De begrippenlijst voor de AVG is dezelfde als die in de Algemene Voorwaarden. Wij hebben de begrippen Verwerkingsverantwoordelijke en Verwerker toegevoegd, die specifiek zijn voor de AVG.

Binnen Zenamu kunnen Dienstverleners, doorgaans yogastudio's of individuele docenten, hun klanten beheren.

We maken onderscheid tussen de exploitant van het Zenamu Platform wanneer deze optreedt als verwerkingsverantwoordelijke (gebruikers- of studioprofiel) en wanneer deze optreedt als verwerker (gegevens opslaan op servers voor de Dienstverlener).

Fyooga s.r.o. treedt op als verwerkingsverantwoordelijke wanneer u als Gebruiker bent ingelogd in de applicatie, en de applicatie dit nodig heeft om correct te functioneren. Dit omvat e-mailadres, voor- en achternaam, cookies en gebruikersvoorkeuren waarmee u hebt ingestemd.

Fyooga s.r.o. treedt op als verwerker wanneer u een Dienstverlener bent binnen het Zenamu Platform. Houd er rekening mee dat u in dat geval juridisch de verwerkingsverantwoordelijke wordt van de persoonsgegevens van uw klanten.

De Verwerkingsovereenkomst regelt de bescherming van de persoonsgegevens van Gebruikers die aan Dienstverleners worden verstrekt.

De Exploitant van het Zenamu Platform is de Verwerkingsverantwoordelijke, ook aangeduid als de "Verantwoordelijke", voor zijn gebruikers. De Verantwoordelijke informeert u over de verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten op grond van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad, Wet nr. 110/2019 Coll. inzake de verwerking van persoonsgegevens.

Wij respecteren en volgen de normen voor gegevensbescherming bij het verwerken van persoonsgegevens en hanteren de volgende principes:

Wij verzamelen persoonsgegevens van gebruikers in de noodzakelijke omvang en delen deze niet met derden, behalve partijen die direct betrokken zijn bij de vereiste verwerking binnen de applicatie.

Zenamu is verantwoordelijk voor zijn medewerkers en onderaannemers die in het kader van hun bevoegde taken in aanraking komen met persoonsgegevens. Zij zijn verplicht de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en de beveiligingsmaatregelen conform de AVG in acht te nemen.

Gebruikers hebben het recht te worden geïnformeerd over de mate waarin en het doel waarvoor hun persoonsgegevens worden verwerkt, wie de gegevens zal verwerken en hoe, en aan wie de gegevens mogen worden verstrekt.

De persoonsgegevens die door de Zenamu-applicatie worden verwerkt, omvatten:

*Optionele gegevens worden alleen verzameld als deze beschikbaar zijn of als u gegevens invult voor een rechtspersoon.

Wanneer u zich registreert of inlogt via Facebook of Google, verwerken wij de volgende gegevens:

Voor Google-aanmelding betekent dit dat wij via Google API's de volgende Google-gebruikersgegevens opvragen:

Wij gebruiken deze informatie om:

Wij hebben geen toegang tot de inhoud van uw Gmail, Google Drive, Google Agenda, Google Foto's of andere Google-diensten of -bestanden.

Voor Facebook-aanmelding vragen wij via Facebook API's de volgende Facebook-gebruikersgegevens op:

- uw e-mailadres van uw Facebook-account (indien beschikbaar)

- uw naam / weergavenaam

- uw profielfoto (indien beschikbaar)

- uw Facebook app-scoped gebruikers-ID

- authenticatietokens, tokenvervaltijden en gerelateerde technische authenticatiegegevens

Wij gebruiken deze informatie om:

Wij hebben geen toegang tot de inhoud van uw privéberichten of andere privé-inhoud op Facebook en lezen deze niet.

Wij gebruiken cookies om het correct functioneren van onze website te waarborgen en de prestaties ervan te meten. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die tekstgegevens voor een bepaalde periode kunnen onthouden.

Onze cookies zijn onderverdeeld in:

Een uitgebreid overzicht van alle cookies vindt u in de cookiebalk in de footer van het Platform, waar u uw toestemming kunt verlenen, intrekken of configureren.

In verband met social sign-in kunnen scripts/SDK's van providers (Facebook/Google) worden geladen, die hun eigen cookies en identificatoren gebruiken voor veilige authenticatie.

