Ten artykuł dotyczy przejścia z własnego planu Zenamu Twojego studia na niższy plan. Nie dotyczy zmiany wariantu cyklicznego członkostwa klienta. Aby przejść na bezpłatny plan „Początkujący instruktor”, anuluj abonament (zobacz Jak wrócić do wersji darmowej?).
Jak przejść na niższy plan Zenamu?
Otwórz stronę Plan. Na komputerze kliknij przycisk Plan na górnym pasku obok menu profilu. Na telefonie otwórz menu główne i dotknij Plan. Tę stronę mogą otworzyć tylko użytkownicy z uprawnieniami administratora (rola super administratora). Nie znajduje się ona w sekcji Ustawienia.
Kliknij Przejdź na niższy plan.
Wybierz nowy plan.
Obecny plan pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu. Nowy, niższy plan zacznie obowiązywać zaraz po nim. Za bieżący okres rozliczeniowy nic nie jest zwracane.
Co się dzieje po przejściu na niższy plan?
Strona Plan pokazuje zmianę w sekcji Zaplanowane zmiany: Twój obecny plan, nadchodzący plan i datę jego startu. Przed wejściem zmiany w życie możesz ją tam anulować (ikona kosza).
Najniższy plan, na który możesz przejść, to Standard (Professional w walutach, w których Standard nie jest oferowany). Gdy nie ma niższego planu, na przykład w miesięcznym planie Standard, przycisk Przejdź na niższy plan jest wyszarzony.
Gdy niższy plan zacznie obowiązywać, funkcje, których on nie obejmuje, przestają działać. Na przykład po odejściu z planu Ultimate cykliczne członkostwa zostają wstrzymane.
Jeśli nie płacisz za plan kartą, napisz do nas, a zmienimy plan za Ciebie.
O okresach rozliczeniowych, przejściu na wyższy plan i anulowaniu przeczytasz w artykule Jak działa rozliczanie planu Zenamu — okresy rozliczeniowe, zmiana planu i anulowanie.