O Zenamu tem vários tipos de conta e funções. Este artigo dá uma visão completa de quem pode fazer o quê no painel de administração: as permissões Instrutor, Gestor e Administrador, e como adicionar pessoas ao seu estúdio. Atribuir dois instrutores à mesma aula é outro tema, explicado em Vários instrutores numa aula, curso ou evento.
Tipos de conta
Estúdio — para ginásios, estúdios de dança e espaços semelhantes com vários instrutores.
Independente (instrutor) — para instrutores individuais que gerem o próprio horário e clientes.
Cliente — o utilizador final que marca aulas.
Permissões dos instrutores num estúdio
Permissão | O que podem fazer | Indicada para |
Instrutor (predefinição) | Um instrutor com e-mail registado (e conta Zenamu própria) gere as presenças nas aulas e cursos que leciona. Sem acesso a outras definições. | Instrutores externos |
Gestor | Vê os participantes de todas as sessões, marca novas sessões, cancela reservas e gere todos os pedidos. Tem acesso à visão geral de clientes e pedidos. Sem acesso às definições do estúdio. | Pessoal da receção |
Administrador | Tudo o que o Gestor pode fazer, mais todas as definições do sistema de reservas, as estatísticas de receita, a gestão de instrutores e o plano Zenamu do estúdio (a página Plano). | Co-proprietários, adjuntos |
Como adicionar um instrutor ao estúdio
Adicionar mais instrutores ao seu estúdio está disponível nos planos Expert e Ultimate (incluindo o Expert 2024) e durante o período de experiência do estúdio. No plano gratuito Primeiros Passos, no Standard, no Lite e no Professional, pode ver e editar a lista de instrutores, mas não pode adicionar outra pessoa.
Aceda a Definições → Instrutores e colaborações
Na secção Instrutores, clique em + Adicionar. Abre-se a janela Adicionar novo instrutor.
Preencha os dados do instrutor
Na secção Permissões, no fundo da janela, escolha o nível de permissão. Todas as pessoas são Instrutor por predefinição. Em Permissões alargadas, marque Gestor se for necessário (exige um endereço de e-mail). A opção Administrador só aparece depois de marcar Gestor.
Como alterar as permissões de um instrutor existente
Aceda a Definições → Instrutores e colaborações
Clique no nome do instrutor
Altere o nível de permissão
Guarde as alterações
Recomendação: atribua sempre o nível de permissão mais baixo que a pessoa precisa. Aumente o acesso gradualmente, conforme necessário.
Distribuição sugerida de funções: receção vs. gestão
Receção: operações diárias com as entradas do horário, clientes e pedidos (permissão: Gestor).
Liderança do estúdio: definições, preços, políticas de cancelamento e alterações estratégicas (permissão: Administrador).
Perguntas frequentes
Dei permissões demasiado amplas a um instrutor — como corrijo?
Aceda a Definições → Instrutores e colaborações, clique no instrutor e baixe a permissão para o nível adequado.
Não vejo o menu Instrutores e colaborações nas Definições
O item de menu Instrutores e colaborações em Definições está disponível em todos os planos, mas apenas para utilizadores com permissões de Administrador. Se não o vê, peça a um Administrador do seu estúdio que lhe dê essa permissão. Não precisa de mudar de plano para ver a lista de instrutores.
Porque não consigo adicionar outro instrutor?
Adicionar mais instrutores está disponível nos planos Expert e Ultimate e durante o período de experiência do estúdio. No plano Primeiros Passos, no Standard, no Lite e no Professional, ao clicar em + Adicionar aparece a mensagem «Adicionar mais instrutores está disponível nos planos Expert e Ultimate.» Para adicionar pessoas, faça upgrade do plano na página Plano: no computador, clique no botão Plano na barra superior, junto ao menu do seu perfil; no telemóvel, toque em Plano no menu principal.
Atribuir dois ou mais instrutores à mesma aula, curso ou evento é uma funcionalidade de plano separada. Consulte Vários instrutores numa aula, curso ou evento.
Consulte também: Permissões de instrutores do estúdio