De Verantwoordelijke voert de volgende verwerkingen uit op de persoonsgegevens van de Gebruiker:

Voor Google-gebruikersgegevens verkregen via Google-aanmelding zijn deze verwerkingen beperkt tot wat nodig is om:

Dit omvat voornamelijk cookies die noodzakelijk zijn voor de foutloze werking van de applicatie en het e-mailadres dat vereist is om in te loggen in de applicatie.

Het mogelijk maken van registratie/inloggen, het aanmaken of koppelen van een gebruikersaccount, het uitvoeren van beveiligingsverificatie en het onderhouden van auditlogs.

Wanneer u ervoor kiest in te loggen met Google, gebruiken wij de in paragraaf 2.1.1 beschreven Google-gebruikersgegevens om:

Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet om marketing- of advertentieprofielen voor derden op te stellen, wij lezen de inhoud van geen enkele Google-dienst (zoals Gmail, Drive of Agenda) en wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor gepersonaliseerde of op interesses gebaseerde reclame.

Google-gebruikersgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan die uitdrukkelijk in dit Privacybeleid zijn beschreven.

Wanneer u ervoor kiest in te loggen met Facebook, gebruiken wij de in paragraaf 2.1.1 beschreven Facebook-gebruikersgegevens om:

Wij gebruiken Facebook-gebruikersgegevens niet om marketing- of advertentieprofielen voor derden op te stellen en wij gebruiken Facebook-gebruikersgegevens niet voor gepersonaliseerde of op interesses gebaseerde reclame.

Dit omvat het sluiten van de overeenkomst, communicatie met de Dienstverlener, het uitreiken en registreren van fiscale documenten.

Dit omvat informatieve e-mail- en telefonische communicatie met betrekking tot de werking van het Platform, zoals meldingen over het verlopen van tegoeden en strippen, het verlopen van abonnementen, informatie over wijzigingen in de voorwaarden, informatie over systeemupgrades, alsook overige informatie over noodsituaties die geen verband houden met marketingcommunicatie.

Deze berichten kunnen worden verzonden naar het contact-e-mailadres dat u rechtstreeks in Zenamu hebt opgegeven of via social sign-in providers (Facebook/Google).

Dit omvat cookies, IP-adres en andere online technische identificatoren, alsook verkeersinformatie die wordt gebruikt voor analytische verwerking ter verbetering van het Platform zelf.

Gebruikers die hun uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven om marketingcommunicatie te ontvangen in het Platform, ontvangen marketinginhoud, zoals nieuwsbrieven. Deze communicatie kan worden verzonden naar het e-mailadres dat u rechtstreeks in Zenamu hebt opgegeven of naar het e-mailadres dat is verkregen via social sign-in (Facebook/Google).

U kunt zich afmelden voor marketingcommunicatie rechtstreeks in de app of via ons contactformulier.

De Gebruiker erkent dat het Zenamu Platform wordt beheerd op servers in een hostingcentrum en dat bij de verwerking van persoonsgegevens bedrijven betrokken zijn die geregistreerd staan op het webadres van de onderaannemers.

Meta Platforms (Facebook) en Google treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken met betrekking tot de gegevens die u aan hen verstrekt. Verwerking kan overdrachten buiten de EER inhouden; in dergelijke gevallen baseren wij ons op modelcontractbepalingen (SCC's) en andere passende waarborgen.

De Verantwoordelijke is gerechtigd om, ook zonder voorafgaande toestemming van de Gebruiker, een andere leverancier van hosting-, cloud- of andere diensten in te schakelen als zogenaamde subverwerker bij de verwerking van persoonsgegevens, of de bestaande partijen te vervangen door een andere leverancier.

In dergelijke gevallen wordt de Gebruiker geïnformeerd op de betreffende website of, voor Gebruikers die zelf Dienstverlener zijn op grond van een Verwerkingsovereenkomst, ook per e-mail.

Wij verkopen of verhuren social sign-in gegevens (Google- of Facebook-gebruikersgegevens) niet aan derden.

Wij delen deze gegevens niet met derden, behalve in de volgende beperkte situaties:

Dit kan het delen van uw e-mailadres en naam (ook wanneer verkregen via Google-aanmelding of Facebook-aanmelding) met onze e-maildienstverleners inhouden om de communicatie zoals beschreven in paragrafen 3.3 en 3.6 te verzorgen.

