Se acabou de ligar a sua conta à gateway de pagamento Stripe e já tinha eventos publicados, o pagamento por cartão ainda não estava ativo nesses eventos. Tem de o ativar separadamente em cada aula, curso ou evento já existente.
Os métodos de pagamento online não aparecem — o preço é demasiado baixo?
Os métodos de pagamento online (cartão através do Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay) só são apresentados ao cliente quando o total da encomenda atinge o valor mínimo suportado pela gateway de pagamento para a moeda em questão. Abaixo desse limite, a gateway não consegue processar o pagamento, por isso o Zenamu oculta a opção automaticamente — só o pagamento no local (ou transferência bancária, caso a tenha ativado) permanece visível.
Valores mínimos da encomenda para as moedas mais comuns:
Moeda | Valor mínimo |
CZK | 50 Kč |
EUR | 2 € |
HUF | 725 Ft |
GBP | £2 |
USD | $2 |
PLN | 10 zł |
RON | 10 lei |
SEK / NOK | 20 kr |
DKK | 15 kr |
CHF | 2 CHF |
Como isto se apresenta na prática:
Uma aula ao preço de 1 € — o cartão e o PayPal ficam ocultos (abaixo do mínimo de 2 €). O cliente vê apenas o pagamento no local.
Um workshop ao preço de 30 Kč — o cartão e o PayPal ficam ocultos (abaixo do mínimo de 50 Kč).
Uma aula ao preço de 250 Kč — todos os métodos online funcionam normalmente.
Dica
Se realmente pretende definir um preço abaixo do mínimo (por exemplo, um evento «por donativo» a 1 €), tem algumas opções: arredonde o preço para cima de modo a atingir o mínimo, combine o evento com outro item pago, ou aceite que apenas o pagamento no local estará disponível. Os limites exatos são definidos pelo Stripe e podem mudar ao longo do tempo — consulte os valores mais atualizados na lista oficial do Stripe.