Vai al contenuto principale

Cosa succede se supero il limite degli ordini del mio piano?

  • Il sistema La avviserà quando raggiunge il limite degli ordini.

  • Niente verrà rimosso dal Suo calendario, né corsi, né lezioni, né eventi, ma non sarà possibile creare nuovi ordini.

  • Potrà comunque creare corsi ed eventi oltre il limite, ma non verranno visualizzati nel calendario pubblico.

Come si manifesta nella pratica

Quando il limite degli ordini viene raggiunto, i sintomi possono sembrare un malfunzionamento, ma in realtà sono causati dal limite stesso. Lei o i Suoi clienti potreste notare una di queste situazioni:

  • Un workshop o un evento che sembra scomparire dal calendario pubblico, anche se la capienza è ancora ampiamente disponibile.

  • Una lezione in cui la prenotazione pubblica mostra il messaggio "Non sono consentite ulteriori prenotazioni" (nella lingua del cliente).

  • I clienti non riescono a completare la prenotazione con un abbonamento, un abbonamento ricorrente o una carta — ricevono un errore oppure non compare alcuna opzione di pagamento.

  • Un nuovo corso o workshop appena creato non è visibile sul Suo profilo pubblico né nel plugin del calendario.

Come verificarlo: apra Impostazioni > Abbonamento (oppure la panoramica della fatturazione). Se il numero di ordini del mese ha raggiunto o superato il limite del Suo piano, è questa la causa. Per ripristinare le prenotazioni e la visibilità, passi a un piano superiore; il limite si azzera all'inizio del nuovo periodo di fatturazione.

Limiti sui corsi

Oltre al limite sugli ordini, alcuni piani prevedono anche un limite al numero di corsi attivi che possono essere gestiti contemporaneamente. Se raggiunge questo limite, non potrà creare un nuovo corso finché uno di quelli esistenti non termina oppure finché non passa a un piano superiore.

Consiglio: Se compare un messaggio che indica il raggiungimento del limite dei corsi, ma alcuni dei Suoi corsi sono già terminati, verifichi che non siano ancora contrassegnati come attivi. Completando o archiviando i corsi terminati si liberano posti per crearne di nuovi.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?