Ten artykuł dotyczy przejścia na wyższy plan Zenamu Twojego studia, na przykład z planu Standard na plan Expert. Jeśli klient chce zmienić wariant swojego cyklicznego członkostwa, zobacz Zmiana wariantu członkostwa.
Jeśli osiągniesz limit zamówień obecnego planu albo potrzebujesz funkcji z wyższego planu, możesz przejść na wyższy plan w dowolnym momencie. Płacisz pełną cenę nowego planu pomniejszoną o kredyt za niewykorzystane dni obecnego planu.
Nie wiesz, który plan wybrać? Pełne porównanie wszystkich planów — aktualne ceny, miesięczne limity zamówień i pełna lista funkcji — jest zawsze aktualne na zenamu.com/pl/pricing. Po szybką orientację sięgnij do artykułu Na jaki plan się zdecydować?
Jak przejść na wyższy plan Zenamu?
Otwórz stronę Plan. Na komputerze kliknij przycisk Plan na górnym pasku obok menu profilu. Na telefonie otwórz menu główne i dotknij Plan. Tę stronę mogą otworzyć tylko użytkownicy z uprawnieniami administratora (rola super administratora).
Kliknij Przejdź na wyższy plan.
Wybierz nowy plan. W ramce Proporcjonalna opłata za zmianę planu zobaczysz kwotę do zapłaty.
Potwierdź zamówienie.
Przejście na wyższy plan możesz też zacząć z dowolnego okna aplikacji, które proponuje wyższy plan: kliknij Przejdź na … z nazwą planu.
Nowy plan zaczyna obowiązywać od razu po opłaceniu dopłaty.
Za te same dni nie zapłacisz dwa razy: niewykorzystane dni obecnego planu zostają zaliczone jako kredyt, a w dniu zmiany zaczyna się nowy okres rozliczeniowy.
Na jakie wyższe plany można przejść?
Z planu Standard lub Professional na Expert lub Ultimate.
Z planu Expert na Ultimate. Z planu Expert 2024 (w CZK, EUR lub PLN) także na aktualny plan Expert.
Z planu Lite na Standard, Expert lub Ultimate.
Z płatności miesięcznej na roczną w tym samym planie (nie dotyczy planu Lite).
Z planu rocznego możesz przejść tylko na inny plan roczny. Jeśli nie płacisz za plan kartą, napisz do nas, a zmienimy plan za Ciebie.
Jak obliczana jest kwota do dopłaty
System sprawdza, ile dni zostało do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, i wylicza kredyt za te niewykorzystane dni.
Odejmuje ten kredyt od pełnej ceny nowego planu.
Powstałą kwotę płacisz od razu.
Od tego momentu zaczyna się nowy okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok, w zależności od wybranego planu).
Dokładną kwotę do zapłaty zobaczysz na ekranie potwierdzenia, zanim sfinalizujesz zmianę.
Przykład
Obecny plan: Standard za 69 zł/m-c
Okres rozliczeniowy: 1 marca – 31 marca (31 dni)
Jest 21 marca i do końca okresu zostało 10 dni. Kredyt za niewykorzystane dni: 69 / 31 × 10 = 22,26 zł.
Przechodzisz na Expert za 138 zł/m-c:
Pełna cena nowego planu: 138 zł
Kredyt za niewykorzystane dni: −22,26 zł
Do zapłaty: 115,74 zł
Od 21 marca zaczyna się nowy okres rozliczeniowy na planie Expert. Kolejna płatność 138 zł zostanie pobrana 21 kwietnia.
Zmiana planu w dniu odnowienia
Jeśli zmienisz plan tego samego dnia, w którym kończy się bieżący okres, kredyt nie zostanie naliczony i zapłacisz pełną cenę nowego planu.