzioni sicure e facili da usare per l'elaborazione dei pagamenti.
Il Gestore utilizza Pagamenti ricorrenti automatici con carta per addebitare i periodi prepagati.
Compilando il modulo d'ordine sulla Piattaforma ed effettuando il primo pagamento con carta in modalità 3D Secure 2.0, il Fornitore autorizza la carta per i successivi Pagamenti ricorrenti e si impegna a corrispondere al Gestore un canone fisso mensile o annuale come indicato nell'ordine (la frequenza e l'importo sono stabiliti dal listino prezzi della Piattaforma) per l'intera durata del piano a pagamento (ossia fino alla disdetta da parte del Fornitore o del Gestore).
Il pagamento automatico viene avviato all'inizio di ogni nuovo periodo prepagato: una volta ogni 30 giorni per la fatturazione mensile, o una volta ogni 365 giorni per la fatturazione annuale.
Dopo ogni addebito automatico, il Fornitore riceve un'e-mail con i dettagli del pagamento e un link alla fattura del servizio acquistato. I dettagli e lo stato dell'ordine sono disponibili anche nella Piattaforma.
Se un addebito sulla carta non va a buon fine, il Fornitore riceve una notifica via e-mail con le istruzioni su come procedere per evitare limitazioni impreviste del servizio.
Il Fornitore può autorizzare un'altra carta per i Pagamenti ricorrenti (ad es. alla scadenza della carta attuale). La modifica si effettua nella Piattaforma. La carta utilizzata per questo pagamento sostituisce la carta precedente per i futuri addebiti ricorrenti.
Il Fornitore può interrompere i Pagamenti ricorrenti in qualsiasi momento disdicendo il proprio piano nella Piattaforma. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo prepagato in corso e non verrà rinnovato. Non sarà richiesto alcun pagamento per il periodo successivo. Dopo la disdetta, alcune parti della Piattaforma potrebbero non essere più disponibili per il Fornitore.
La disdetta di un Pagamento ricorrente non dà diritto al Fornitore a un rimborso e incide solo sugli addebiti futuri. Tutte le funzioni del piano restano disponibili fino alla fine del periodo prepagato.
2. Con bonifico bancario sul conto del Gestore presso Fio banka:
per pagamenti in CZK:
numero di conto: 2502056361 / 2010
IBAN: CZ94 2010 0000 0025 0205 6361
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
per pagamenti in EUR:
numero di conto: 2002070538 / 2010
IBAN: CZ51 2010 0000 0020 0207 0538
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
per pagamenti in USD:
numero di conto: 2502630271 / 2010
IBAN: CZ80 2010 0000 0025 0263 0271
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
I dettagli del pagamento e gli aggiornamenti sul suo stato saranno inviati all'indirizzo e-mail del Fornitore. I dettagli e lo stato dell'ordine sono disponibili anche nella Piattaforma.
L'ordine deve essere pagato entro 14 giorni. Il mancato pagamento può comportare la limitazione dell'accesso alle funzioni della Piattaforma.
Il piano si considera pagato una volta che il pagamento è stato elaborato dal Gestore. Il Fornitore è tenuto a pagare il piano su richiesta del Gestore. Le richieste di pagamento vengono di norma inviate via e-mail oppure si trovano nella Piattaforma, nella panoramica del piano.
Il Gestore si riserva il diritto di modificare il listino prezzi. Le modifiche al listino prezzi hanno effetto dalla pubblicazione sulla Piattaforma e si applicano ai piani ordinati successivamente. Il Fornitore che ha un piano attivo può continuare a utilizzarlo alle condizioni vigenti finché il Gestore non cessa tale piano o non lo trasferisce a un altro piano. Il Fornitore sarà informato della cessazione o del trasferimento del piano con almeno 30 giorni di anticipo tramite l'indirizzo e-mail associato al proprio Account Zenamu.
Altre disposizioni
Il Fornitore può richiedere il passaggio a un altro tipo di piano tramite il modulo di contatto oppure utilizzando la relativa funzione nella Piattaforma.
Se il Fornitore ritiene che il Gestore non abbia adempiuto ai propri obblighi nella fornitura dei servizi, può contattare il Gestore tramite il modulo di contatto. Se il Gestore risponde negativamente o non risponde entro 30 giorni dalla data di presentazione della richiesta, il Fornitore ha il diritto di presentare una proposta di risoluzione della controversia all'autorità competente.
Recesso dal contratto
Il Fornitore ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro 14 giorni dal primo ordine di un piano a pagamento. Per recedere, il Fornitore deve inviare una richiesta tramite il modulo di contatto.