Wij verstrekken social sign-in gegevens niet aan adverteerders en gebruiken deze niet voor gerichte reclame, advertentiemeting of doelgroepopbouw.

Persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de lidstaten van de Europese Unie.

Persoonsgegevens worden voor onbepaalde tijd verwerkt tot de Gebruiker of de Exploitant van het Zenamu Platform het gebruikersaccount opheft, waarmee de contractuele relatie wordt beëindigd.

Wij bewaren de gegevens die nodig zijn voor social sign-in (bijv. het app-scoped ID en technische tokens) zolang uw account is gekoppeld aan de sociale provider, en verwijderen of ontkoppelen deze daarna van uw profiel.

Voor social sign-in gegevens (Google en Facebook) hanteren wij de volgende bewaar- en verwijderingsregels:

In alle gevallen worden gegevens alleen bewaard zolang dit nodig is voor het vervullen van de hierboven beschreven doeleinden of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens, inclusief social sign-in gegevens (Google- en Facebook-gebruikersgegevens), te beschermen tegen ongeautoriseerde of onrechtmatige verwerking, onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Deze maatregelen omvatten met name:

Hoewel geen enkel systeem 100% veilig kan worden gegarandeerd, streven wij ernaar uw gegevens te beschermen met maatregelen die passen bij de aard en gevoeligheid van de gegevens die wij verwerken.

Elke Gebruiker van de Applicatie heeft het recht op inzage van zijn of haar persoonsgegevens.

Een Platformgebruiker heeft het recht zijn of haar persoonsgegevens te bewerken. Dit kan via het Platform of via ons contactformulier.

U kunt uw Facebook/Google-koppeling op elk moment ontkoppelen in Mijn Profiel. Ontkoppelen verwijdert alleen deze inlogmethode en verwijdert niet uw account of gegevens.

Wanneer u uw Google- of Facebook-account ontkoppelt, stoppen wij met het gebruik van de betreffende social sign-in gegevens voor inloggen en verwijderen of ongeldig maken wij opgeslagen authenticatietokens. Uw contact-e-mailadres en naam kunnen in uw Zenamu-profiel aanwezig blijven en worden gebruikt voor applicatiegerelateerde communicatie en, waar toegestaan, marketing-e-mails, totdat u deze bewerkt of verwijdert of verwijdering van uw account aanvraagt.

Wilt u alle gegevens verwijderen, inclusief social sign-in gegevens? Dan kunt u volledige accountverwijdering aanvragen op grond van paragraaf 6.3.

Elke Gebruiker heeft het recht om wissing van alle persoonsgegevens aan te vragen. Dit kan via ons contactformulier.

De Verantwoordelijke is verplicht alle tijdens het gebruik van het Platform verkregen gegevens van de Gebruiker zonder onnodige vertraging te verwijderen.

Dit recht op wissing geldt ook voor social sign-in gegevens (Google- en Facebook-gebruikersgegevens) die via inlogproviders zijn verkregen. Op uw verzoek tot verwijdering zullen wij dergelijke gegevens verwijderen, uitsluitend met inachtneming van eventuele wettelijk vereiste bewaring.

Alle rechtsverhoudingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens worden beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek, ongeacht de locatie van waaruit de gegevens zijn benaderd.

De Tsjechische rechtbanken zijn bevoegd geschillen met betrekking tot de bescherming van privacy tussen de Gebruiker en de Verantwoordelijke te beslechten.

Gebruikers die hun persoonsgegevens verstrekken met het oog op het sluiten van een overeenkomst met de Verantwoordelijke of toestemming geven voor de verwerking van persoonsgegevens, doen dit vrijwillig, uit eigen naam, en de Verantwoordelijke oefent op geen enkele wijze controle uit over hun activiteiten.

Het Privacybeleid kan door de Verantwoordelijke worden gewijzigd of aangevuld, en de actuele versie is steeds beschikbaar op het Platform, waartoe elke Gebruiker eenvoudig toegang heeft.

Als de Gebruiker de Applicatie blijft gebruiken nadat de nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden van kracht wordt, geeft de Gebruiker door het actief gebruiken van de Applicatie toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens volgens de bijgewerkte versie.

De Gebruiker kan zijn of haar toestemming op elk moment intrekken via ons contactformulier.

Deze Voorwaarden en de informatie over de verwerking van persoonsgegevens treden in werking op 17 november 2025.