As colaborações no Zenamu permitem que estúdios e instrutores independentes se conectem para que um estúdio exiba eventos selecionados de outro estúdio ou instrutor na própria agenda. Os clientes do estúdio anfitrião veem esses eventos diretamente no calendário e podem reservar uma vaga — sem precisar acessar o site do parceiro. Cada instrutor colaborador também tem sua própria conta Zenamu e gerencia sua agenda de forma independente.
O que é uma colaboração e para que serve
Imagine que você tem um estúdio de yoga e na mesma cidade há uma escola de dança e alguns instrutores que você conhece bem. Com uma colaboração, você pode incluir as aulas deles na agenda do seu estúdio. Seus clientes vão ver essas aulas no calendário e podem se inscrever normalmente.
Uma colaboração sempre envolve dois lados:
Estúdio anfitrião — inicia a colaboração, envia o convite e exibe os eventos do parceiro na própria agenda.
Estúdio parceiro — é o dono dos eventos e decide quais compartilhar. Define seus próprios preços, métodos de pagamento e cuida da própria contabilidade, pois todos os pedidos dos eventos compartilhados pertencem ao parceiro.
Um mesmo estúdio pode atuar como anfitrião e como parceiro ao mesmo tempo — veja a seção sobre colaboração bidirecional em Colaboração — perguntas frequentes.
Quem pode usar colaborações
O plano de assinatura atual do seu estúdio determina qual papel você pode ter na colaboração:
Papel na colaboração | Plano necessário |
Estúdio anfitrião (exibir e criar colaborações) | Ultimate ou Trial |
Estúdio parceiro (compartilhar seus eventos) | Qualquer plano |
Observação: Qualquer estúdio pode ser parceiro — não é necessário nenhum plano específico para compartilhar eventos com um estúdio anfitrião.
Onde encontrar as colaborações no aplicativo
A localização depende do seu plano:
Expert e Ultimate — acesse Configurações > Instrutores e colaborações > aba Colaborações.
Outros planos — acesse Configurações > Colaborações. A aba só aparece no menu quando há uma colaboração ativa ou um convite pendente.
Como criar uma colaboração (estúdio anfitrião)
Estes passos são para o administrador que deseja exibir os eventos de um parceiro na sua agenda.
Acesse a seção Colaborações (veja acima).
Clique em Adicionar colaboração.
Informe o domínio do estúdio parceiro — é a parte da URL do estúdio. Se o endereço do parceiro for app.zenamu.com/escola-danca-sp, digite escola-danca-sp.
Confirme a solicitação.
O estúdio parceiro vai receber um e-mail de convite e também verá a solicitação no aplicativo. Enquanto ele não responder, o status da colaboração é Aguardando aceitação.
Como aceitar um convite (estúdio parceiro)
Quando outro estúdio solicita uma colaboração com você, a solicitação aparece na seção Pedidos de colaboração pendentes. As solicitações pendentes ficam destacadas em vermelho no menu para facilitar a identificação.
Acesse a seção Colaborações.
Na área Pedidos de colaboração pendentes, localize a solicitação do estúdio anfitrião.
Clique em Aceitar e definir permissões.
Escolha quais permissões você quer conceder ao estúdio anfitrião:
Ver participantes — o administrador do estúdio anfitrião pode ver a lista de participantes nos eventos compartilhados.
Mensagem em massa aos participantes — o administrador do estúdio anfitrião pode enviar uma mensagem em massa aos participantes inscritos.
Compartilhar estatísticas — o administrador do estúdio anfitrião pode ver as estatísticas básicas de reservas e receitas dos eventos compartilhados.
Confirme a aceitação.
Importante: Aceitar uma colaboração não compartilha nenhum evento automaticamente. Você precisa selecionar manualmente quais eventos quer incluir na agenda do estúdio anfitrião — veja Compartilhamento de eventos e como a colaboração funciona para os clientes.
Se não quiser aceitar a colaboração, clique em Rejeitar.
Como desativar uma colaboração
Qualquer um dos dois lados pode desativar uma colaboração.
Acesse a seção Colaborações.
Clique em Desativar ao lado da colaboração que deseja encerrar.
Confirme a desativação.
Após a desativação, os eventos compartilhados desaparecem do calendário do estúdio anfitrião. Reservas que os clientes já haviam feito para esses eventos continuam válidas. Os clientes não são notificados sobre a desativação.
Depois de desativada, os eventos voltam a aparecer apenas na sua própria agenda.
Como cancelar uma solicitação pendente
Se você enviou uma solicitação de colaboração e o parceiro ainda não aceitou, é possível retirá-la.
Acesse a seção Colaborações.
Clique em Cancelar ao lado da solicitação pendente.
Confirme o cancelamento.
Por que não vejo a aba Colaborações
Se você não está no plano Expert ou Ultimate, a aba Colaborações só aparece no menu quando há uma colaboração ativa ou um convite pendente. No plano Expert ou Ultimate, a aba está sempre disponível em Configurações > Instrutores e colaborações.
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