Dacă un client este la ora Dvs. și nu a plătit încă, îi puteți permite să plătească prin transfer bancar chiar acolo. Zenamu afișează un cod QR pe ecranul Dvs., clientul îl scanează în aplicația băncii și confirmă plata. Dacă pentru contul și moneda Dvs. nu este disponibil un cod QR, Zenamu afișează în schimb datele de plată, pe care clientul le introduce în aplicație.
Pentru ce monede funcționează codul QR?
Codul QR este disponibil doar pentru plăți în EUR și CZK:
CZK într-un cont bancar ceh: standardul ceh QR Platba.
EUR într-un cont bancar slovac: standardul slovac PAY by square.
EUR într-un cont bancar din altă țară SEPA: codul QR european EPC (cunoscut și ca GiroCode). Depinde de banca clientului dacă aplicația lui bancară îl poate citi.
Datele de plată (suma, numărul contului sau IBAN-ul, referința de plată și beneficiarul) se afișează pentru toate monedele, cu sau fără cod QR. Unele aplicații bancare pot citi datele de plată de pe ecran cu camera, de exemplu IBAN-ul, așa că clientul nu trebuie să le tasteze.
Cum activez transferul bancar la fața locului?
Accesați Setări > Plăți și activați Transfer bancar. Tot acolo completați contul bancar. Dacă vindeți în mai multe monede, adăugați câte un cont pentru fiecare monedă în care doriți să acceptați plata prin transfer. Pas cu pas: Configurarea plăților prin transfer bancar.
Deschideți metoda de plată La fața locului și, la La fața locului acceptăm, bifați Transfer bancar (QR).
Nu puteți bifa Transfer bancar (QR) până când nu activați Transfer bancar și nu completați un cont bancar.
Cum îi arăt clientului codul QR?
Deschideți ora, cursul sau evenimentul și găsiți clientul în lista participanților.
Lângă o rezervare neachitată, faceți clic pe butonul QR (Afișează QR pentru plată). Dacă pentru cont și monedă nu este disponibil un cod QR, pe buton scrie Transfer (Afișează datele de plată).
Dacă clientul a rezervat cu plata la fața locului, Zenamu vă cere să confirmați că metoda de plată a comenzii se va schimba în transfer bancar. Faceți clic pe Afișează codul QR (sau pe Afișează datele de plată). În acest moment puteți încă reveni cu Înapoi, fără să schimbați nimic.
Clientul scanează codul QR în aplicația băncii (sau introduce datele de plată) și confirmă plata în aplicație. Codul QR doar completează transferul; singur nu plătește nimic.
Când sosesc banii, marcați comanda ca plătită. Puteți face acest lucru direct din aceeași fereastră, cu Marchează ca plătit, de exemplu atunci când clientul vă arată plata confirmată în aplicație.
Butonul este disponibil și pentru rezervările la care clientul a ales deja plata prin transfer bancar și nu a plătit încă.
Ce se schimbă la comandă?
Când confirmați codul QR pentru o rezervare cu plata la fața locului, metoda de plată a comenzii se schimbă din La fața locului în Transfer bancar. Banii ajung în contul Dvs. bancar, așa că pe chitanță sau pe factură apare plata prin transfer bancar, nu plata la fața locului. Modificarea apare în istoricul comenzii ca Modificarea metodei de plată.
Dacă v-ați conectat contul bancar pentru potrivirea automată a plăților (planul Ultimate), Zenamu asociază singur plata primită cu comanda și nu trebuie să o marcați ca plătită. Mai multe detalii găsiți în Potrivirea automată a plăților prin transfer bancar.
De ce nu văd butonul sau de ce apare un mesaj în locul codului QR?
Opțiunea Transfer bancar (QR) nu este bifată la metoda de plată La fața locului. Pentru rezervările cu plata la fața locului, butonul apare doar dacă această opțiune este bifată.
Nu ați completat un cont bancar pentru moneda comenzii. Adăugați-l la Transfer bancar, în Setări > Plăți.
Rezervarea este deja plătită sau este gratuită.
Ora, cursul sau evenimentul provine de la un studio partener, printr-o colaborare între studiouri. Comenzile pentru evenimentele partajate aparțin studioului partener, așa că studioului gazdă nu i se oferă codul QR.
Dacă studioul Dvs. emite factură pentru plățile prin transfer bancar, clientul are nevoie de o adresă de facturare. Adăugați-o în detaliile clientului și încercați din nou.
Moneda nu este EUR sau CZK ori contul nu corespunde monedei (de exemplu, CZK într-un cont care nu este ceh). În acest caz, Zenamu afișează datele de plată fără cod QR.