Denne artikkelen handler om faktureringsperioden for studioets eget Zenamu-abonnement. Faktureringsintervallene for løpende medlemskap du selger til kundene dine, setter du opp separat.
Zenamu tilbyr både månedlige og årlige abonnementer. Med et årlig abonnement får du én måned gratis: du betaler for 11 måneder. Det finnes ingen faktureringsperiode som er lengre enn ett år. Du kan bytte mellom de to når som helst, bortsett fra på den eldre Lite-planen.
Begge endringene gjør du på siden Plan. På datamaskin klikker du på knappen Plan i topplinjen ved siden av profilmenyen din. På mobil åpner du hovedmenyen og trykker på Plan. Bare brukere med tillatelsen Administrator (rollen superadmin) kan åpne denne siden.
Bytte fra månedlig til årlig
Åpne siden Plan.
Klikk på Oppgrader abonnement.
Velg ønsket årsplan og bekreft.
Ubrukte dager fra det gjeldende månedlige abonnementet krediteres automatisk mot årsprisen, og årsperioden starter med en gang. Du ser det nøyaktige beløpet du skal betale på bekreftelsesskjermen.
Bytte fra årlig til månedlig
Åpne siden Plan.
Klikk på Nedgrader abonnement.
Velg ønsket månedsplan.
Byttet fra årlig til månedlig trer i kraft ved starten av neste faktureringsperiode. Gjeldende årsplan forblir aktiv frem til da. Ingenting av årsbetalingen blir refundert.
Hvis du ikke betaler for planen med kort, skriv til oss, så gjør vi endringen for deg.
Hva om jeg ved et uhell valgte feil abonnementstype?
Hvis du ved et uhell valgte feil abonnementstype (f.eks. årlig i stedet for månedlig), kontakt supporten vår så raskt som mulig. Vi ordner endringen for deg og justerer faktureringen tilsvarende.
Viktig: Når du bytter fra månedlig til årlig, starter en ny faktureringsperiode. Ubrukte dager fra gjeldende månedsplan krediteres mot den nye årsplanen.
Hvordan sjekker jeg hvilken abonnementstype jeg har?
På siden Plan kan du se:
Gjeldende plannavn (en årlig plan har «årlig» ved siden av navnet)
Abonnementstype (månedlig / årlig)
Utløpsdato for gjeldende periode
Startdato for neste faktureringsperiode