Denne artikkelen forklarer hvordan du laster ned hele kundelisten din — navn, e-postadresser, telefonnumre og mer — som en CSV-fil fra Kunder, for eksempel for å skrive den ut, åpne den i et regneark eller importere den i et nyhetsbrevverktøy. Den handler ikke om deltakerlisten for én gruppetime, ett kurs eller ett arrangement (bruk Eksporter i detaljene) eller om eksport av ordrer (se Ordreeksport).

Direkte fra bookingsystemet vårt kan du sende masse-e-post til grupper av kunder som er påmeldt timene, kursene eller arrangementene dine.

Hvis du vil nå alle kundene dine samtidig med et kreativt nyhetsbrev — for å dele spennende nyheter eller invitere dem til et nylig annonsert kurs — har du flere alternativer:

Hvis du ikke bruker eller ikke ønsker å bruke noen av tjenestene ovenfor, lar Zenamu deg i det minste eksportere kundekontaktene til en CSV-fil og laste den ned til datamaskinen din.

Slik får du CSV-filen:

Ser du ikke knappen Last ned CSV-fil, trenger du tillatelsen Administrator.

For å eksportere bare bestemte kunder (f.eks. etter tagger eller etter markedsføringssamtykke) kan du bruke filtrene i tabellkolonnene: Tagger, Markedsføring (Godta / Avvis), Kreditter og Klipp (Bare aktive) og Medlemskap. Filtrene begrenser kontaktene i tabellen, og eksporten inneholder alltid kontaktene fra gjeldende filtrerte visning.

Filen har én rad per kunde med disse kolonnene: fornavn, etternavn, registreringsdato, e-post, telefon, fødselsdag, totalt antall bookinger, tidligere bookinger, aktive bookinger, dato for siste ordre, kreditter, klipp, erstatningstimer og markedsføringssamtykke (marketingConsent).

Zenamu har ingen utskriftsknapp for kundelisten. Vil du skrive den ut, åpner du CSV-filen i et regnearkprogram (for eksempel Excel eller Google Sheets) og skriver den ut derfra.

Hver kundeprofil har et innebygd markedsføringssamtykke. I kundelisten er det avkrysningsboksen i kolonnen Markedsføring: er den krysset av, samtykker kunden til å motta markedsførings-e-postene dine. Samtykket gjelder både tilkoblede nyhetsbrevverktøy (f.eks. Mailchimp) og din egen utsendelse.

Du kan også endre samtykket for en kunde ved å klikke på avkrysningsboksen i kolonnen Markedsføring og bekrefte endringen i vinduet Endre markedsføringssamtykke.

Nei. Filteret Markedsføring og kolonnen marketingConsent i CSV-filen bruker bare det innebygde markedsføringssamtykket som er beskrevet over. De tar ikke med en avkrysningsboks du har lagt til i deltakererklæringen, eller et spørsmål du har lagt til i bookingskjemaet. Svar fra deltakererklæringen kan ikke filtreres eller eksporteres — du kan bare se dem i den signerte erklæringen til hver enkelt kunde (se Deltakererklæringer i praksis: maler, versjoner, signaturer og overstyringer). Svar fra egendefinerte felt i bookingskjemaet er heller ikke med i CSV-eksporten av kunder.

Trenger du et samtykke til nyhetsbrev som du kan filtrere og eksportere, bruker du det innebygde markedsføringssamtykket i stedet for en ekstra avkrysningsboks.

For å laste opp den nedlastede filen til f.eks. Mailchimp, følg disse stegene:

3. Last opp CSV-filen.

4. Bekreft opplastingen og gå videre til Continue to Organize.

5. Kontaktene matches basert på fornavn, etternavn og e-postadresse.

6. Lagre kontaktene, og de legges til i Audience i Mailchimp.