Pentru a configura plățile prin transfer bancar, urmați acești pași:
Navigați la Setări > Plăți.
Introduceți informațiile contului Dvs. bancar și o scurtă descriere. Aceste informații vor fi afișate clienților în timpul procesului de rezervare și în secțiunea Termeni și Condiții a programului Dvs. public.
Rezervarea din perspectiva clientului
După rezervare, clienții vor vedea detaliile de plată și vor primi un e-mail conținând aceleași informații.
Gestionarea plăților
Când este plasată o comandă nouă, veți primi un e-mail informativ. Folosiți acest e-mail pentru a accesa direct detaliile ședinței sau ale clientului.
Puteți marca plata ca primită navigând la detaliile comenzii relevante.
Alternativ, puteți marca plata ca primită în secțiunea Comenzi căutând comanda folosind numărul de referință.
Odată ce plata este înregistrată, clientul Dvs. va primi un e-mail de confirmare.
Anularea unei ședințe sau rezervări
Dacă trebuie să anulați o ședință și clienții Dvs. au plătit deja, asigurați-vă că le rambursați banii. Sistemul va marca automat plata ca rambursată când faceți clic pe butonul Anulați ședința.
Sfat: Notați numerele de referință pentru a găsi detaliile necesare în serviciile bancare online.
Anularea unei rezervări urmează un proces similar. Sistemul actualizează statusul rambursării, iar Dvs. puteți returna banii clientului folosind numărul de referință.
Sfat: Dacă clientul nu a furnizat un număr de referință, căutați tranzacția după nume și sumă în aplicația de banking online, sau contactați clientul direct.
Întrebări frecvente: Pot integra contul meu bancar cu sistemul de rezervări Zenamu?
Da! Zenamu suportă potrivirea automată a plăților prin transfer bancar ca parte a planului Ultimate. Odată ce vă conectați banca, comenzile vor fi marcate automat ca plătite.