Ruoli assegnati in modo errato possono impedire a un istruttore di svolgere le operazioni di base — oppure concedergli un accesso ben superiore al necessario. Questo articolo descrive come delegare i permessi in modo sicuro.
Quando modificare un ruolo
Un nuovo istruttore sta assumendo parte del Suo lavoro amministrativo.
Il personale alla reception ha bisogno di permessi più ampi per le operazioni quotidiane.
Dopo un cambiamento nel flusso di lavoro del team, alcuni istruttori dispongono di un accesso più esteso del necessario.
Ruoli in Zenamu
Zenamu prevede tre livelli di permessi per istruttori e personale:
Istruttore — il ruolo di base: gestisce le presenze delle lezioni e dei corsi che conduce (ad esempio per gli istruttori esterni)
Manager — vede i partecipanti di tutte le lezioni, ne programma di nuove, annulla prenotazioni e gestisce tutti gli ordini, con accesso alla panoramica di clienti e ordini (per il personale alla reception)
Amministratore — può fare tutto ciò che fa un Manager e, in più, modificare le impostazioni del sistema di prenotazione e vedere le statistiche delle entrate (per i comproprietari)
Il principio del privilegio minimo
Conceda solo i permessi strettamente necessari per il compito specifico.
Riservi le azioni sensibili (finanze, impostazioni chiave) a ruoli con responsabilità chiara.
Riveda i permessi regolarmente dopo ogni cambiamento nel team.
Procedura consigliata per modificare un ruolo
Definisca quali operazioni il membro del personale deve effettivamente svolgere.
Vada su Impostazioni › Istruttori e collaborazioni, clicchi sull'istruttore e in Permessi estesi spunti o deselezioni Manager o Amministratore. Il permesso Manager richiede l'indirizzo e-mail dell'istruttore e l'opzione Amministratore compare solo quando Manager è selezionato.
Verifichi 2-3 scenari tipici (prenotazioni, clienti, ordini).
Importante: Assegni il livello di permessi più alto solo a chi ha responsabilità dirette. Per le operazioni quotidiane è più sicuro aumentare i permessi gradualmente, secondo necessità.
FAQ
Cosa fare se un istruttore segnala che "non riesce a vedere qualcosa"?
Per prima cosa controlli il suo ruolo e i permessi specifici.
Chi può modificare i ruoli?
Solo un Amministratore, in Impostazioni › Istruttori e collaborazioni. Nessuno può modificare i propri permessi.
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