Funções mal atribuídas podem deixar um instrutor sem conseguir fazer tarefas básicas — ou dar-lhe muito mais acesso do que precisa. Este artigo descreve uma abordagem prática para delegar permissões de forma segura.
Quando ajustar uma função
Um novo instrutor vai assumir parte do trabalho administrativo.
O pessoal da receção precisa de mais permissões para as operações do dia-a-dia.
Depois de uma mudança na dinâmica da equipa, há instrutores com mais acesso do que o necessário.
Funções no Zenamu
O Zenamu oferece três níveis de permissão para instrutores e equipa:
Instrutor — a função básica: gere a presença nas aulas e nos cursos que leciona (por exemplo, para instrutores externos)
Gestor — vê os participantes de todas as sessões, marca novas sessões, cancela reservas, gere todos os pedidos e tem acesso à visão geral de clientes e pedidos (para a receção)
Administrador — pode fazer tudo o que um Gestor faz e ainda alterar as definições do sistema de reservas e ver as estatísticas de receita (para coproprietários)
O princípio do menor privilégio
Atribua apenas as permissões necessárias para a função concreta.
Reserve ações sensíveis (finanças, definições-chave) para funções com responsabilidade clara.
Reveja as permissões regularmente, depois de mudanças na equipa.
Passos recomendados para alterar uma função
Defina que tarefas a pessoa precisa mesmo de fazer.
Aceda a Definições › Instrutores e colaborações, clique no instrutor e, em Permissões alargadas, marque ou desmarque Gestor ou Administrador. A opção Gestor exige o e-mail do instrutor, e a opção Administrador aparece depois de marcar Gestor.
Teste 2 ou 3 cenários-chave (reservas, clientes, pedidos).
Importante: atribua o nível de permissão mais alto apenas onde há responsabilidade clara. Para operações diárias, é mais seguro aumentar permissões gradualmente, consoante a necessidade.
Perguntas frequentes
O que fazer quando um instrutor diz que "não vê alguma coisa"?
Verifique primeiro a função e as permissões específicas.
Quem pode alterar funções?
Apenas um Administrador, em Definições › Instrutores e colaborações. Ninguém pode alterar as suas próprias permissões.
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