Voucherele cadou permit clienților să cumpere de la studioul Dvs. un voucher valoric preplătit, pe care îl pot oferi cadou sau folosi pentru propriile rezervări. Puteți crea și gestiona vouchere în Setări > Marketing și promoții > Reduceri și vouchere > Vouchere cadou. Ca să le vindeți în programul public, activați Oferă vouchere spre cumpărare.
Un voucher cadou conține bani, nu credite. Nu este un cod de reducere și nici un card sau voucher de beneficii de la angajator, cum ar fi MultiSport (vedeți Opțiuni de preț pentru beneficii).
Voucherele cadou sunt disponibile în planurile Expert și Ultimate, în perioada de probă și în planurile mai vechi Lite și Professional. Nu sunt disponibile în planul gratuit Pachet pentru începători și nici în planul Standard.
Cum funcționează un voucher — de la achiziție la utilizare
Creați o ofertă de voucher în Setări (nume, valoare, perioadă de valabilitate).
Clientul cumpără voucherul și primește un cod unic după plată.
Destinatarul revendică codul în contul său — sau îl puteți atribui în detaliul clientului, cu Atribuie voucherul.
Voucherul apare ca opțiune de plată în formularul de rezervare. Dacă rezervarea costă mai puțin decât valoarea voucherului, se folosește doar o parte, iar soldul rămas rămâne disponibil.
Voucherul este complet utilizat sau expiră.
Ce se poate plăti cu un voucher cadou?
Un voucher cadou plătește prețuri în bani, în moneda voucherului, de exemplu pentru o oră, un curs, un eveniment sau un pachet. Nu poate plăti un preț în credite sau în intrări și nu poate fi transformat în credite sau intrări. Dacă un client alege un preț în credite sau în intrări și încearcă să folosească voucherul, vede mesajul: Acest voucher poate fi folosit doar dacă plătești cu bani. Alege alt preț.
Un voucher cadou nu poate fi combinat cu un cod de reducere în aceeași comandă.
Valabilitate și prelungire
Fiecare voucher are o dată de expirare. Voucherele aproape de expirare sunt marcate cu eticheta Expiră în curând. După expirare, clientul nu mai poate folosi voucherul.
Dacă este necesar, puteți prelungi valabilitatea unui voucher cu Prelungește valabilitatea, la voucherul clientului din detaliul clientului — de exemplu, când clientul nu a reușit să-l folosească la timp din cauza unei boli sau a altor circumstanțe.
Sfat: Când o comandă plătită cu un voucher este anulată, suma se întoarce pe voucher și poate fi refolosită. Dacă mai rămân mai puțin de 2 săptămâni de valabilitate, termenul este prelungit automat.
Întrebări frecvente de la clienți
Clientul nu găsește codul voucherului — codul apare după plată în meniul clientului, la Voucherele mele. Este trimis și prin e-mail.
Voucherul este revendicat, dar nu apare ca opțiune de plată — clientul trebuie să fie autentificat în același cont în care a revendicat codul. În plus, un voucher nu poate fi folosit pentru un preț în credite sau în intrări și nici împreună cu un cod de reducere.
Voucherul a expirat — îl puteți prelungi cu Prelungește valabilitatea în detaliul clientului, dacă decideți să permiteți acest lucru.
Articole conexe
Cum să cumpărați, valorificați și utilizați un voucher — ghid pentru clienți cu capturi de ecran
Cum să utilizați un voucher cadou din panoul de administrare — atribuirea unui voucher unui client din administrare