Wiadomość z okazji urodzin to miły gest, który przypomina o Twoim studiu w najlepszym możliwym dniu. Gdy włączysz automatyzację, Zenamu pilnuje urodzin za Ciebie i sam wysyła życzenia — najwyżej raz w roku na klienta. W tym artykule przechodzimy przez ustawienia i wyjaśniamy, skąd Zenamu bierze daty urodzin.
Jak działają życzenia
Każdego dnia Zenamu przegląda Twoich aktywnych klientów i wysyła e-mail każdemu, kto ma tego dnia urodziny (lub przypadają one w ustawionej przez Ciebie liczbie dni), korzystając z Twojego szablonu. Wiadomość wychodzi o godzinie wybranej w polu Wyślij o, według strefy czasowej Twojego studia.
Dbamy o to, żeby nikt nie dostał życzeń dwa razy: każdy klient otrzymuje e-mail urodzinowy najwyżej raz w roku, nawet jeśli w międzyczasie wyłączysz i ponownie włączysz automatyzację.
Skąd pochodzą daty urodzin klientów
Daty urodzenia zapisują się z Twoich formularzy rejestracyjnych. Aby klient miał ją w kartotece, formularz musi zawierać pole daty urodzenia.
Karta automatyzacji pokazuje, u ilu Twoich aktywnych klientów uzupełniono datę urodzenia. Jeśli Twoje formularze nie mają jeszcze tego pola, możesz je dodać jednym kliknięciem bezpośrednio tutaj (Dodaj pole do formularza rejestracyjnego) albo w Ustawieniach → Rezerwacje i zasady, gdzie dopasujesz formularze rejestracyjne do swoich potrzeb.
Nastaw się na to, że dane będą się uzupełniać stopniowo: klienci wpisują datę przy kolejnych rezerwacjach. W międzyczasie automatyzacja działa normalnie dla każdego, kto ma ją już w kartotece.
Ustawienia
Na karcie Życzenia urodzinowe, w sekcji Marketing & Promo → Marketing, znajdziesz:
Wysyłaj życzenia urodzinowe — główny przełącznik automatyzacji.
Dni przed urodzinami — zostaw 0, a życzenia dotrą w sam dzień urodzin. Możesz je też wysłać np. 3 dni wcześniej — na przykład z zaproszeniem na urodzinowe zajęcia.
Wyślij o — godzina wysyłki.
Temat i Wiadomość — użyj tekstu domyślnego bez zmian albo napisz własny.
Aby dołączyć do życzeń prezent, włącz Dodaj bon podarunkowy. Szczegóły znajdziesz w artykule Bony podarunkowe w automatyzacjach.
Najpierw wypróbuj życzenia
Wyślij testowy e-mail prześle przykład na Twój adres (lub dowolny inny). Zobaczysz dokładnie, jak wygląda e-mail, wraz z ewentualnym bonem — ale wiadomość testowa nie wystawia prawdziwego bonu i nie liczy się do statystyk.