Gli appuntamenti individuali sono una funzionalità di Zenamu che Le consente di offrire ai Suoi clienti prenotazioni di sessioni 1:1 — consulenze, sedute di terapia, allenamenti personali, massaggi, trattamenti estetici e qualsiasi altro servizio in cui uno specialista si dedica a un singolo cliente.
Cosa sono gli appuntamenti individuali?
Gli appuntamenti individuali ampliano le Sue possibilità con servizi personalizzati. Il cliente visita la Sua pagina pubblica, seleziona un servizio, uno specialista, una data e un orario — e prenota direttamente il suo appuntamento.
Qual è la differenza rispetto ai corsi di gruppo?
Corsi di gruppo | Appuntamenti individuali | |
Partecipanti | Più clienti contemporaneamente | Sempre 1 cliente (1:1) |
Programma | Orari dei corsi fissi | Il cliente sceglie tra le fasce orarie disponibili |
Specialista | Istruttore assegnato al corso | Il cliente sceglie uno specialista specifico |
Prezzo | Prezzo per lezione/corso | Prezzo in base al servizio, alla durata e allo specialista |
Disponibilità | Capacità del corso | Fasce orarie basate sulla disponibilità dello specialista |
Cosa offrono gli appuntamenti individuali?
Servizi — Definisca ciò che offre (es. massaggio sportivo, consulenza nutrizionale, allenamento personale). Ogni servizio ha la propria durata, prezzo, descrizione e ulteriori impostazioni.
Specialisti — Assegni le persone che erogano i servizi. Ogni specialista può avere i propri prezzi e la propria descrizione.
Disponibilità — Definisca quando i Suoi specialisti sono disponibili — in modo regolare (ogni settimana) o straordinario (per date specifiche).
Prenotazioni — I clienti prenotano tramite la Sua pagina pubblica. Le prenotazioni hanno stati chiari (in attesa, confermata, annullata, non presentato).
Approvazione manuale — Può attivare l'approvazione manuale delle prenotazioni, in cui ogni prenotazione deve essere confermata o rifiutata prima di diventare attiva.
Pagamenti — Supporto per diversi metodi di pagamento, tra cui carta online, PayPal, bonifico bancario o pagamento in loco.
Notifiche via e-mail — E-mail automatiche per clienti e specialisti (conferme, promemoria, cancellazioni, ecc.).
Condizioni di cancellazione — Definisca le regole per la cancellazione delle prenotazioni, incluse le penali di cancellazione.
Come iniziare?
La configurazione degli appuntamenti individuali si articola in tre passaggi:
Crei un servizio — Definisca ciò che offre, imposti la durata, il prezzo e gli altri parametri.
Assegni uno specialista — Scelga chi erogherà il servizio e imposti eventualmente prezzi individuali.
Imposti la disponibilità — Stabilisca quando lo specialista è disponibile per le prenotazioni.
Una volta completati questi passaggi, i clienti vedranno i Suoi appuntamenti individuali sulla pagina di prenotazione pubblica e potranno prenotare immediatamente.
Dove si trovano le impostazioni?
Nel pannello di amministrazione di Zenamu, vada in Menu → Appuntamenti individuali. Troverà tre schede:
Prenotazioni — Panoramica di tutte le prenotazioni, statistiche e guida alla configurazione.
Servizi — Gestione dei servizi, delle categorie e dei prezzi.
Specialisti — Assegnazione degli specialisti ai servizi e configurazione della loro disponibilità.