Este artigo trata do upgrade do plano do Zenamu do seu estúdio, por exemplo do Standard para o Expert. Se um cliente quer trocar a variante do plano recorrente dele, veja Mudar a variante de um plano.
Se você atingir o limite de pedidos do seu plano atual ou precisar de um recurso de um plano superior, pode fazer upgrade a qualquer momento. Você paga o preço cheio do novo plano menos o crédito dos dias não utilizados do plano atual.
Não tem certeza de qual plano escolher? A comparação completa de todos os planos — preços atuais, limites mensais de pedidos e a lista completa de funcionalidades — está sempre atualizada em zenamu.com/pt-BR/pricing. Para uma orientação rápida, veja Qual plano escolher?
Como fazer upgrade do plano do Zenamu?
Abra a página Plano. No computador, clique no botão Plano na barra superior, ao lado do menu do seu perfil. No celular, abra o menu principal e toque em Plano. Somente usuários com permissões de Administrador (a função de super administrador) podem abrir essa página.
Clique em Fazer upgrade da assinatura.
Selecione o novo plano. O quadro Cobrança proporcional pela mudança de plano mostra o valor que você vai pagar.
Confirme o pedido.
Você também pode iniciar o upgrade em qualquer janela de upgrade do app, clicando em Mudar para … (o botão mostra o nome do plano).
O novo plano entra em vigor assim que a cobrança é paga.
Você não paga duas vezes pelos mesmos dias: os dias não utilizados do plano atual viram crédito, e um novo período de faturamento começa no dia do upgrade.
Quais upgrades são possíveis?
Do Standard ou do Professional para o Expert ou o Ultimate.
Do Expert para o Ultimate. Do Expert 2024 (em CZK, EUR ou PLN) também para o Expert atual.
Do Lite para o Standard, o Expert ou o Ultimate.
Da cobrança mensal para a anual do mesmo plano (exceto no Lite).
Com um plano anual, você só pode fazer upgrade para outro plano anual. Se você não paga o plano com cartão, escreva para nós e faremos a troca de plano para você.
Como o valor do upgrade é calculado
O sistema calcula quantos dias faltam no seu período de faturamento atual e gera um crédito pelos dias não utilizados.
Esse crédito é subtraído do preço cheio do novo plano.
Você paga o valor resultante na hora.
A partir daí, começa um novo período de faturamento (mensal ou anual, dependendo do plano escolhido).
O valor exato a pagar aparece na tela de confirmação antes de você finalizar o upgrade.
Exemplo
Plano atual: Standard por 16 EUR/mês
Período de faturamento: 1 de março – 31 de março (31 dias)
Estamos no dia 21 de março e faltam 10 dias no período atual. Crédito pelos dias não utilizados: 16 / 31 × 10 = 5,16 EUR.
Upgrade para Expert por 32 EUR/mês:
Preço cheio do novo plano: 32 EUR
Crédito pelos dias não utilizados: −5,16 EUR
Valor a pagar: 26,84 EUR
A partir de 21 de março, começa um novo período de faturamento no plano Expert. A próxima cobrança de 32 EUR será feita em 21 de abril.
Upgrade no dia da renovação
Se você fizer o upgrade no mesmo dia em que o período atual termina, nenhum crédito é gerado e você paga o preço cheio do novo plano.