Dacă programul de rezervări nu se mai afișează pe site-ul Dvs. sau pluginul nu funcționează corect, parcurgeți pașii de mai jos.
1. Verificați codul actual al pluginului
Zenamu actualizează periodic pluginurile (codurile HTML de încorporare). După o actualizare, este posibil să fie nevoie să inserați din nou codul curent pe site-ul Dvs.
Accesați Setări > Programul public.
În secțiunea Integrați programul pe site-ul Dvs. web, copiați codul HTML curent.
Înlocuiți codul vechi de pe site-ul Dvs. cu cel nou.
Sfat: Codul curent îl găsiți și în secțiunea Pluginuri din setări, unde puteți alege un anumit tip de plugin (programul claselor, lista de cursuri, evenimente etc.).
2. Ștergeți memoria cache a browserului
Browserul Dvs. poate afișa o versiune mai veche a paginii, salvată în cache. Încercați o reîmprospătare forțată:
Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
Mac: Cmd + Shift + R
Alternativ, deschideți pagina într-o fereastră privată (incognito) a browserului.
3. Verificați setările platformei Dvs. de site
Unele platforme de site pot bloca scripturile externe:
Wix — asigurați-vă că inserați codul într-un element HTML (Custom Embed) și că pagina nu are restricții de securitate avansate activate.
Squarespace — verificați dacă injectarea de cod personalizat (Code Injection) este activată.
WordPress — verificați că pluginul de securitate nu blochează scripturile de pe domeniul zenamu.com.
Webnode — urmați instrucțiunile din articolul despre încorporarea programului pe Webnode.
4. Asigurați-vă că aveți ședințe publicate
Pluginul afișează doar ședințele publicate. Dacă toate ședințele Dvs. sunt în starea Schiță sau nu aveți programate ședințe viitoare, programul va apărea gol.
Verificați de asemenea dacă ședințele nu sunt setate ca private (nu sunt vizibile public).
5. Verificați linkul programului public
Asigurați-vă că programul Dvs. public funcționează corect. Linkul se află în Setări > Programul public > Link de program public. Dacă programul se afișează corect la acea adresă, dar nu pe site-ul Dvs., problema este la codul de încorporare.
6. Indisponibilitate temporară
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu a rezolvat problema, poate fi vorba de o indisponibilitate temporară din partea Zenamu, de care suntem deja la curent și pe care o remediem. Vă mulțumim pentru răbdare.
Sfat: După inserarea unui nou cod de încorporare, verificați întotdeauna funcționarea pluginului deschizând pagina Dvs. într-o fereastră privată/incognito a browserului.