Se il Fornitore ha pagato un canone, il Gestore lo rimborserà integralmente entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento originale.
Trascorso il termine di 14 giorni, il Fornitore può richiedere la disdetta del piano a pagamento senza diritto al rimborso. Il piano resterà attivo fino alla fine del periodo prepagato e non verrà rinnovato. Non sarà richiesto alcun pagamento per il periodo prepagato successivo. Dopo la disdetta, alcune parti della Piattaforma potrebbero non essere più disponibili per il Fornitore.
Condizioni di fornitura dei servizi da parte del Fornitore
I Fornitori offrono tramite la Piattaforma servizi che i Partecipanti possono ordinare. Selezionando e ordinando un servizio, il Partecipante conferma la propria intenzione di partecipare ed è informato dei relativi costi.
Quando un ordine di un servizio viene accettato, si conclude un contratto tra il Partecipante e il Fornitore: il Contratto di servizio.
In base al Contratto di servizio, il Fornitore si impegna a erogare il servizio come descritto nell'ordine e il Partecipante si impegna a pagarlo di conseguenza.
Al momento del pagamento, il Partecipante è tenuto a verificare che tutti i dati siano compilati correttamente.
Né il Fornitore né il Gestore sono responsabili di dati di pagamento inseriti in modo errato dal Partecipante né di eventuali contestazioni di pagamento che ne derivino.
Le condizioni dettagliate di tale contratto sono indicate nelle offerte di servizi del Fornitore sulla Piattaforma.
Il Fornitore è tenuto a pagare autonomamente tutte le imposte e tasse relative alla fornitura dei propri servizi, in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.
Regole di comportamento nell'utilizzo della Piattaforma
L'Utente è pienamente responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
L'Utente utilizzerà la Piattaforma nel rispetto del buon costume e delle leggi applicabili, tenendo conto dei principi etici e morali generalmente riconosciuti e delle regole generalmente accettate per l'utilizzo dei servizi forniti tramite internet.
L'Utente non può utilizzare alcuna parte della Piattaforma per scopi illeciti.
L'Utente non utilizzerà metodi o materiali che violino, compromettano o danneggino i diritti del Gestore o di altri utenti.
L'Utente è responsabile di tutti i contenuti che pubblica o utilizza nell'ambito dei propri servizi.
L'Utente è tenuto a non violare le leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile, comprese le leggi in materia di diritto d'autore, proprietà intellettuale, marchi, disegni e modelli, brevetti e materie correlate.
L'Utente non svolgerà attività che limitino o mettano a rischio la sicurezza della Piattaforma e dei servizi ad essa associati.
All'Utente è vietato alterare, modificare, decompilare (reverse engineering), riprodurre o interferire in altro modo con qualsiasi parte della Piattaforma.
Il Gestore si riserva tutti i diritti su marchi, loghi, opere protette dal diritto d'autore, disegni o altre forme di proprietà intellettuale o industriale presenti sulla Piattaforma.
Consentendo l'accesso alla Piattaforma, il Gestore non concede alcuna licenza né alcun diritto di utilizzo di tali marchi, disegni, opere protette dal diritto d'autore, loghi o altri oggetti protetti.
All'Utente è vietato utilizzare i dati di contatto ottenuti tramite la Piattaforma per qualsiasi scopo diverso dall'organizzazione di un servizio, nonché utilizzare tali dati per contattare altri Utenti al di fuori della Piattaforma per qualsiasi scopo non connesso all'utilizzo della Piattaforma.
L'Utente non può spacciarsi per un'altra persona o entità né travisare intenzionalmente il proprio rapporto con qualsiasi altra persona o entità.
Per garantire la trasparenza e mantenere un ambiente affidabile sulla Piattaforma, chiediamo a tutti gli Utenti di utilizzare il proprio nome reale e, nel caso dei Fornitori, la propria effettiva denominazione commerciale o il proprio marchio personale.
In caso di violazione sostanziale delle regole di comportamento da parte di un Utente, il Gestore può disattivare immediatamente l'Account di tale Utente senza diritto ad alcuna compensazione finanziaria. Una volta disattivato l'Account, l'Utente non può offrire né utilizzare alcun servizio tramite la Piattaforma.
Limitazione di responsabilità
Il Gestore non è responsabile di alcun contenuto o attività dell'Utente come descritto nella sezione precedente.
Il Gestore non garantisce che il servizio sarà disponibile 24 ore su 24 né che funzionerà senza interruzioni o errori.
Il Gestore non è responsabile dei danni subiti dall'Utente a seguito del funzionamento o dell'indisponibilità della Piattaforma.
