O Zenamu tem vários tipos de conta e funções. Este artigo apresenta uma visão geral completa de quem pode fazer o quê no painel de administração: as permissões Instrutor, Gerente e Administrador, e como adicionar pessoas ao seu estúdio. Colocar dois instrutores na mesma aula é outro assunto, explicado em Vários instrutores em uma aula, curso ou evento.
Tipos de conta
Estúdio — para estúdios de fitness, escolas de dança e espaços similares com vários instrutores.
Freelancer (instrutor) — para instrutores individuais que gerenciam seu próprio horário e clientes.
Cliente — o usuário final que reserva aulas.
Permissões de instrutores no estúdio
Permissão | O que pode fazer | Indicado para |
Instrutor (padrão) | Um instrutor com e-mail registrado (e conta Zenamu própria) gerencia a presença nas aulas e cursos que conduz. Sem acesso a outras configurações. | Instrutores externos |
Gerente | Vê os participantes de todas as sessões, agenda novas sessões, cancela reservas e gerencia todos os pedidos. Tem acesso à visão geral de clientes e pedidos. Sem acesso às configurações do estúdio. | Recepcionistas |
Administrador | Tudo o que o Gerente pode fazer, mais todas as configurações do sistema de reservas, as estatísticas de receita, o gerenciamento de instrutores e o plano do Zenamu do estúdio (a página Plano). | Coproprietários, substitutos |
Como adicionar um instrutor ao seu estúdio
Adicionar mais instrutores ao seu estúdio está disponível nos planos Expert e Ultimate (inclusive no Expert 2024) e durante o período de teste de um estúdio. No plano gratuito Primeiros Passos, no Standard, no Lite e no Professional, você pode ver e editar a lista de instrutores, mas não pode adicionar outra pessoa.
Vá em Configurações → Instrutores e colaborações
Na seção Instrutores, clique em + Adicionar. A janela Adicionar novo instrutor se abre.
Preencha os dados do instrutor
Na seção Permissões, na parte inferior, escolha o nível de permissão. Toda pessoa é Instrutor por padrão. Em Permissões estendidas, marque Gerente se necessário (exige um endereço de e-mail). A opção Administrador só aparece depois que você marca Gerente.
Como alterar as permissões de um instrutor existente
Vá em Configurações → Instrutores e colaborações
Clique no nome do instrutor
Altere o nível de permissão
Salve as alterações
Dica: Atribua sempre o nível de permissão mais baixo que a pessoa precisa. Amplie o acesso gradualmente conforme necessário.
Distribuição sugerida de funções: recepção vs. gestão
Recepção: operações do dia a dia com horário, clientes e pedidos (permissão: Gerente).
Gestão do estúdio: configurações, precificação, políticas de cancelamento e alterações estratégicas (permissão: Administrador).
Perguntas frequentes
Um instrutor recebeu permissões mais amplas do que deveria — como corrigir?
Vá em Configurações → Instrutores e colaborações, clique no instrutor e reduza a permissão para o nível adequado.
Não vejo o menu Instrutores e colaborações nas configurações
O item de menu Instrutores e colaborações em Configurações está disponível em todos os planos, mas só para usuários com permissões de Administrador. Se você não o vê, peça a um Administrador do seu estúdio para dar essa permissão a você. Não é preciso mudar de plano para ver a lista de instrutores.
Por que não consigo adicionar outro instrutor?
Adicionar mais instrutores está disponível nos planos Expert e Ultimate e durante o período de teste de um estúdio. No plano Primeiros Passos, no Standard, no Lite e no Professional, ao clicar em + Adicionar aparece a mensagem "Adicionar mais instrutores está disponível nos planos Expert e Ultimate." Para adicionar pessoas, faça upgrade do plano na página Plano: no computador, clique no botão Plano na barra superior, ao lado do menu do seu perfil; no celular, toque em Plano no menu principal.
Colocar dois ou mais instrutores na mesma aula, curso ou evento é um recurso separado do plano. Veja Vários instrutores em uma aula, curso ou evento.
Veja também: Permissões dos Instrutores no Estúdio