U stelt bankoverschrijvingen eenvoudig in via Instellingen > Betalingen. Voer uw bankrekeninggegevens en een korte omschrijving in. Deze informatie wordt aan klanten getoond tijdens het boekingsproces en in het onderdeel Algemene voorwaarden van uw openbare lesrooster.
Boeken vanuit het perspectief van de klant
Bij het boeken met bankoverschrijving ziet uw klant de betalingsgegevens (inclusief een QR-code voor het gemak). De klant ontvangt ook een e-mail met alle betalingsinformatie.
Betalingen beheren
Bij een nieuwe bestelling ontvangt u automatisch een e-mail met de gegevens. Van daaruit gaat u rechtstreeks naar de les- of klantgegevens.
Hier kunt u de betaling als ontvangen markeren.
U kunt betalingen ook als ontvangen markeren in het onderdeel Bestellingen. Zoek de bestelling op aan de hand van het referentienummer.
Zodra de betaling is geregistreerd, ontvangt uw klant een bevestigingsmail.
Een les of reservering annuleren
Als u een les moet annuleren en u hebt al geregistreerd dat klanten hebben betaald, vergeet dan niet om het geld terug te storten. U hoeft de betaling niet handmatig als terugbetaald te markeren — het systeem doet dit automatisch wanneer u op Les annuleren klikt.
Tip: noteer de referentienummers, zodat u de betalingsgegevens in uw internetbankieren kunt terugvinden.
Het annuleren van een enkele reservering werkt op dezelfde manier. Het systeem registreert de terugbetaalstatus en u maakt het geld over naar de klant met behulp van het referentienummer.
Tip: heeft de klant geen referentienummer opgegeven? Zoek in uw internetbankieren op naam en bedrag, of neem contact op met de klant. Een goede administratie bespaart veel gedoe.
FAQ: kan ik mijn bankrekening koppelen aan het Zenamu-boekingssysteem?
Ja! Zenamu ondersteunt automatische koppeling van bankoverschrijvingen als onderdeel van het Ultimate-tarief. Na het koppelen van uw bankrekening worden bestellingen automatisch als betaald gemarkeerd.