Gdy odwołujesz zajęcia lub spotkanie cyklu zajęć, na które są zapisani klienci, Zenamu daje Ci możliwość pozostawienia odwołanych zajęć widocznymi w publicznym grafiku. Dzięki temu klienci od razu widzą, że zajęcia się nie odbędą — nawet jeśli nie przeczytali e-maila lub SMS-a o odwołaniu. Ten artykuł dotyczy wyłącznie widoczności odwołanych zajęć i wydarzeń. Jeśli chcesz ukryć aktywne zajęcia, które nie są odwołane, zobacz Widoczność zajęć, cyklu zajęć lub wydarzenia: Publicznie, Tylko przez link lub Prywatne.
Jak to działa podczas odwołania
Jeśli na odwołanych zajęciach są zapisani klienci, w oknie, które otworzy się po kliknięciu Odwołaj zajęcia (przy spotkaniu cyklu zajęć: Odwołaj to spotkanie), znajdziesz sekcję Pokazać w publicznym grafiku?. Rozwiń ją, a zobaczysz komunikat i pole wyboru:
Pokaż w publicznym grafiku
Jeśli je zaznaczysz, odwołane zajęcia pozostaną widoczne w publicznym grafiku — wyświetlone jako przekreślone, żeby było jasne, że się nie odbędą.
Jeśli pozostawisz je niezaznaczone (ustawienie domyślne), zajęcia znikną z publicznego grafiku.
Ten komunikat pojawia się tylko wtedy, gdy na zajęcia są zapisani klienci. Jeśli nikt nie jest zapisany, pole wyboru nie jest wyświetlane, a zajęcia automatycznie znikają z publicznego grafiku. Zajęcia bez zapisanych klientów są całkowicie usuwane, więc znikają też z Twojego grafiku zajęć w administracji. Spotkanie cyklu zajęć pozostaje w cyklu jako odwołane.
Co widzi klient, a co administrator
Administratorzy widzą w administracji wszystkie zajęcia — zarówno aktywne, jak i odwołane. Jedynym wyjątkiem są zajęcia odwołane bez zapisanych klientów, które zostają usunięte.
Klienci widzą odwołane zajęcia w publicznym grafiku tylko wtedy, gdy podczas odwołania (albo później w szczegółach zajęć) zaznaczyłeś Pokaż w publicznym grafiku. Odwołane zajęcia wyświetlają się jako przekreślone.
Zmiana widoczności po odwołaniu
Ustawienie widoczności możesz zmienić w dowolnym momencie po odwołaniu. Otwórz szczegóły odwołanych zajęć w administracji. Pod komunikatem Spotkanie odwołane zaznacz lub odznacz Pokaż w publicznym grafiku. Zmiana zapisuje się od razu.
Wydarzenia i warsztaty
Wydarzenia i warsztaty działają inaczej. Gdy odwołujesz wydarzenie, Zenamu zawsze ukrywa je w publicznym grafiku, a okno odwołania nie ma opcji widoczności. Aby znów pokazać odwołane wydarzenie, otwórz jego szczegóły i zaznacz Pokaż w publicznym grafiku. Więcej znajdziesz w artykule Jak odwołać wydarzenie lub warsztat — przed rozpoczęciem i po nim.
FAQ
Po co zostawiać odwołane zajęcia jako widoczne?
Niektórzy klienci nie czytają e-maila ani SMS-a o odwołaniu. Gdy widzą odwołane zajęcia bezpośrednio w grafiku (przekreślone), od razu wiedzą, że się nie odbędą, i nie muszą się z Tobą kontaktować.
Czy zmiana widoczności przywraca zajęcia?
Nie. Zmiana widoczności dotyczy wyłącznie tego, czy odwołane zajęcia wyświetlają się w publicznym grafiku. Zajęcia pozostają odwołane, a wszystkie operacje finansowe (zwroty, kredyty) są obsługiwane osobno podczas samego procesu odwołania. Odwołanych zajęć nie można przywrócić ani edytować. Jeśli jednak się odbędą, utwórz nowe zajęcia albo dodaj nowe spotkanie do cyklu zajęć.