Acest articol explică când ajung în contul dumneavoastră bancar banii din plățile cu cardul ale clienților. Se aplică tuturor plăților cu cardul din Zenamu, nu doar evenimentelor: ore, cursuri, programări, pachete, abonamente și orice altceva plătesc clienții cu cardul. Plățile cu cardul ajung în propriul dumneavoastră cont Stripe, iar Stripe virează apoi banii în contul dumneavoastră bancar. Zenamu nu face aceste virări și nu are setări pentru ele.
Unde setez când virează Stripe banii?
Programul dumneavoastră de plăți este gestionat direct în setările gateway-ului de plată Stripe.
Îl puteți ajusta în Tabloul de bord Stripe la https://dashboard.stripe.com/ selectând frecvența de plată care vi se potrivește cel mai bine.
De ce ajung în Stripe abia după câteva zile banii pentru rezervările la ore plătite cu cardul?
O plată cu cardul pentru o rezervare la o oră sau la o ședință individuală de curs este adesea, la început, doar autorizată (blocată) pe cardul clientului. Zenamu o încasează cel târziu la începutul ședinței sau la 6 zile după rezervare, oricare dintre acestea are loc mai întâi. Abia după aceea banii intră în următoarea virare Stripe. Pentru mai multe despre plățile cu cardul blocate, citiți Plăți anulate.