Gdy anulujesz zajęcia lub spotkanie cyklu zajęć, na które są zapisani klienci, Zenamu daje Ci możliwość pozostawienia anulowanych zajęć widocznymi w publicznym grafiku. Dzięki temu klienci od razu widzą, że zajęcia się nie odbędą -- nawet jeśli nie przeczytali e-maila lub SMS-a o anulowaniu.
Jak to działa podczas anulowania
Jeśli na anulowanych zajęciach są zapisani klienci, po kliknięciu Anuluj zajęcia pojawi się powiadomienie z polem wyboru:
Pokaż w publicznym grafiku
Jeśli je zaznaczysz, anulowane zajęcia pozostaną widoczne w publicznym grafiku -- wyświetlone jako przekreślone, żeby było jasne, że się nie odbędą.
Jeśli pozostawisz je niezaznaczone (ustawienie domyślne), zajęcia znikną z publicznego grafiku.
To powiadomienie pojawia się tylko wtedy, gdy na zajęcia są zapisani klienci. Jeśli nikt nie jest zapisany, pole wyboru nie jest wyświetlane, a zajęcia automatycznie znikają z publicznego grafiku.
Co widzi klient, a co administrator
Administratorzy w administracji zawsze widzą wszystkie zajęcia -- zarówno aktywne, jak i anulowane.
Klienci widzą anulowane zajęcia w publicznym grafiku tylko wtedy, gdy podczas anulowania zaznaczyłeś Pokaż w publicznym grafiku. Anulowane zajęcia wyświetlają się jako przekreślone.
Zmiana widoczności po anulowaniu
Ustawienie widoczności możesz zmienić w dowolnym momencie po anulowaniu. Otwórz szczegóły anulowanych zajęć w administracji i przełącz widoczność w publicznym grafiku.
Wydarzenia
Widoczność anulowanych wydarzeń działa tak samo -- możesz nią zarządzać ze szczegółów wydarzenia.
FAQ
Po co zostawiać anulowane zajęcia jako widoczne?
Niektórzy klienci nie czytają e-maila ani SMS-a o anulowaniu. Gdy widzą anulowane zajęcia bezpośrednio w grafiku (przekreślone), od razu wiedzą, że się nie odbędą, i nie muszą się z Tobą kontaktować.
Czy zmiana widoczności przywraca zajęcia?
Nie. Zmiana widoczności dotyczy wyłącznie tego, czy anulowane zajęcia wyświetlają się w publicznym grafiku. Zajęcia pozostają anulowane, a wszystkie operacje finansowe (zwroty, kredyty) są obsługiwane osobno podczas samego procesu anulowania.