Este artigo trata da colaboração entre estúdios: como um estúdio parceiro compartilha suas aulas, cursos e workshops na agenda de um estúdio anfitrião, o que os clientes veem no calendário e como funcionam os preços, pagamentos e reservas nesses eventos de colaboração. Ele não trata do botão Compartilhar evento, que apenas copia ou publica o link de um dos seus próprios eventos — para isso, leia Compartilhe seu evento.
Como compartilhar eventos com um estúdio anfitrião
O compartilhamento de eventos é sempre configurado pelo estúdio parceiro — o estúdio que criou e é dono dos eventos. Você pode compartilhar qualquer aula, curso ou evento com um ou mais estúdios anfitriões.
Ao criar um novo evento
Se você tem uma colaboração ativa, o formulário de criação de aulas, cursos e eventos vai incluir a seção Compartilhar com estúdios colaboradores.
Crie o evento normalmente (preencha nome, horário, capacidade, etc.).
Na seção Compartilhar com estúdios colaboradores, marque os estúdios com os quais deseja compartilhar o evento.
Salve o evento.
Os estúdios selecionados vão ver o evento no calendário deles e os clientes poderão reservar uma vaga.
Para um evento existente
Você também pode ativar ou desativar o compartilhamento de eventos que já existem.
Abra o detalhe do evento (aula, curso ou evento).
Na seção Compartilhar com estúdios colaboradores, ative ou desative o botão do estúdio desejado.
A alteração entra em vigor imediatamente — ativar adiciona o evento ao calendário do estúdio anfitrião; desativar remove o evento.
O que os clientes do estúdio anfitrião veem
Os eventos compartilhados aparecem para os clientes do estúdio anfitrião em vários lugares.
No calendário e na agenda
Os eventos compartilhados são exibidos diretamente no calendário do estúdio anfitrião, junto com as aulas próprias. Eles têm uma aparência diferente dos eventos do próprio estúdio:
Aulas — o cartão no calendário mostra um pequeno ícone de link (corrente) antes do nome.
Cursos e eventos — os cartões na lista exibem um selo roxo Colaborações. No calendário, não têm o ícone de link.
Detalhe do evento — ao abrir o detalhe (painel lateral) de uma aula compartilhada, aparece um selo roxo Colaborações, e acima das opções de preço e métodos de pagamento há um aviso de que o evento pertence a um parceiro, com seus próprios preços e condições de pagamento.
No detalhe do evento (visão do administrador)
Quando o administrador do estúdio anfitrião abre o detalhe de um evento compartilhado, ele verá:
Um aviso em vermelho: "Gestão de reservas, detalhes do evento e preços são tratados por [nome do parceiro]. Para fazer alterações, acesse a administração desse estúdio."
O botão de cancelar fica sempre desabilitado, com a dica "Este evento é gerenciado pelo estúdio parceiro. Apenas o estúdio que o criou pode cancelá-lo ou editá-lo." Os preços e os métodos de pagamento só podem ser alterados pelo estúdio parceiro.
As outras ações dependem das permissões que o estúdio parceiro concedeu: Ver participantes, Gerenciar reservas (reservar vagas para os clientes do estúdio anfitrião), Mensagem em massa para participantes, Editar eventos (editar detalhes, adicionar sessões de curso e gerenciar cursos) e Compartilhar estatísticas. Sem a permissão, a ação correspondente não aparece.
Usar como modelo aparece desabilitado (em cinza) para cursos e eventos compartilhados, com a dica "Eventos de estúdios colaboradores não podem ser usados como modelo."
Links públicos
Links públicos de eventos compartilhados (por ex. um link para o detalhe de um curso no plugin público no site do estúdio) direcionam para o site do estúdio parceiro e abrem em uma nova aba do navegador. O cliente é levado ao ambiente do parceiro, onde conclui a reserva e o pagamento.
Como funcionam os preços e pagamentos
Os preços e métodos de pagamento dos eventos de colaboração são sempre definidos pelo estúdio parceiro. O estúdio anfitrião não pode alterá-los.
No detalhe do evento, um aviso é exibido acima dos preços: "Os preços e condições de pagamento são definidos por [nome do parceiro]."
Isso significa que o cliente paga pelos métodos de pagamento do parceiro (Stripe, PayPal, transferência bancária, etc.) — e não pelos do estúdio anfitrião.
Pacotes e planos
Há uma restrição importante nos eventos de colaboração: o cliente não pode usar um pacote ou plano comprado do estúdio anfitrião.
Se o evento aceita pagamento por pacote ou plano, o cliente precisa ter um pacote ou plano adquirido diretamente do estúdio parceiro — o estúdio que criou o evento.
Exemplo: O Estúdio A exibe aulas do Estúdio B. Um cliente tem um pacote de créditos no Estúdio A, mas não pode usá-lo para a aula do Estúdio B. Para pagar com créditos, seria necessário ter um pacote adquirido diretamente do Estúdio B.
Se algum desses métodos de pagamento estiver habilitado no evento, um aviso é exibido explicando que pacotes e planos do estúdio anfitrião não podem ser usados.
Como funcionam as reservas
Uma reserva em um evento compartilhado é sempre registrada no estúdio parceiro, usando os métodos de pagamento do parceiro.
A reserva pode ser feita pelo calendário do anfitrião (mas com os preços e métodos de pagamento do parceiro) ou diretamente na agenda do parceiro.
No plugin público (no site do estúdio)
Se um cliente vê um evento compartilhado no plugin público no site do estúdio anfitrião, o link redireciona para o site do estúdio parceiro (abre em uma nova aba). O cliente conclui a reserva e o pagamento diretamente com o parceiro.
Em ambos os casos, a reserva e o pedido ficam registrados no parceiro, não no estúdio anfitrião. O que o estúdio anfitrião pode fazer com o evento compartilhado (ver participantes, gerenciar reservas, enviar mensagem em massa, editar o evento, ver estatísticas) depende das permissões que o estúdio parceiro concedeu. O estúdio parceiro as define com Editar permissões em Configurações › Instrutores e colaborações, na seção Colaborações; o estúdio anfitrião pode consultá-las no mesmo lugar com Ver permissões.
Os dados dos clientes não são compartilhados entre os estúdios. Se um cliente faz uma reserva pela agenda do anfitrião, ele não aparecerá na lista de clientes do anfitrião. Em vez disso, aparecerá nos clientes do parceiro, pois concordou com os termos, condições de pagamento e políticas de dados pessoais do parceiro.
Artigos relacionados