Mudar de instrutor ou de local durante um curso a decorrer é um acontecimento operacional sensível. Exige um processo claro no painel de administração e comunicação consistente com os clientes.
O que considerar primeiro
O alcance da alteração — para o curso inteiro ou apenas para determinadas sessões?
A comunicação aos participantes do curso.
Como fazer as alterações
A partir do calendário, abra o detalhe de qualquer sessão do curso. Ao editar, tem duas opções:
Editar o curso inteiro de uma vez.
Editar apenas a sessão específica.
Quando altera o local, o instrutor ou a hora, a Zenamu envia automaticamente uma notificação aos participantes depois de guardar.
Processo recomendado
Informe antecipadamente os participantes com uma mensagem em massa.
Faça as alterações no painel de administração.
Verifique o impacto no detalhe do curso e nas sessões seguintes.
Perguntas frequentes
Posso alterar apenas uma sessão do curso?
Sim, mas confirme sempre que a alteração não parte a continuidade das restantes sessões nem a informação apresentada aos clientes.