Powiadomienia dla klientów pozwalają wyświetlić jedną ważną wiadomość bezpośrednio w Twoim publicznym grafiku. Klienci widzą ikonę dzwonka w nagłówku strony, a opcjonalnie także wyskakujące okno, które otwiera się automatycznie po załadowaniu strony. Powiadomienia tworzysz i zarządzasz nimi w Ustawienia › Strona grafiku, na zakładce Publiczny grafik, w sekcji Powiadomienia dla klientów na dole strony. Powiadomienie jest wyświetlane tylko na stronie z grafikiem. Nie jest wysyłane e-mailem ani SMS-em, nie blokuje rezerwacji i nie usuwa zajęć.
Kiedy warto użyć powiadomienia
Informowanie o świętach lub zamknięciu studia (powiadomienie nie blokuje rezerwacji — zobacz sekcję o zamknięciu studia poniżej).
Zmiany godzin otwarcia lub grafiku.
Ważne wiadomości dla klientów (nowy cykl zajęć, wydarzenie, zmiana regulaminu).
Jak utworzyć powiadomienie dla klientów?
Przejdź do Ustawienia › Strona grafiku, otwórz zakładkę Publiczny grafik i przewiń w dół do sekcji Powiadomienia dla klientów.
Kliknij Nowe powiadomienie. Jeśli nie masz jeszcze żadnego powiadomienia, rozwiń zamiast tego Utwórz powiadomienie.
Wypełnij pole Tytuł powiadomienia (maks. 255 znaków) — np. „Przerwa świąteczna”.
Wypełnij pole Treść powiadomienia (maks. 1000 znaków) — np. „Studio będzie zamknięte od 23.12 do 2.01. Wesołych świąt!”. Tekst obsługuje formatowanie (pogrubienie, linki, obrazy).
Opcjonalnie zaznacz Pokazuj automatycznie jako wyskakujące okno — powiadomienie otworzy się wtedy automatycznie klientom, którzy go jeszcze nie widzieli, od razu po załadowaniu strony.
Kliknij Utwórz powiadomienie.
Nowe powiadomienie jest od razu widoczne dla klientów. Jego utworzenie automatycznie ukrywa wszystkie starsze powiadomienia.
Jak klienci widzą powiadomienie
W nagłówku publicznego grafiku pojawia się ikona dzwonka. Jeśli klient jeszcze nie otworzył powiadomienia, dzwonek jest wyróżniony na czerwono i ma małą plakietkę z liczbą.
Kliknięcie dzwonka otwiera powiadomienie w oknie z tytułem i treścią.
Jeśli zaznaczysz Pokazuj automatycznie jako wyskakujące okno, powiadomienie otworzy się samo, gdy klient pierwszy raz odwiedzi stronę po jego utworzeniu.
Jak ukryć lub pokazać aktualne powiadomienie?
Przełącznik ma tylko aktualne (najnowsze) powiadomienie. Znajduje się nad powiadomieniem i pokazuje jego stan:
Widoczne dla klientów — powiadomienie jest wyświetlane w publicznym grafiku.
Ukryte — powiadomienie nie jest widoczne dla klientów, ale pozostaje zapisane.
Starsze powiadomienia nie mają przełącznika. Są zawsze ukryte i nie da się ich ponownie pokazać. Aby znów wyświetlić starszą wiadomość, utwórz nowe powiadomienie z tym samym tekstem.
Jak edytować powiadomienie?
Rozwiń aktualne powiadomienie (z etykietą AKTUALNA) i kliknij Edytuj. Możesz zmienić tytuł, treść lub ustawienie wyskakującego okna, a potem kliknąć Zapisz. Zmiany obowiązują natychmiast. Starszych powiadomień nie da się edytować.
Starsze powiadomienia
Pod aktualnym powiadomieniem znajdziesz sekcję Starsze powiadomienia z historią wszystkich poprzednich wiadomości (tylko do odczytu). Możesz je przeglądać i wczytywać kolejne przyciskiem Załaduj więcej.
Jak pokazać w grafiku, że studio jest zamknięte (na przykład między świętami a Nowym Rokiem)?
Zenamu nie ma przełącznika „studio zamknięte” ani funkcji urlopu, która blokowałaby daty dla zajęć grupowych. Aby obsłużyć zamknięcie studia:
Utwórz powiadomienie dla klientów o zamknięciu, na przykład „Studio jest zamknięte od 24.12 do 1.01”, i zaznacz Pokazuj automatycznie jako wyskakujące okno, żeby klienci je zauważyli.
Nie twórz zajęć na te dni albo anuluj już zaplanowane zajęcia i spotkania cykli zajęć (Anuluj zajęcia lub Odwołaj to spotkanie w ich szczegółach). Czy anulowane terminy pozostają widoczne, wyjaśnia artykuł Widoczność anulowanych zajęć w publicznym grafiku.
Powiadomienie tylko informuje klientów. Nie anuluje terminów i nie wstrzymuje rezerwacji. Niedostępne dni (w Wizyty indywidualne › Specjaliści) blokują tylko wizyty indywidualne danego specjalisty, a nie zajęcia grupowe.
Najczęstsze pytania
Ile razy wyskakujące okno wyświetli się jednemu klientowi?
Raz w danej przeglądarce. Wyskakujące okno otwiera się przy pierwszej wizycie klienta w publicznym grafiku po utworzeniu powiadomienia. Potem klient może otworzyć je ponownie, klikając ikonę dzwonka. Zenamu zapamiętuje to w przeglądarce, więc klient, który otworzy stronę na innym urządzeniu lub w oknie prywatnym, zobaczy wyskakujące okno jeszcze raz.
Czy mogę mieć kilka aktywnych powiadomień naraz?
Nie. Klienci widzą tylko najnowsze powiadomienie, a utworzenie nowego ukrywa wszystkie starsze. Starsze powiadomienia pozostają w historii, ale nie są widoczne dla klientów.
Czy powiadomienie wygasa automatycznie?
Nie. Powiadomienie pozostaje widoczne, dopóki nie przełączysz go na Ukryte lub nie utworzysz nowego.