In dit artikel leest u hoe u als studio vanuit het beheerpaneel tegoed, toegangen of een inhaalles aan één klant toevoegt, bijvoorbeeld als cadeau of als compensatie. Het gaat niet over klanten die zelf passen kopen, en ook niet over lidmaatschappen.
Wilt u een klant in plaats daarvan een lidmaatschap geven, ook gratis, gebruik dan Lidmaatschap toevoegen in de klantgegevens en vink Aangepaste prijs gebruiken aan. Dat werkt voor eenmalige lidmaatschappen (Expert, Ultimate en de proefperiode); een doorlopend lidmaatschap kan alleen de klant zelf kopen, met de eigen kaart.
Hoe voeg ik tegoed, toegangen of een inhaalles toe aan een klant?
U regelt alles vanuit de detailpagina van de klant: ga naar Klanten, open de klant en klik op het +-pictogram in het onderdeel dat u nodig hebt.
Tegoed: klik in het onderdeel Tegoed op + (Opwaarderen). Kies een van uw tegoedpakketten, of vink Aangepast tegoed toevoegen aan en vul de Hoeveelheid tegoed en de prijs in. Heeft de klant nog geen tegoed, stel dan ook Geldigheid vanaf aankoopdatum in. Klik op Bevestigen.
Toegangen: klik in het onderdeel Toegangen op + (Pas toevoegen). Kies een van uw passen, of vink Aangepaste toegangen toevoegen aan en vul het Aantal toegangen en de prijs in. Hebt u meerdere pascategorieën, kies dan de Pasgroep. Klik op Bevestigen.
Inhaallessen: klik in het onderdeel Inhaallessen op +, stel in hoeveel dagen de inhaalles geldig is (Gebruiksgeldigheid) en klik op Bevestigen. Zo voegt u 1 inhaalles toe. De klant heeft een eigen Zenamu-account nodig om die te gebruiken.
Wilt u tegoed of toegangen afhalen, gebruik dan Verlagen in hetzelfde onderdeel.
Kan ik handmatig tegoed toevoegen aan een klant zonder betaling of met korting?
Ja, u kunt bij het toevoegen van tegoed of toegangen een aangepaste prijs instellen. Vink Aangepast tegoed toevoegen (of Aangepaste toegangen toevoegen) aan, vul het aantal in en typ de gewenste prijs in het prijsveld. Vul 0 in om het gratis te geven. Een aangepaste hoeveelheid tegoed of een aangepast aantal toegangen wordt meteen bijgeschreven, en de bestelling wordt vastgelegd als betaald tegen de prijs die u hebt ingevuld.
