Uma mensagem de aniversário é um gesto simpático e coloca o seu estúdio na cabeça do cliente no melhor dia possível. Depois que você ativa a automação, o Zenamu acompanha os aniversários por você e envia a mensagem sozinho — no máximo uma vez por ano por cliente. Este artigo percorre as configurações e explica de onde o Zenamu tira os aniversários.
Como funcionam as mensagens
Todos os dias, o Zenamu percorre os seus clientes ativos e envia um e-mail a todos que fazem aniversário naquele dia (ou dentro do número de dias que você definiu), usando o seu modelo. Ele sai na hora que você escolhe em Enviar às, no fuso horário do seu estúdio.
Garantimos que ninguém receba a mensagem duas vezes: cada cliente recebe um e-mail de aniversário no máximo uma vez por ano, mesmo que você desligue e religue a automação nesse meio-tempo.
De onde vêm os aniversários dos clientes
As datas de nascimento são salvas a partir dos seus formulários de cadastro. Para um cliente ter uma registrada, o formulário precisa incluir um campo de data de nascimento.
O cartão da automação mostra quantos dos seus clientes ativos têm a data de nascimento preenchida. Se os seus formulários ainda não têm o campo, você pode adicioná-lo aqui mesmo com um clique (Adicionar o campo ao formulário de cadastro) ou em Configurações → Reservas e regras, onde você pode ajustar os seus formulários de cadastro conforme a sua necessidade.
Espere que a cobertura aumente aos poucos: os clientes preenchem a data nas próximas reservas. Enquanto isso, a automação funciona normalmente para todos que já a têm registrada.
Configurações
No cartão Mensagem de aniversário, em Marketing e promoções → Marketing, você encontra:
Enviar mensagens de aniversário — o botão principal da automação.
Dias antes do aniversário — deixe em 0 e a mensagem chega no próprio dia do aniversário. Você também pode enviá-la, digamos, 3 dias antes — por exemplo, com um convite para uma aula de aniversário.
Enviar às — a hora em que ele sai.
Assunto e Mensagem — use o texto padrão como está ou escreva o seu.
Para adicionar um presente à mensagem, ative Adicionar um vale-presente. Você encontra os detalhes no artigo sobre vales-presente nas automações.
Teste a mensagem primeiro
O Enviar um e-mail de teste manda um exemplo para o seu endereço (ou qualquer outro). Você verá exatamente como o e-mail fica, incluindo um eventual vale — mas a mensagem de teste não emite um vale real e não conta nas suas estatísticas.