Zenamu are mai multe tipuri de conturi și roluri. Acest articol vă oferă o imagine completă asupra a ceea ce poate face fiecare rol în panoul de administrare: permisiunile Instructor, Manager și Administrator și modul în care adăugați persoane în studio. Cum atribuiți doi instructori aceleiași ore este un subiect separat, descris în Mai mulți instructori pentru o oră, un curs sau un eveniment.
Tipuri de conturi
Studio — pentru studiouri de fitness, școli de dans și locații similare cu mai mulți instructori.
Freelancer (instructor) — pentru instructorii individuali care își gestionează propriul program și clienții.
Client — utilizatorul final care rezervă ore.
Permisiunile instructorilor într-un studio
Permisiune | Ce poate face | Potrivită pentru |
Instructor (implicit) | Un instructor cu un e-mail înregistrat (și cont Zenamu propriu) gestionează prezența la orele și cursurile pe care le predă. Nu are acces la alte setări. | Instructori externi |
Manager | Vede participanții la toate ședințele, programează ședințe noi, anulează rezervări și gestionează toate comenzile. Are acces la lista de clienți și la comenzi. Nu are acces la setările studioului. | Personalul de la recepție |
Administrator | Tot ce poate face un Manager, plus toate setările sistemului de rezervări, statisticile de venituri, gestionarea instructorilor și planul Zenamu al studioului (pagina Plan). | Coproprietari, adjuncți |
Cum adăugați un instructor în studio
Adăugarea mai multor instructori în studio este disponibilă în planurile Expert și Ultimate (inclusiv Expert 2024) și în perioada de probă a studioului. În planul gratuit Pachet pentru începători și în planurile Standard, Lite și Professional puteți vedea și edita lista instructorilor, dar nu puteți adăuga o altă persoană.
Accesați Setări → Instructori și colaborări
În secțiunea Instructori, faceți clic pe + Adaugă. Se deschide fereastra Adaugă un instructor nou.
Completați datele instructorului
În secțiunea Permisiuni din partea de jos, alegeți nivelul de permisiuni. Fiecare persoană este implicit Instructor. La Permisiuni extinse, bifați Manager dacă este nevoie (necesită o adresă de e-mail). Opțiunea Administrator apare doar după ce bifați Manager.
Cum modificați permisiunile unui instructor existent
Accesați Setări → Instructori și colaborări
Faceți clic pe numele instructorului
Schimbați nivelul de permisiuni
Salvați modificările
Recomandare: Atribuiți întotdeauna nivelul minim de permisiuni de care are nevoie persoana respectivă. Extindeți accesul treptat, pe măsură ce este necesar.
Distribuirea rolurilor: recepție vs. conducere
Recepție: operațiuni zilnice cu programul, clienții și comenzile (permisiune: Manager).
Conducerea studioului: configurare, prețuri, politici de anulare și decizii strategice (permisiune: Administrator).
Întrebări frecvente
Un instructor a primit permisiuni prea extinse — cum rezolv?
Accesați Setări → Instructori și colaborări, faceți clic pe instructor și reduceți permisiunile la nivelul corespunzător.
Nu văd meniul Instructori și colaborări în Setări
Elementul de meniu Instructori și colaborări din Setări este disponibil în toate planurile, dar doar pentru utilizatorii cu permisiuni de Administrator. Dacă nu îl vedeți, cereți unui Administrator al studioului să vă acorde această permisiune. Nu trebuie să schimbați planul ca să vedeți lista instructorilor.
De ce nu pot adăuga încă un instructor?
Adăugarea mai multor instructori este disponibilă în planurile Expert și Ultimate și în perioada de probă a studioului. În planul Pachet pentru începători și în planurile Standard, Lite și Professional, clicul pe + Adaugă afișează mesajul „Adăugarea mai multor instructori este disponibilă în planurile Expert și Ultimate.” Pentru a adăuga persoane, treceți la un plan superior pe pagina Plan: pe computer, faceți clic pe butonul Plan din bara de sus, lângă meniul profilului; pe telefon, atingeți Plan în meniul principal.
Atribuirea a doi sau mai mulți instructori aceleiași ore, aceluiași curs sau eveniment este o funcție separată a planului. Consultați Mai mulți instructori pentru o oră, un curs sau un eveniment.