Lezioni diverse hanno prezzi, capacità e costi di gestione diversi — un unico pacchetto universale non è quindi adatto a ogni studio. Con le categorie di pacchetti può suddividere i Suoi pacchetti di ingressi in gruppi separati e decidere esattamente per quali lezioni i clienti possono usarli.
Ad esempio, può offrire pacchetti validi:
solo per le lezioni di Pilates reformer,
solo per gli eventi del fine settimana,
oppure solo per le lezioni di un particolare istruttore.
I clienti acquistano un pacchetto di ingressi e lo usano solo su quelle lezioni specifiche. Così le diverse parti della Sua offerta restano ben separate: un pacchetto più economico per le lezioni normali non può essere usato per le più costose lezioni di reformer, e un pacchetto acquistato per un istruttore resta riservato alle sue lezioni.
Che cos'è una categoria di pacchetti?
Una categoria è un gruppo di pacchetti di ingressi con un proprio nome e, facoltativamente, una descrizione e un'immagine. All'interno di una categoria può offrire più varianti di ingressi — ad esempio 5, 10 o 20 ingressi con prezzi e validità diversi. Come in precedenza.
La novità è che ogni categoria può essere offerta su lezioni diverse: decide dove valgono i pacchetti di una categoria aggiungendoli come opzione di prezzo a lezioni, corsi, eventi o servizi di appuntamenti individuali specifici.
Come creare una nuova categoria
Vada in Impostazioni → Pacchetti e abbonamenti e clicchi su Aggiungi pacchetto ingressi.
Scelga Aggiungi categoria di pacchetti. (Se vuole solo un'altra variante in una categoria che ha già, scelga invece Aggiungi ingressi a una categoria esistente.)
Dia un nome alla categoria (ad esempio «Pacchetto reformer») e, facoltativamente, aggiunga una descrizione e un'immagine.
Aggiunga le prime varianti di ingressi — per ciascuna imposti il numero di ingressi, il prezzo e la validità. Può aggiungere altre varianti in qualsiasi momento in seguito.
Salvi. La nuova categoria compare nel Suo programma pubblico nella sezione Ingressi e i clienti possono iniziare ad acquistarne i pacchetti.
Decida per quali lezioni valgono i pacchetti
Un pacchetto di ingressi può essere usato per pagare una lezione quando lo aggiunge come opzione di prezzo. Quando crea o modifica una lezione, un corso, un evento o un servizio di appuntamenti individuali, aggiunga il pacchetto alle sue opzioni di prezzo — da quel momento i clienti che lo possiedono possono pagare con esso.
Una lezione può offrire pacchetti di più categorie affiancati (e combinarli con crediti, pagamento con carta e altri metodi) — ogni cliente sceglie semplicemente l'opzione che possiede.
Importante
Quando aggiunge un pacchetto come opzione di prezzo, il campo «numero di ingressi» determina quanti ingressi vengono scalati per ogni prenotazione — non è la dimensione totale del pacchetto. Per le lezioni normali, lo lasci a 1. Maggiori dettagli in Pacchetti di ingressi.
Cosa vedono i clienti
Nel Suo programma pubblico, la sezione Ingressi mostra l'offerta per categoria — con nome, immagine e varianti disponibili.
Dopo l'acquisto, gli ingressi vengono aggiunti all'account del cliente — il saldo è visibile sia al cliente sia a Lei (nel dettaglio del cliente).
Al momento della prenotazione, il pacchetto viene offerto come metodo di pagamento solo sulle lezioni a cui l'ha aggiunto come opzione di prezzo — gli ingressi di una categoria non possono essere spesi altrove.
Come per tutti i pacchetti di ingressi, i clienti hanno bisogno di un account Zenamu per acquistarli e usarli — per i dettagli veda Pacchetti di ingressi.
Quante categorie può avere?
I pacchetti di ingressi fanno parte di ogni piano a pagamento e una categoria di pacchetti è sempre inclusa. Più categorie di pacchetti sono disponibili nei piani attuali Expert e Ultimate.
Non vuole passare a un piano superiore, ma Le serve una categoria diversa? Archivi prima la Sua categoria attiva — poi potrà crearne una nuova, ad esempio un'offerta universale. I pacchetti che i Suoi clienti hanno già acquistato restano loro e potranno continuare a usarli.
Archiviare ed eliminare una categoria
Archiviazione (Ritira dall'offerta): la categoria non sarà più offerta nel Suo programma pubblico e i clienti non potranno più acquistarne i pacchetti. I pacchetti che i clienti possiedono già restano loro e potranno continuare a usarli. Il pacchetto rimane inoltre un'opzione di prezzo nelle lezioni in cui è impostato — se non vuole più offrirlo lì, lo rimuova manualmente da ogni singola lezione.
Eliminazione: la categoria viene nascosta in modo permanente dalla Sua panoramica. Anche in questo caso, i pacchetti che i clienti possiedono già restano loro e potranno continuare a usarli.
Domande frequenti
Una lezione può offrire pacchetti di più categorie?
Sì. Una lezione può avere un numero qualsiasi di pacchetti tra le sue opzioni di prezzo — ad esempio sia un pacchetto universale sia quello del singolo istruttore. I clienti pagano con quello che possiedono.
Posso offrire più varianti all'interno di una categoria?
Sì — come in precedenza, una categoria può contenere più varianti, ad esempio 5, 10 o 20 ingressi, ciascuna con il proprio prezzo e la propria validità.
Cosa succede ai pacchetti che i clienti hanno già acquistato quando archivio o elimino una categoria?
Niente — restano sugli account dei clienti e sono utilizzabili finché gli ingressi non si esauriscono o scadono.
Anche i crediti hanno le categorie?
No. I crediti funzionano come un unico saldo condiviso che i clienti spendono su tutta la Sua offerta — ed è proprio questo il loro punto di forza. Se vuole tenere separate alcune parti dell'offerta, usi le categorie di pacchetti; se preferisce un unico saldo flessibile, scelga i crediti.
Sono sul piano Standard e voglio una categoria diversa — quali opzioni ho?
Può archiviare la Sua categoria attiva e crearne una nuova (i pacchetti che i clienti hanno già acquistato restano utilizzabili), oppure passare al piano attuale Expert e gestire più categorie affiancate.
Come fanno i clienti a sapere per quali lezioni è valido un pacchetto?
Il pacchetto viene offerto come metodo di pagamento solo sulle lezioni a cui l'ha aggiunto come opzione di prezzo, quindi i clienti non possono usarlo nel posto sbagliato. Anche un nome e una descrizione chiari della categoria (ad esempio «Valido solo per le lezioni di reformer») li aiutano a scegliere il pacchetto giusto al momento dell'acquisto.
Articoli correlati
