Când creați o ședință sau un curs, puteți seta ușor că este destinat copiilor.
Această opțiune poate fi găsită în „Setări avansate de rezervare" când creați sau editați o ședință.
Odată activat, sistemul marchează automat ședința cu eticheta „Copii".
Clienții care au propriul cont Zenamu (cu propriul e-mail și parolă de autentificare) pot alege apoi, în timpul rezervării, dacă rezervă un loc pentru ei înșiși sau pentru un copil specific.
Dacă copilul nu este încă salvat în contul lor, îl pot adăuga ușor în timpul rezervării — sistemul va lega automat copilul de contul clientului ca tutore legal.
Utilizatorii neînregistrați nu au această opțiune și vor vedea doar un formular simplu de rezervare care solicită detalii de bază precum numele, prenumele și adresa de e-mail.
Rezervările făcute în numele unui copil vor apărea în toate comenzile și documentele de plată asociate.
Fiecare comandă și document afișează numele copilului (inclusiv data nașterii) împreună cu numele tutorelui legal — clientul Dvs.
Dacă începeți să oferiți ședințe pentru copii, veți putea căuta nu doar după numele adulților, ci și după numele copiilor în listele Dvs. de clienți și comenzi.
Copiii legați de clienții Dvs. sunt, de asemenea, vizibili în tabelul de prezentare generală a clienților și în vizualizarea detaliată a fiecărui client.
Gestionarea copiilor din panoul de administrare
Pe lângă faptul că clienții pot adăuga copii în timpul rezervării, puteți gestiona copiii și din panoul de administrare — de exemplu, atunci când un părinte sună și dorește să adauge un copil sau să actualizeze datele acestuia.
Adăugarea unui copil
Deschideți profilul clientului (părintelui).
În secțiunea cu copii, faceți clic pe butonul pentru adăugarea unui copil nou.
Completați datele copilului (prenume, nume, data de naștere).
Salvați — copilul va fi asociat automat contului părintelui.
Editarea datelor unui copil
În profilul clientului, deschideți fișa copilului și actualizați informațiile necesare. Modificările se vor reflecta în comenzile și documentele viitoare.
Greșeli frecvente și sfaturi
Copil adăugat la părintele greșit — înainte de a salva, verificați că sunteți în profilul clientului corect.
Profil duplicat al copilului — dacă copilul există deja, editați înregistrarea existentă în loc să creați una nouă.
Verificare după modificare — după ce schimbați legătura părinte–copil, asigurați-vă că rezervările asociate sunt în continuare corecte.
Întrebări frecvente
Are nevoie copilul de un cont propriu în Zenamu?
Nu. Copilul nu are un cont propriu. Copiii sunt asociați contului părintelui (reprezentantului legal). Părintele se autentifică cu propriile date de acces și selectează copilul la momentul rezervării.
Cum administrează părintele profilul copilului?
După autentificare, părintele poate vedea copiii asociați în profilul său. Poate adăuga un copil nou sau actualiza datele existente (nume, data nașterii). Dvs. puteți gestiona copiii și din panoul de administrare, în detaliile clientului.
Poate un părinte neînregistrat să rezerve o ședință pentru copii?
Utilizatorii neînregistrați vor vedea un formular simplu care solicită datele de contact de bază. Nu vor putea selecta un copil la momentul rezervării — această funcție necesită un cont înregistrat.