Il Gestore non è responsabile di alcuna perdita o danno subito dall'Utente in relazione all'utilizzo della Piattaforma.
Alcuni link sulla Piattaforma possono rimandare a siti web e strumenti di terzi. Ciò include, ad esempio, i link alle lezioni online offerte dai Fornitori. Il Gestore non è responsabile del contenuto dei siti di terzi collegati, né di eventuali violazioni di legge da parte dei terzi che li gestiscono, né di alcun danno o pregiudizio che ne derivi.
Ruolo del Gestore
Il ruolo del Gestore è limitato alla gestione della Piattaforma e il Gestore non rappresenta in alcun modo né il Fornitore né il Partecipante. A scanso di equivoci, il Gestore non è parte diretta del Contratto di servizio.
Il Gestore non è responsabile dell'effettiva idoneità o qualità dei servizi offerti dal Fornitore, né dell'idoneità dei luoghi in cui i servizi vengono erogati. Il Gestore non è inoltre responsabile del rispetto del Contratto di servizio da parte del Fornitore, della condotta e delle prestazioni di chi eroga i servizi o dei Partecipanti, né di eventuali controversie tra il Fornitore e il Partecipante.
Il Fornitore è l'unico responsabile di qualsiasi violazione del Contratto di servizio o delle leggi applicabili nei confronti del Partecipante.
Il Gestore non è responsabile di eventuali danni o perdite subiti da un Partecipante in relazione al servizio del Fornitore.
Il Gestore non fornisce direttamente alcun servizio di pagamento. Per i pagamenti online, consente al Fornitore di collegarsi ai servizi di Stripe, Inc e di utilizzarli.
Risoluzione extragiudiziale delle controversie
La risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori relative ai servizi forniti in base al Contratto di servizio è di competenza dell'Ispettorato commerciale ceco, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numero di identificazione: 000 20 869, sito web: https://adr.coi.cz/cs. Per risolvere le controversie tra il Venditore e l'Acquirente derivanti dal Contratto di fornitura dei servizi della Piattaforma Zenamu è possibile utilizzare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Il Centro europeo dei consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sito web: http://www.evropskyspotrebitel.cz, è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull'ODR per i consumatori).
Il Venditore è autorizzato a fornire servizi sulla base di un'autorizzazione all'esercizio dell'attività commerciale. Il controllo sull'attività commerciale è svolto dall'ufficio competente per le licenze commerciali. La vigilanza sulla protezione dei dati personali è esercitata dall'Autorità ceca per la protezione dei dati personali. L'Ispettorato commerciale ceco vigila, tra l'altro, sul rispetto della legge n. 634/1992 Racc., sulla tutela dei consumatori, nell'ambito delle proprie competenze.
Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall'Informativa sulla privacy (GDPR), disponibile in una sezione separata: Informativa sulla privacy della piattaforma Zenamu.
La protezione dei dati personali forniti dagli Utenti ai Fornitori di servizi è disciplinata dall'Accordo sul trattamento dei dati.
Disposizioni finali
Tutti i rapporti contrattuali disciplinati dalle presenti Condizioni sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca.
Se una disposizione delle presenti Condizioni è o diventa invalida o inefficace, sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicini il più possibile a quello della disposizione invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
Il Gestore si riserva il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni in misura ragionevole.
L'Utente sarà informato delle modifiche sostanziali con almeno 10 giorni di anticipo tramite l'indirizzo e-mail associato al proprio Account Zenamu.
Se, a seguito di una modifica delle presenti Condizioni, l'Utente non desidera continuare a utilizzare la Piattaforma, ha il diritto di inviare una comunicazione di recesso tramite il modulo di contatto e il suo account sarà chiuso.
Se l'Utente non invia una comunicazione di recesso prima che le nuove Condizioni acquistino efficacia, il rapporto contrattuale sarà disciplinato dalla versione aggiornata delle presenti Condizioni.
Le modifiche alle presenti Condizioni acquistano efficacia dalla data indicata nella comunicazione, ma non prima che siano trascorsi 10 giorni dalla comunicazione stessa. Le modifiche non sostanziali o le modifiche richieste dalla legge possono acquistare efficacia dal momento della loro pubblicazione su https://zenamu.com.
Se le presenti Condizioni sono disponibili in più versioni linguistiche e tra di esse sorge una qualsiasi incongruenza, prevale la versione ceca, e le Condizioni sono disciplinate dalla legge della Repubblica Ceca.
Le presenti Condizioni sono valide ed efficaci dal 25 maggio 2026 e sostituiscono la versione precedente del 2 giugno 2023.