As colaborações no Zenamu permitem que estúdios e instrutores independentes se conectem para que um estúdio exiba eventos selecionados de outro estúdio ou instrutor na própria agenda. Os clientes do estúdio anfitrião veem esses eventos diretamente no calendário e podem reservar uma vaga — sem precisar acessar o site do parceiro. Cada instrutor colaborador também tem sua própria conta Zenamu e gerencia sua agenda de forma independente.
O que é uma colaboração e para que serve
Imagine que você tem um estúdio de yoga e na mesma cidade há uma escola de dança e alguns instrutores que você conhece bem. Com uma colaboração, você pode incluir as aulas deles na agenda do seu estúdio. Seus clientes vão ver essas aulas no calendário e podem se inscrever normalmente.
Uma colaboração sempre envolve dois lados:
Estúdio anfitrião — inicia a colaboração, envia o convite e exibe os eventos do parceiro na própria agenda.
Estúdio parceiro — é o dono dos eventos e decide quais compartilhar. Define seus próprios preços, métodos de pagamento e cuida da própria contabilidade, pois todos os pedidos dos eventos compartilhados pertencem ao parceiro.
Um mesmo estúdio pode atuar como anfitrião e como parceiro ao mesmo tempo, com estúdios diferentes. Entre dois estúdios específicos, a colaboração funciona em um único sentido — veja Colaboração — perguntas frequentes.
Quem pode usar colaborações
O plano atual do seu estúdio no Zenamu determina qual papel você pode ter na colaboração:
Papel na colaboração | Plano necessário |
Estúdio anfitrião (exibir e criar colaborações) | Ultimate ou período de teste |
Estúdio parceiro (compartilhar seus eventos) | Qualquer plano |
Observação: Qualquer estúdio pode ser parceiro — não é necessário nenhum plano específico para compartilhar eventos com um estúdio anfitrião.
Onde encontrar as colaborações no aplicativo
Em todos os planos, acesse Configurações > Instrutores e colaborações. A seção Colaborações fica abaixo da lista de instrutores. Só usuários com a permissão de Administrador veem esse item do menu. A seção tem duas partes:
Eventos na sua agenda — os estúdios que você convidou como estúdio anfitrião. Essa parte e o botão Adicionar colaboração aparecem nos planos Ultimate e Expert e durante o período de teste. No Expert, você consegue abrir a janela Adicionar colaboração, mas só pode enviar uma solicitação no Ultimate ou durante o período de teste.
Seus eventos em estúdios parceiros — os estúdios que convidaram você, incluindo as solicitações que aguardam a sua resposta.
Como criar uma colaboração (estúdio anfitrião)
Estes passos são para o administrador que deseja exibir os eventos de um parceiro na sua agenda.
Acesse a seção Colaborações (veja acima).
Clique em Adicionar colaboração.
Em Domínio do estúdio parceiro, informe o domínio do estúdio parceiro — é a parte da URL do estúdio. Se o endereço do parceiro for app.zenamu.com/escola-danca-sp, digite escola-danca-sp.
Clique em Adicionar colaboração na janela para enviar a solicitação.
O estúdio parceiro vai receber um e-mail de convite e também verá a solicitação no aplicativo. Enquanto ele não responder, a colaboração aparece na sua lista com o status Aguardando aprovação.
Como aceitar um convite (estúdio parceiro)
Quando outro estúdio solicita uma colaboração com você, a solicitação aparece na seção Colaborações, em Seus eventos em estúdios parceiros, com a marcação Aguardando aceitação. Enquanto houver uma solicitação aguardando resposta, o item de menu Instrutores e colaborações fica em vermelho, para facilitar a identificação.
Acesse a seção Colaborações.
Em Seus eventos em estúdios parceiros, localize a solicitação do estúdio anfitrião.
Clique em Aceitar. A janela Aceitar e definir permissões é aberta.
Escolha quais permissões você quer conceder ao estúdio anfitrião. Todas ficam desativadas até você ativá-las:
Ver participantes — o administrador do estúdio anfitrião pode ver a lista de participantes nos eventos compartilhados.
Mensagem em massa para participantes — o administrador do estúdio anfitrião pode enviar uma mensagem em massa aos participantes inscritos.
Compartilhar estatísticas — o administrador do estúdio anfitrião pode ver as estatísticas básicas de reservas e receitas dos eventos compartilhados.
Clique em Aceitar na janela.
Importante: Aceitar uma colaboração não compartilha nenhum evento automaticamente. Você precisa selecionar manualmente quais eventos quer incluir na agenda do estúdio anfitrião — veja Colaboração entre estúdios: compartilhar eventos na agenda de um estúdio anfitrião e o que os clientes veem.
Se não quiser aceitar a colaboração, clique em Rejeitar e confirme. Se o botão Aceitar estiver cinza e a solicitação mostrar Pausado pelo parceiro, o plano do estúdio anfitrião não permite colaborações no momento.
Como desativar uma colaboração
Qualquer um dos dois lados pode desativar uma colaboração.
Acesse a seção Colaborações.
Clique em Desativar ao lado da colaboração que deseja encerrar.
Confirme a desativação.
Após a desativação, os eventos compartilhados desaparecem do calendário do estúdio anfitrião. Reservas que os clientes já haviam feito para esses eventos continuam válidas. Os clientes não são notificados sobre a desativação.
Depois de desativada, os eventos voltam a aparecer apenas na sua própria agenda.
Como cancelar uma solicitação pendente
Se você enviou uma solicitação de colaboração e o parceiro ainda não aceitou, é possível retirá-la.
Acesse a seção Colaborações.
Clique em Cancelar ao lado da solicitação pendente.
Confirme o cancelamento.
Por que não vejo as colaborações ou o botão Adicionar colaboração?
Não existe uma aba nem um item de menu Colaborações separado. Em todos os planos, a seção Colaborações fica em Configurações > Instrutores e colaborações, abaixo da lista de instrutores. Se você não vê Instrutores e colaborações, você não tem a permissão de Administrador; fale com um Administrador do seu estúdio. Se você vê a seção, mas não o botão Adicionar colaboração, o seu plano não permite ser estúdio anfitrião: essa função está disponível no Ultimate e durante o período de teste.
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