Zenamu ha quattro tipi di attività prenotabili: lezioni, corsi, eventi (workshop) e appuntamenti. Questo articolo spiega in cosa si differenziano e La aiuta a scegliere quello giusto. Tenga presente che una lezione può ripetersi con un programma regolare grazie a Ripeti, quindi una lezione settimanale non deve per forza essere un corso. L'affitto dello spazio e i video sono funzioni separate: li trova alla fine dell'articolo.
Lezione (singola o ricorrente)
Una lezione di gruppo con data, orario e capienza fissi. I clienti prenotano e pagano ogni data della lezione separatamente, di volta in volta. La crea in Programma delle lezioni › Aggiungi un nuovo incontro › Nuova lezione.
Una lezione può svolgersi una sola volta oppure ripetersi con l'opzione Ripeti nel modulo della lezione: ogni giorno, ogni settimana, ogni giorno feriale, ogni mese o con un intervallo personalizzato, con una data di fine fino a 1 anno dopo la prima lezione. Ripeti non è disponibile nel piano gratuito Principiante.
Anche in una serie ricorrente, i clienti prenotano ogni data della lezione singolarmente. Nessuno si iscrive all'intera serie.
Metodi di pagamento: crediti, ingressi da un pacchetto, abbonamento oppure pagamento una tantum con carta, bonifico bancario o sul posto
Esempio: Lezione aperta di yoga, ogni lunedì alle 18:00
Maggiori informazioni sulle lezioni ricorrenti: Lezioni ricorrenti con intervallo personalizzato (ogni 2 settimane, mensile).
Corso
Una serie di lezioni con date fisse a cui i clienti si iscrivono per intero, con Corso intero. Lo crea in Corsi ed eventi (clicchi su Corsi, poi su Nuovo corso) oppure in Programma delle lezioni › Aggiungi un nuovo incontro › Nuovo corso.
I clienti pagano una sola volta l'intero corso. Se il corso ha un'opzione di prezzo Prezzo per lezione (oppure Prezzo per lezione (in ingressi)), i clienti possono prenotare anche singole lezioni del corso che hanno ancora posti liberi. Nell'app questa possibilità si chiama modalità "open class".
Il momento in cui le singole lezioni diventano prenotabili dipende da un'unica impostazione, valida per tutti i corsi: Impostazioni › Prenotazioni e regole › Prenotazioni › Posti liberi nel corso. Per impostazione predefinita è 1 giorno prima della prima lezione. Può modificare Quanto tempo prima della prima lezione? oppure spuntare Dopo la prima lezione. Veda Impostazioni comuni del corso.
Può permettere ai clienti di iscriversi dopo l'inizio del corso (Prenotazione delle lezioni rimanenti dopo l'inizio del corso).
I corsi possono offrire lezioni di recupero ai clienti che giustificano l'assenza a una lezione del corso (disponibile nei piani Expert e Ultimate).
Esempio: Corso di ceramica, 8 lezioni, ogni mercoledì
Nota: Per istruzioni dettagliate sulla creazione di un corso, consulti gli articoli Come creare un corso a lungo termine con più lezioni e Impostazioni comuni del corso.
Evento (Workshop)
Un evento una tantum: un seminario nel fine settimana, una masterclass, una conferenza, ecc. Lo crea in Corsi ed eventi (clicchi su Eventi e workshop, poi su Crea evento) oppure in Programma delle lezioni › Aggiungi un nuovo incontro › Nuovo evento/workshop.
Un evento ha un solo Intervallo di date (inizio e fine). Può durare più giorni, ma non ha lezioni separate e non si ripete.
I clienti pagano una quota unica per l'intero evento
Esempio: Evento di tantra nel weekend, sabato + domenica
I corsi e gli eventi non sono disponibili nel piano Principiante, e alcuni piani limitano il numero di corsi ed eventi attivi.
Appuntamento
Un servizio offerto da uno specialista specifico, che i clienti prenotano come sessione 1:1. Ideale per consulenze personali, massaggi, consulenze nutrizionali o allenamenti privati. Lo configura in Appuntamenti › Servizi.
I clienti scelgono un servizio, uno specialista, una data e un orario sulla Sua pagina di prenotazione pubblica
Lo specialista definisce la propria disponibilità e il sistema mostra solo le fasce orarie libere
Può attivare l'Approvazione manuale delle prenotazioni per uno specialista, così ogni prenotazione aspetta la Sua approvazione. Questa opzione esiste solo per gli appuntamenti, non per lezioni, corsi o eventi.
Esempio: Allenamento personale con Marco, 60 minuti, martedì alle 10:00
Lezione settimanale o corso: quale devo usare?
Usi una lezione con Ripeti quando i clienti vengono quando vogliono e pagano ogni lezione (con un pacchetto, crediti, un abbonamento o un pagamento singolo).
Usi un corso quando i clienti devono impegnarsi per tutte le date e pagare una sola volta l'intera serie.
Come scegliere il tipo giusto
Cosa desidera offrire | Tipo da usare |
Lezioni regolari o una tantum a cui i clienti partecipano liberamente | Lezione (con Ripeti per un programma regolare) |
Una serie di lezioni a cui i clienti si iscrivono nel complesso | Corso |
Un evento una tantum (seminario, masterclass, conferenza) | Evento |
Servizi 1:1 personalizzati per singoli clienti | Appuntamento |
E l'affitto dello spazio e i video?
L'Affitto dello spazio permette a persone esterne (ad esempio altri istruttori) di prenotare a ore una delle Sue sale. Non è una lezione, un corso, un evento né un appuntamento. L'affitto dello spazio è disponibile con il piano Ultimate. Veda Come offrire in affitto il Suo spazio.
I Video (video on demand) sono registrazioni che i clienti guardano quando vogliono. Non hanno una data né una capienza. Il video on demand è disponibile con il piano Ultimate. Veda Che cos'è il video on demand e come attivarlo.